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当我和我的两位联合创始人刚开始创业时,同步是这么简单。我会向左看,问我的CTO Emilio:“Dev,你还好吗?”
然后,我看看我的右边,问我的首席技术官阿方索:“设计,你还好吗?”
我会回答:“太棒了。生意也很好。”
那是2012年10月,我们是一个三人团队。我们的角色和责任非常明确。为了协作,我们使用了一个基本的软件来共享任务。当出现问题时,我们所要做的就是从桌子上抬起头来。“团队协作”不需要太多的思考或计划。
快进到今天。我们的三人团队现在有14名非常负责任的成员。为了平衡这种增长,我们尝试了各种团队协作工具。感觉我们都试过了。基于这些经验,以下是我们团队协作的五大工具。
1.Trello
Trello是我们用于跨团队不同部门协作的主要应用程序。每个部门和项目都有专门的董事会。它帮助我们保持一切透明。
在我们办公室的中央,我们有一个主板,我们一直在投影仪上显示。这让我们的团队保持同步,并让每个人在任何特定时间都能从上到下了解正在发生的事情。对于任何团队成员来说,这都是一种非常方便(并且具有视觉吸引力)的方式来了解团队其他成员正在做什么。
Trello是一个董事会系统,融合了许多敏捷元素和工作实践。每个板的默认布局为你提供了三列任务:待做、正在做和已完成。然后,团队成员创建任务(Trello称之为“卡片”),这些任务位于每个列中。点击一张卡片,就可以打开一大堆功能,比如评论、提到/添加其他团队成员、插入附件、添加清单等等。
Trello的美妙之处在于它的灵活性。你不需要以任何固定的方式使用这块板子。例如,我们使用Trello板来规划我们的博客文章,并在新内容上进行协作。不同于常规的“待办事项”、“正在做”和“已完成”,我们把每一栏都作为从头到尾完成一篇博文的一个步骤。你可以为你正在做的不同项目,你作为一个团队计划的旅行,甚至是一个讨论办公室需要的事情的板做多个板。
在Trello上,可能性是无限的。
2.Jira
我们使用Jira来跟踪、计划和部署软件。开发和设计团队主要使用它来跟踪bug,在技术问题上进行协作,并计划sprint。
Jira是一个传奇,它已经成为Square、eBay、LinkedIn、宝马甚至NASA开发团队信任的首选应用程序。提醒一下,吉拉不适合胆小的人。它并不像Trello那样特别“漂亮”或直观。你可以看出这是开发人员为开发人员开发的软件,这完全没问题。Jira旨在帮助团队发布优秀的软件。它在设计上的不足,用它高度专注的目标来弥补。
但是,您需要投入时间来学习如何最好地使用该软件。就在本周,我们的开发团队把自己锁在一个房间里,检查我们的backlog,添加新的bug来修复,并计划我们的下一个sprint。Jira不是一个你每天只需要花几分钟的应用程序。这是一个开发团队基本上可以生活在其中的软件,并且可以放心,开发者将自己的最佳利益放在心上。
3.妙语
在我们的写作合作中,有些东西并不合拍。在不同的草案版本之间有太多的来回。有了Quip,我们可以让整个团队都参与到写作中来,同时很容易保持组织性。
Quip基本上是谷歌文档的一个超级、更用户友好的版本。虽然谷歌Docs有它的优势,但我们的团队被Quip的简单性和对对话的强调所吸引。
另一个可视化工具Quip欢迎用户使用与Mac Finder类似的彩色文件夹。在那里,您可以创建不同的共享文件夹,团队中的每个人都可以添加和编辑。它有一个干净的布局,使它看起来更像一个聊天线程而不是一个文档。最重要的是,它提供了返回并查看以前的注释和文档版本的能力。
我们现在在Quip上处理大部分的文档协作。我们理解让新团队成员开始使用它是多么容易。
4.Dropbox for Business
Dropbox for Business是一款出色的工具,可以让团队更容易地共享文件,并允许每个团队成员在任何特定时间访问重要文件。
如果团队成员外出开会,而客户需要营销材料,他们可以在设备上打开Dropbox应用程序,轻松地当场共享文件。没有必要在电子邮件中摸索,搜索并确认他们使用的文件是最新版本。团队成员上传新文件后,所有文件都会自动更新。
从主题演讲、视频、新闻资料包、标识、团队照片和合同的访问权限都方便地存储在一个中心位置,供团队成员获取。
5.松弛
我把最好的留到最后。Slack确实是一款很棒的软件。这是我们所有团队沟通的核心。我喜欢把Slack看作是我们团队沟通和协作的“数字中央车站”。
乍一看,你可能认为Slack只是另一个内部通讯系统。当您深入挖掘时,您会发现它与您的团队目前正在使用的其他协作工具集成得非常好。Slack的员工意识到,它不必成为团队沟通应用的终极目标。它必须是团队成员使用的所有其他应用程序的扩展。
Slack与Trello和Jira无缝集成。我们已经创建了通道,允许我们接收这些工具中发生的更新。在Slack的#content_marketing频道中,我们连接了Trello,这样营销团队就能实时了解进展情况。
我们也有专门的渠道和私人小组来讨论新客户、客户、项目、团队旅行、营销、销售、设计、开发等。
Slack还可以方便地共享文档和附件。当你想要分享一个文件时,只需将其拖放到Slack中,设置你想要分享给哪个频道或人,就可以了。一切都井然有序,高度可搜索。
重要的是要注意,当您选择特定的工具或软件时,一刀切并不适合所有人。没有银弹任务管理应用程序。在试图把每个部门都塞进同一个应用程序后,我们经历了一番艰难才明白这一点。
请记住,一个部门/个人可能觉得直观,另一个可能觉得复杂或困惑。虽然我们的开发团队很喜欢Jira,但我们的营销团队却无法忍受它。没关系。我们的营销团队更喜欢Trello,这是他们一直坚持的,因为它可以帮助他们尽最大努力完成工作。
当涉及到团队合作时,你的结果可能会有所不同。要找到在整个组织中使用的正确的工具组合,需要进行一些尝试和错误。如果你觉得事情不像应该的那样顺利,不要害怕改变,尝试一些新的东西。在一天结束的时候,你的团队会为此感谢你。