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在你的工资表里有了好员工之后,你的挑战是如何留住他们美国劳工统计局报告指出,“戒烟”人数已连续10年上升,2019年增加180万,达到4210万。尽管每种情况都有其独特的因素,但有一些策略是任何领导者都应该适用的,可以降低员工跳槽的几率。
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1.选对人
这份工作的“合适人选”并不总是来自常春藤盟校或拥有一堆证书可以炫耀的人。我更关心的是候选人是否有良好的业绩记录,并在现实生活中证明他们能够为团队和我完成任务。这实际上可以归结为,他们是否顽强地将来自不同学科的大量信息应用到自己的领域。
但合适的人选不仅仅是一个装满技能的行走袋。他们也很快乐。快乐的人很容易相处。他们“我能做”的态度很有感染力,他们会激励其他人找到解决问题的方法。
所以要确保员工的经验和知识能够很好地转化为你未来的目标。他们应该能举出一些以前成功的例子。通过雇佣那些天生或有意识地更加乐观的人,就更容易建立一种文化,让每个人都相互支持,并留在游戏中。
2.在船上非常好
为了适应竞争激烈、瞬息万变的市场,良好的入职培训需要快速进行,但你仍然需要花时间对员工进行全面培训。在这个过程中,他们应该清楚地了解自己的责任是什么,以及他们应该如何完成任务。这将让他们更好地与他们的团队联系起来,并真正为你表现出最好的状态。
另一方面,如果你正在进行入职培训,你发现招聘的人无法胜任,就不要拐弯抹角了。最好是诚实,以一种友好的方式进行艰难的对话,并找到其他人来打开内外的大门。
3.依靠三个核心价值观
非常适用于留住员工的三个核心价值观是彻底的透明、完全的所有权和完全的诚实。
彻底的透明就是每个人都确切地知道发生了什么。这不仅仅是各个层次的沟通和自我解释。这也意味着相信他们会接受你和他们沟通的任何事情,不管发生了什么,他们都会做出正确的选择。这是关于相信他们会取得成果,相信他们会在应该的时候向你展示他们的进步。人是人,不是蘑菇,他们不应该被蒙在鼓里。
这与极端的所有权有关,也就是对与工作有关的所有事情承担明确的、绝对的责任——甚至可能是一些与工作有关的事情。员工拥有自己工作的回报通常是更大的自由,可以创造性地探索和灵活变通。因此,通过选择那种既能承认成功也能承认错误的人,你实际上鼓励了创新。大多数通过良好的责任感赢得你信任的人意识到他们在玩一个有趣的游戏。他们更喜欢自己的工作,也更愿意为此坚持下去。
最后,完全诚实意味着你不会畏首畏尾。你每天都要做评估,不断评估而不是定期评估,因为这样对每个人都更尊重。这样,员工就能清楚地知道他们做得对不对,或者如何做得更好,而且他们也不会像个圆洞里的方钉一样浪费你的时间。
当你依靠这三种价值观时,你最终会与那些既能接受指导又有勇气的员工建立良好的关系。你不会让人们否认或抵制他们与公司之间的现实,人们可以以非常积极的方式成长。
留存率更多的是关于你如何对待员工,而不是你给予他们的特殊待遇。从一开始,你就需要寻找你认识的快乐的人。一旦你找到了这些人,你需要以一种让他们自信和清楚地知道该做什么的方式让他们加入你的团队。而且,如果你在整个过程中坚持彻底的透明、极端的所有权和完全的诚实,你就会拥有一段以信任为中心、真实的关系,对每个人来说都是稳定和有趣的。