通过提高员工的水平来加强团队

工作不是度假,也不是游乐场。所以,不要再强调额外待遇了。津贴可以吸引员工,但不能留住他们。

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与一些雇主的想法相反,并不是只有谷歌的午睡舱或无限免费食物等办公室福利才能让员工开心。

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在一项关于工作场所满意度的研究中,Glassdoor发现Expedia排名第一英国最好的工作地点这是连续第二年,但并不是因为它华丽的办公空间。

相反,职业机会和有吸引力的公司文化等更普通的福利使Expedia第二次成为榜首。根据人力资源管理协会的一项调查,五大满意度来源中的两个受访者最关心的是各级员工受到尊重(65%),以及员工与高管之间的信任(61%)。

因此,与其设计一间值得在Instagram上晒出炫酷照片的办公室,雇主们可能更想专注于与员工建立牢固的关系。亲密的关系是幸福最重要的因素之一不仅仅是在工作中,也在生活中。

尊重是最基本的。

对我来说,保持真实意味着与我的团队建立建立在信任和透明基础上的真实关系。当我对某件事不感兴趣时——无论是编辑、设计还是营销理念——我都会直接告诉员工,而不是试图粉饰。我们的目标是始终以解决方案为导向,以支持的方式做出反应。

例如,大约一年前,我们制作团队中最有才华的一位成员来找我,告诉我他正在为自己的职位而挣扎。虽然他喜欢这个团队和文化,但他更感兴趣的是剧情片的工作,并在考虑从事其他工作。我真的很欣赏他的才华,希望他留下来,但也希望他做对自己最有利的事情。我必须坦白我们能给他什么,不能给他什么

本着相互信任的精神,我给了他一周的带薪假期,让他权衡自己的选择,甚至还把他介绍给了另一家我认为可能很适合他的制作公司。值得庆幸的是,在做了一些研究后,他决定留在Lemonlight生产承担额外的、更具创造性的责任才是正确的选择。

如果没有我们如此努力建立的信任关系,他可能会更容易对自己的不满保持沉默,直到它变得难以承受,迫使他突然跳槽。

如果你希望打破障碍,营造一个更开放、诚实和高效的工作环境,下面是一些建议:

1.为发泄腾出空间。

Hubworks的一项调查发现,在面试过程中形成的人际关系非常重要,可以起到激励作用80%的人一份工作取代另一份工作。这就是为什么我试图营造一种信任的环境,让每个人都能安心地坦率地说话——这一点从应聘者来面试的那一刻就开始了。

当员工有问题时,大多数领导者都能感觉到。与其等着他们自己抱怨,不如主动为他们提供分享想法的空间。根据Businessolver的研究,员工谁觉得他们有一个有同理心的雇主愿意接受较低的工资(60%)和较长的工作时间(77%)。

当然,培养同理心并不是多工作少付钱。了解员工关心的问题能让你尽早解决问题,并创造最好的工作环境。

“边走边聊”作为一种与办公室里的员工保持联系的方式,是一种让员工敞开心扉的有效方式。这感觉更随意,也不需要直接坐在他们对面的那种直接的眼神交流。

不过,不要相信我的话:史蒂夫·乔布斯是一位著名的实践者方法的。

最近,我们的平面设计师开始对得到反馈失去耐心。于是我们出去散步,聊了聊他的烦心事。事实证明,他被来自各个部门的请求数量搞得不知所措——这些请求都被请求者视为高优先级。简单的解决方法:我们建立了一个更结构化的工作流程,明确定义优先级,并要求团队在增加他的工作之前先通过他的经理。

2.直面冲突。

建立在信任、透明和清晰沟通基础上的人际关系,在工作中会阻碍消极攻击的态度。他们允许你探索解决方案并立即解决问题,同时确保每个人都能分享胜利并与团队其他成员一起庆祝。

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意见分歧可能会让人不舒服,但它往往会揭示真相。另外,它表明双方都对一件事充满热情,这是一件好事。

被倾听会让人们感到被重视,所以努力创造一个环境,让他们感到足够安全,不仅可以表达他们的观点,还可以表达他们的个人观点。

避免冲突会导致一种人为的和谐,而具有讽刺意味的是,这种和谐会滋生怨恨。相比之下,鼓励建设性的异议,例如,星巴克CEO霍华德·舒尔茨有,向你的团队展示不同的观点可以带来更好的结果。

3.克制你的自负。

由自我和情绪主导的谈话有一些共同的元素:人身攻击、提高嗓门、打断、翻白眼和“谈话”结束后的大量八卦。

提醒每个人谈话的目标。我通常要求人们专注于用语言来分享正在发生的事情,并尽可能地将他们的观点与他们的情绪分开。

这种方法会带来更务实的解决方案,但希望员工接受这种方法的领导者必须学会自己使用:他们需要在一对一的谈话和小组会议中都采用这种方法。

简单地从上到下的交流不太可能考虑到所有的观点。作为领导者,你必须能接受许多不同的想法。

我注意到,多听少说是高效领导者的标志。所以,当我遇到两个员工在激烈争论谁应该为一个项目负责时,我们三个人都去散步把问题解决了。通过明确表示我只是在那里倾听,我帮助他们敞开心扉,他们尊重地自己解决了问题。

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结果呢?一个工作场所并不需要一个无边泳池和现场按摩师来吸引人。

毕竟,工作不是度假或游乐场,虽然独特的福利最初可能会吸引员工,但它们不会让他们多年不离开。工作是生活的一部分,就像在生活中一样,信任和尊重的关系是让人们保持快乐、积极和富有成效的核心。

希望霍纳

狗万官方企业家领导力网络作家

Lemonlight首席执行官兼创始人

霍普·霍纳是Lemonlight该公司是一家大规模生产和分销品牌视频内容的视频制作公司。霍纳曾三次创业,位于硅滩社区。狗万官方

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