写销售邮件的5个秘密,潜在客户会回复
从你的潜在客户的角度考虑问题。想象一下他们实际要看多少内容,你就知道该把精力集中在哪里。只是改了个名字就发布了一些样板文件?游戏结束。
通过Marc Wayshak•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
你的潜在客户邮件是否总是被忽略?如果答案是肯定的,那么你并不孤单。如今,大多数销售人员都难以将销售邮件转化为实际业务。
但在你认为这是针对你个人的,试着设身处地为你的潜在客户着想。高水平的潜在客户每天都会收到数百封潜在客户的邮件——都是亲自写的,而不是垃圾邮件或机器人邮件。没有人有时间仔细阅读那么多信息!你的潜在客户别无选择,只能浏览所有邮件,并迅速决定哪些值得他们花时间,哪些不值得。
如果你的电子邮件没有立即被选中,它就永远丢失了。幸运的是,有一些可靠的方法可以让你的电子邮件被任何潜在客户阅读,这样你就可以完成你的销售目标。看看这五个写销售邮件的强大秘密,你的潜在客户实际上会打开和阅读:
1.注意主题行和第一句话。
太多的销售人员把所有的时间都花在制作销售邮件的正文上,然后在最后一秒匆忙地写好主题。相反,你应该集中精力打造你的主题行,并特别注意第一句话。
为什么?你的绝大多数潜在客户都在移动设备上浏览他们的电子邮件,或者使用电子邮件程序来预览每封电子邮件的主题行和第一句话。如果你的电子邮件一开始就会被打开,那么你必须对这两个组成部分进行战略规划,而不是其他。确保你的主题行提供引人注目的价值,并且简单明了。每封邮件的第一句话看起来应该像是专门为每个潜在客户写的。
2.不要拘泥于形式。
你不应该试图用写作的质量、结构和形式给潜在客户留下深刻印象:你的潜在客户并不关心这些。事实上,在当今的商业世界里,一封听起来很正式的电子邮件更有可能被删除。对话和随意才是最合适的。保持你的销售邮件友好,低调和非正式,让潜在客户放心,并大大增加你的机会召开销售会议。
3.研究和个性化。
虽然你不需要对你发送的每封邮件都做大量的研究,但你应该做足够的工作来表明你知道收件人是谁,以及他们最沮丧的是什么。利用社交网络和搜索引擎找出每个潜在客户目前的头衔、最近的项目和其他相关信息,这将极大地增加你的电子邮件被打开、阅读和浏览的机会回复。
出于同样的原因,总是通过称呼潜在客户的名字来个性化销售邮件。不要向所有人发送相同的模板信息!如果你的潜在客户甚至认为你复制粘贴了同一封邮件给多个收件人,只是更改了名字,那么你的游戏就结束了。相反,你应该在面试官的组织中提到你所面临的挑战或取得的成就,以表明你做了功课。
4.让你的信息尽可能简短。
写得太多是其中之一销售人员常犯的最大错误当涉及到销售邮件。记住,你的目标不是教育潜在客户或用信息淹没他们。相反,你的目标仅仅是引起回应。这是所有。潜在客户不希望阅读多个段落。如果你的信息太长,他们很快就会不看你的回复,即使你的主题行和第一句话吸引了他们的注意。你的销售邮件永远不要超过五到六句话——越短越好。
5.总是问问题。
因为每封销售邮件的目的都只是为了得到回复,所以你应该在每封邮件的最后问一个问题。不要这样结束你的邮件:“如果你有任何问题请告诉我”,或者“如果你想再聊,请告诉我”。
相反,你应该鼓励你的潜在客户参与进来,问他们:“这些问题对你来说是真实的吗?”或者“我把这个寄到哪个地址最好?”一个简单的问题让你的潜在客户更容易回应和参与,最终导致进一步的对话。