煎饼的力量:品牌从部落开始,而不是Beta测试如果你正在建立一个品牌,一定要考虑如何将你的部落拼凑起来,然后从今天开始。
通过扎克费雷•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
当大多数人想到“品牌”时,他们想象的是企业家想出一个花哨的名字,注册一个相关的域名,然后与设计师合作创造狗万官方一个完美的标志。
事实核查:品牌不是简单的设计和聪明的名字。品牌是一项巨大的努力,涉及到从你公司的身份和个性到你如何与目标受众建立联系的方方面面。如果这些细节处理不当,很快就会毁掉你美丽的品牌。
如果做对了,你的品牌背后的社区就会提升你的品牌。如果做错了,社区就会把它拆掉。
不相信我?只要问问负责翻修多伦多前特朗普国际酒店和大厦的加拿大连锁酒店就知道了。工作人员最近去掉了“特朗普”这个名字在这栋65层的建筑对外开放大约5年后。酒店业主计划将这个庞大的建筑重新命名为瑞吉酒店。
所以,是的,你的名字确实发挥了作用,但成功品牌的最佳秘密是社区的力量。
建立自己社区的力量
推动增长的最有力的方法之一是通过增殖系数这是一种描述网站增长率和衡量其病毒性的奇特方式。一旦你在你的推荐网络中有足够的节点来添加其他节点,你的品牌的曝光率就会呈指数增长。你可以让你的人际网络来处理繁重的工作,而不是直接引起别人的注意。
更好的是,正如尼尔森所发现的那样,买家是四倍的可能性如果有关系推荐,就和某个品牌做生意。
当我们在2013年推出自己的Coplex创业加速器品牌时,我们的战略并不包括营销活动、广告牌、在线广告或搜索引擎优化。相反,我们与一长串参与者建立了一对一的关系:员工、供应商、客户、合作伙伴、社区成员、政府、银行家、学生、投资者、大学院长、LinkedIn联系人,甚至偶尔还有优步司机(是的,我们确实这样做了!)。
我的早餐选择——无麸质煎饼——可能已经吃了一大堆,在无数次与人脉的晨会上,但这一切都是为了回归基本的方法,旨在培养关系,建立合作关系,以解决问题。
简而言之,我们建立了一个部落,而不是一个品牌,就像我在戴夫·洛根的书中读到的那样,部落的领导。这种方法帮助了我们,现在我们在西南地区以及其他新兴市场都很有名,这都是因为我们让我们的社区发展我们的品牌。
关系是一种新的营销力量。
如果你认为到处张贴你的品牌形象就能把生意带到你的门前——无论是虚拟的还是其他的——那你就大错特错了。那种直截了当的营销和广告在一个看到更多信息的社会中不再有效每天5000个广告。没有人关心你的广告,但每个人都喜欢建立联系,并感到一种社会归属感。这是科学。
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由于我们的全球经济,产品和服务可以随时随地以低成本提供给任何人。仅仅依靠价格和产品几乎不可能找到黄金;在你投入战斗之前,你需要一群支持者来掩护你的侧翼。这就是网红营销爆发的原因——营销机构Mediakix就预计Instagram网红营销会爆发到2019年达到20亿美元。
在我们自己的案例中,我们建立的网络已经成为我们最强大的营销机器。我们超过75%的潜在客户来自创建我们品牌的社区。这个网络帮助我们的公司获得了知名度和尊重,建立了我们在当地的生态系统和他们背后的人。
树立一个品牌需要一个村庄的努力。
所以,让我们假设你被说服了:你想建立自己的网络。但是,这里需要提醒的是:一个品牌的强大程度取决于了解它的人。这里有一些关于如何把这个词传播出去的建议:
1.保持专注。
试图成为所有人的一切,只会让你对任何人都无足轻重。从一件事开始,为一群明确的人做得比别人好。当有人问你是做什么的时候,准备好讨论有一件事你已经真正掌握了。
通过保持谈话的简单和重点,你可以确保你的同伴记住你是你专业领域的专家,并且知道你并不是想成为一个万事通。当那个人的同事在你的专业领域需要帮助时,你会是第一个被推荐的人。
2.成为一个讲故事的人。
不认为自己是一个崭露头角的马克·吐温?没关系。讲故事的人有各种各样。甚至还有网络平台,比如我的好友帕克·豪威尔斯的播客在那里你可以学习这种古老的艺术形式。通过分享故事和创建有影响力的内容来说明你的业务,目标是在人类层面上建立联系。
请注意,这并不是一个革命性的概念。大约4万年前,阿纳姆地的澳大利亚土著人用洞穴壁画来讲述故事。最有效的内容是与目标受众相关并讲述引人入胜的故事。领英B2B技术营销社区的一份报告发现57%的受访者觉得扎实的故事是有效内容的必要组成部分。
3.做你自己。
人们在真实的人际关系中更看重真实性——这是真正的朋友与单纯的商业往来的区别。虽然你不需要和你遇到的每个人都成为最好的朋友,但敞开心扉,真正了解和你在一起的人。也要诚实地让他们认识你。
分享挑战是使你的处境人性化的好方法。而像LinkedIn这样的社交渠道可能有超过5亿会员,你需要做的不仅仅是发送邀请和“喜欢”别人的帖子。通过讨论你的成就,以及你所面临的困难,利用这个平台来更新你的社交网络。
4.让网络成为一项团队工作。
鼓励你的团队成员建立关系网是很重要的。我非常相信这一点,所以我们实际上把建立人脉的努力纳入了员工薪酬计划。努力建立一个强大的社区有时比坐在电脑前的时间更有价值。不要担心有人被挖走或没有足够的时间“完成工作”,要明白扩大公司网络的好处远远超过任何成本。
5.为每个人提供帮助而不期待任何回报。
你最后一次真诚地向别人求助是什么时候?这是建立人际关系的基本原则,但人们很少主动提供帮助。这些年来,我一直在问自己:“我能做些什么来支持你?”这些小小的善举积少成多,人们不会忘记别人对他们的帮助。当你自己需要帮助的时候,他们会记住你的善良,并愿意回报你。
这里的要点是,如果你正在打造一个品牌,一定要考虑如何整合你的部落。不管对你有什么直接的好处,在你的关系网中联系那些能给彼此增加价值的人——这些人三者的关系将帮助你建立一个强大的品牌忠诚网络。不要太担心你的商标,开始建立你的部落——一次一摞煎饼。