在演讲或会议后回答问题的最佳方式使用这种方法肯定会增加你在听众中的可信度。

你刚刚完成了一场出色的演讲、销售电话或会议，但现在出现了可怕的问题和答案。对大多数人来说，任何演讲中最伤脑筋的部分都是没有脚本的部分。如果有人问你一个你无法回答的问题怎么办?如果听众变得不友好怎么办?如果有人独占房间怎么办?如果你就是不知道答案呢?

相关:来自最受关注的TED演讲者之一的7个强大的公共演讲技巧

如何处理演讲中的问答环节，可以成就你的信誉，也可以毁掉你的信誉。如果处理方式不当，您将失去共享信息的影响。此时此刻，你的内容和行为是至关重要的。

首先，认识到所提问题的价值。国家统计委员会的一项研究发现，一般在职专业人士花费37%的时间在会议上。超负荷的会议会让每个人在演示过程中分心、走神。当听众提问时，这意味着他们对你的话题很感兴趣。

回答问题为你提供了一个与提问者建立联系的机会，即使这个问题很有挑战性。提问可以让你澄清误解，澄清事实。你的目标是表现得有风度，让人产生共鸣，以化解任何分歧或蔑视。

不要把困难的问题个人化。一个巨大的92%的与会者承认这些问题让他们有机会对整个讨论做出贡献。当有人质疑你的立场、事实或建议时，记住这一点很重要。它为你提供了一个额外的机会来提供更多的支持证据。正确处理问题可以防止别人加入攻击。

相关:14种行之有效的方法来提高你的沟通技巧

从“3A方法”开始:承认，回答和增加价值。这是处理棘手问题的好方法。

1.承认。

承认一个问题需要几秒钟的时间，但可以帮助提问者对你的回答做出积极的回应。承认让你的提问者知道你对他们的担忧是开放的，愿意听他们说什么。当被问到一个具有挑战性的问题时，人们通常会变得防御，这否定了问题和提问者的价值。当你适当地承认时，你就能化解情绪，创造一个开放的对话。

例子问题我们怎么可能有时间和时间钱对我们的管理人员进行这一新概念的培训需要多少时间?”

例子回答他说:“我很感谢你对成本的关心，特别是公司上个季度一直在削减成本。”

避免千篇一律的回答:“这真是一个好问题。”它没有任何价值，看起来好像你在买时间。你的目标是足够仔细地听，找到一个你可以承认的观点。通常，提出要求的人只是想被倾听。

相关:不要打断别人，认真听问题

2.的答案。

回答问题时要简洁、清晰、具体。提供事实或例子来支持你的答案。

有时我们被问到一些我们不知道答案的问题。在这种情况下，诚实比虚张声势要好。虚张声势肯定会让你失去信誉，让你看起来不那么值得信赖。你不想因为不知道答案而拿自己的声誉和表现冒险。承认你不知道答案，然后承诺稍后再回答提问者的问题。

如果你不能很好地理解一个问题，不能给出一个充分的答案，要求澄清。承认问题并要求说话者澄清。仔细听，在回答之前，确认你听到了什么，以确保你理解了。

相关:让人们真正倾听你的演讲的3个技巧

3.增加价值。

把你的回答的好处和听众联系起来。你的目标是不断提醒你的听众你的回应的价值和对他们的好处。

例子他说:“我很感谢你对成本的关心，特别是公司上个季度一直在削减成本。首先，我们的解决方案将为您培训管理人员，从而节省您的时间和金钱。我们已经和很多像你们这样的行业合作过，并取得了立竿见影的效果。因此，您的管理人员将学习实用的方法来提高生产力和建立关系。过去的客户在培训后的短短两个月内就获得了投资回报。”

演讲的问答环节不需要完全让人感到意外。当你练习演讲时，考虑一下与会者可能会问的一些问题。唱反调，仔细思考你的答案。考虑到会的听众和你的演讲给他们带来的好处。这将帮助你在需要时记住增加价值的关键点。

在演讲中，问题是不可避免的，也是听众参与的一个重要标志。为他们庆祝，为每一个可能的场景做好准备。这将确保你的声誉和信誉保持强劲。