当我的公司新员工流动率很高时，我意识到问题出在我身上通过问自己三个问题来开始你的自我反思过程。
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多年来，我一直把圣雄甘地(Mahatma Gandhi)的名言挂在公寓门口，建议我“成为我想在这个世界上看到的改变”。多年来我一直试图通过我的工作让世界变得更美好熟能生巧(PMP)，并遇到了有时感觉不可逾越的障碍，我开始听从甘地的明智建议。具体来说，随着我们团队的发展，我们工作的影响不再由我直接推动，我发现自己不得不将自己的影响力限制在我主持的事情上。
多年来，我一直梦想着给这个世界带来巨大的改变，现在我终于明白，我唯一能控制的就是我自己，这真是一个令人难以置信的谦卑。明确地说，我如何度过我的时间，我如何沟通，我如何与他人互动，我如何反应，我穿什么，我吃什么，我认识什么，我感激什么。
尽管我的团队真诚地努力营造一个让员工感到受重视的工作环境，并提供只有盈利丰厚的大公司或像独角兽一样的私营公司才能提供的福利，但我们很难留住初级人才。如果你问我，我的团队最大的弱点是什么，我会说，那就是我们无法在一年多的时间里留住年轻、聪明、有激情的人，他们相信我们的使命，想要有所作为。
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我希望我能说这是我的选择，但事实并非如此。当第一批人变性出柜时，我很快就认为是他们，而不是我。在经历了三年不太理想的转变之后——我最大的遗憾是我花了三年时间才走到这一步——我做了甘地恳求我们所有人做的事情，那就是自我反省。当外部世界的事情不像你想的那样发展，你没有得到你希望的结果时，不要把责任推到外部环境上，通过问自己这三个问题来开始你的自我反思过程:
- 我或我的性格是什么导致了这个结果?
- 是什么让我的行为走到了这一步?
- 我能改变自己或影响环境的哪些方面可能会影响这个结果?
几年前，我开始注意到我的团队和我的工作都在下滑。我们的表现没有达到我所希望的水平。在最终走出否认阶段，接受我们可以做得更多之后，我开始了深刻的自我反思，问自己这三个问题。没过多久，我就注意到我的生意在走下坡路，因为我自己也在走下坡路。我们的表现，或者说表现欠佳，都是从我开始的。
我没有集中注意力。事实上，我开始涉足一些其他的事业，投身于多个社区，偶尔在工作日走出办公室去做其他的事情，这些事情随着我的新承诺而增加。但是，这种缺乏专注的情况影响的不仅仅是我。我团队里的其他人也受到了影响。我的期望开始降低。凭良心说，我不能对我的团队里的其他人提出一个我甚至无法满足的期望。
在意识到这一点后的几周内，我重新调整了工作重心，放弃了一半以上的不必要的承诺，继续推动我们的业务向前发展。在我重新调整了我的日常生活之后，这种变化几乎立刻就发生了。我周围的每个人都感觉到我已经提高了，我不再满足于低于他们所有人。
在解决留存问题时，自我反思的过程也没有什么不同。再一次，在几个小时内，我了解到是我和我的领导风格导致了这个结果。也就是说，我很没有耐心，而且我有很高的期望。虽然其他人可能羞于承认这一点，但我不是。更令我尴尬的是，我没有更早地理解这些倾向的后果。对于那些向我汇报工作的人来说，他们看到了我的个性，他们觉得自己可以在高压的环境中工作，这将促使他们为我们国家最脆弱的孩子们做更多的事情。在大多数情况下，他们和我有同样的倾向。
当它开始向下渗透时，问题就出现了。因为我们是一家初创公司，所以事情总是在不断发展。这也意味着有些东西仍然缺失，比如对入门级员工的健全培训计划。我可能是疯了，但我不认为不耐烦和过高的期望一定是件坏事——尤其是当你在努力改善历史上受压迫的社区的教育成果，而且每一天都很重要的时候。我还认为，当人们拥有实现这些期望所需的技能时，耐心和过高的期望会很好地发挥作用。当你对那些没有技能或没有接受过成功所需技能培训的人施加难以置信的高期望并让他们失去耐心时，这种方法就行不通了。认错。完全是我的错。它从顶部开始。
在我们的例子中，解决方案是显而易见的。如果我们要继续缺乏耐心，并抱有难以置信的高期望，那么我们就需要雇佣那些拥有成功技能的人。这可能意味着要支付溢价。如果我们决定不走这条路，那么唯一的选择就是雇佣初级员工，并确保他们得到成功所需的培训。
甘地最初说:“我们只是世界的镜像。外在世界的所有倾向都可以在我们的身体世界中找到。如果我们能改变自己，世界的趋势也会改变。”时不时地，当我碰壁或注意到我意识到的结果不是我想要的结果时，我就会进行这种强大的自我反思过程，最终修改自己，以改变世界。
