世界在变,你的品牌正在消亡。以下是如何创建和维护一个不断发展的品牌一个品牌要想变得更人性化、更成功,就必须改变、发展和承担风险——最终使其经久不衰。
通过加布米勒•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
世界正在发生巨大的变化。从一个全球大流行这在一个周末改变了工作进程,呼吁政治和社会变革。对于品牌来说,如果你跟不上,你可能会死去。
你的品牌正在消亡
说一个品牌正在“消亡”可能会引起一些人的关注,但这只表明它是多么“人性化”品牌是和可以是。如果一个品牌正在消亡,那么在公众眼中,它就像一个人,具有特定的特征,能够生存和呼吸。此外,一个品牌要变得更人性化,就必须做到这一点改变,进化和承担风险,最终导致它的长寿。
但品牌与人类的真正区别在于,死亡并非不可避免。品牌不会消亡。只有当他们明确了自己的真正目的,他们才能被重新唤醒和转变。带着目的而来连接,缩短了品牌与消费者之间的桥梁。
然而,在促进目标的竞赛中,品牌必须努力理解自己的核心价值。生存需要理解这不是一个新概念,要想成功,品牌需要有大胆的创造性思维,将这些价值带到品牌的每一个接触点。
了解你的目标并与你的社区对话
当我有一个目的是这些天城里的热门话题,它一直是成功的核心。
为耐克该品牌的总体目标是团结社区并赋予社区权力,通过可持续发展和公平的体育机会推动世界前进。为了实现这一目标,它生产运动装备,但更重要的是,在热点社会问题上采取突出立场。
以他们的为例30周年的广告Colin Kaepernick主演的“Just Do It”标语。如果耐克没有长期以来支持黑人社区和推动社会变革的历史,这则广告可能只是一个广告。相反,它成为了一个文化时刻,在社交媒体上获得了创纪录的粉丝和点赞。是的,它还呼吁抵制该公司的产品,并在此过程中烧毁了几双耐克鞋。但最终,耐克不愿在自己的价值观上让步,并得到了回报。在线销售额增长了31%,其股价飙升至历史新高。
定义一个目的一直是一个品牌发展的第一步,它应该总是回到为什么这个品牌存在的第一位。它创造的产品和它扩展目标的行动应该是一致的。虽然确定一个品牌的目的对一些公司来说可能是一个挑战,但这是一种必要的生存策略。
以这种方式与消费者建立联系一直是最重要的,随着年轻一代的购买力越来越强,这种联系每天都在迅速增长。很明显,千禧一代和z世代非常关心公司的价值观和行为,因此人性化、创造、成长和调整品牌以生存和繁荣至关重要。
冒着风险,带着一个核心信念,引进内部和外部的大使
这似乎是显而易见的,但要使这一切有意义,人们必须相信它。这些“人”不仅仅是现有的客户——他们是员工、公司领导层和公司运营所在的社区。实现品牌目标的人必须是品牌的忠实信徒。
创造一种员工是品牌最热心拥护者的文化,需要承担风险的空间和机会——尤其是挑战现状的创造性风险。这个生态系统对品牌的长寿和生存至关重要。冒险精神是一个品牌应该具备的最重要的人性特征之一。它必须随着客户的需求和价值观而发展,以保持相关性,同时保持其核心信念体系的锚定。
当万事达卡推出True Name™开创了金融公司与消费者建立有效联系的先河。品牌所做的研究发现59%的非二元性别的人在购物时感到不安全——这是一项应该很有趣的例行任务。通过冒险和挑战现状,万事达卡升级了它的信用卡,以确保LGBTQ+社区的成员可以使用他们的真实名字,而不需要合法改名。
万事达卡冒着风险让社区感到被关注和尊重。通过听取他们的倡导者和消费者的意见,该品牌不仅消除了包容性的任何障碍,而且兑现了为他们的社区提供更智能、更安全的支付的承诺。
总而言之,争夺客户的竞争从未如此激烈和激烈。有些人会死。但能够生存下来的品牌将愿意承担风险,并理解目标在创造真正文化的同时与客户建立联系方面所发挥的持久作用。做得最好的人不仅能生存下来。他们会茁壮成长。