如何让你的员工知道他们是你的英雄

随着离职人数创下历史新高,让员工知道你有多重视他们变得比以往任何时候都重要。

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当人们谈论领导者时,他们通常会想到领导者是你尊敬的人。但是,如果领导,你看到你的员工作为你的英雄?这样做是有道理的,因为如果没有他们,你所设想的一切都不可能实现。当人们回到办公室,面对各种各样的变化、不确定性和焦虑时,这正是表达自己观点的最佳时机。

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联系和培训

我们在Vagaro经常整合技术,所以我们的团队规模相对较小,只有300名员工。我们知道这些员工中的每一个人都是非常必要的。但我们并不认为他们会自然而然地知道这一点,或者内化自己的重要性以及自己的位置。所以,我们刻意地努力帮助人们感觉他们属于这个团队。

这种培养和社区意识的努力始于我们的训练方式。一入职,我们就在一个小组里对所有新员工进行集体培训,让他们打破僵局,认清方向。我们让他们熟悉我们所有的核心流程、工具和价值观。从那里,我们派人到他们各自的部门。有很多组织来确保每个人都能互相了解,并能跨越竖井。名字很重要。

我们不会将高管排除在这种方法之外。在商界,那些身居高位的人往往是守口如盒、被束缚在角落里工作的人——或者至少,他们给人的印象是这样的,因为员工永远找不到他们交谈。和公司的其他领导一样,我每天都有意识地走出去,让大家看到我。我问人们过得怎么样,一天过得怎么样。这样做似乎是一个简单的举动,但在了解你的员工时,确实是小事很重要。

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认可与欣赏

我们向员工展示他们是我们的英雄的另一种方式是利用我们建立的社区,并确保人们有平台进行互动和交流他们的想法。我们有意地创造环境,促进关于贡献和影响的交流。

当我们在新冠肺炎期间第一次开始让人们回到办公室时,我们知道人们已经很久没有在一起玩了。我们依靠自己的疫苗接种和卫生预防措施来安全地举办公司的节日派对。这次活动让团队可以大声疾呼,并指出他们在商界乃至整个世界经历过的最困难时期之一所做的所有艰苦工作。

我们还有一个更正式的年度员工表彰日。在这里,团队成员可以参加有趣的游戏、抽奖、享受午餐,在办公室的四面墙之外互相了解,度过一段美好的时光。这是一种与团队建立联系的好方法,同时向他们展示他们真正受到重视,他们的工作得到赞赏。

此外,在我们一年一度的全员大会上,我们会给优秀员工颁奖,表彰那些在我们公司工作了很长时间或达到一定里程碑的员工。更频繁的活动也可以奏效,这取决于你的设置,但有目的地让所有人都参与进来,得到一点表扬,这对帮助每个人提高他们对每个人的工作以及每个人如何相互作用的整体理解有很大帮助。

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建模

领导者常常需要带领他们的人民走出困境。但如果你想让人们觉得他们是你的英雄,你就不能做一个伪君子。无论你让他们做什么,你都必须和他们肩并肩。否则,你就会产生一种“我们与他们”的感觉,人们会认为两种不同的标准在起作用。

当我们第一次考虑在Covid-19期间让人们回到办公室时,我们知道这对我们来说是正确的选择,因为我们看到人们继续在家工作,缺乏人际关系,压力水平上升,生产力下降。我们不想传达这样的信息,即我们的领导层认为任何人比其他人更可有可无,或应该承受更多的风险。所以当我们的支持团队回来时,我们的高管也回来了。我们做到了,确保没有人觉得被剥削了。

保护和健康

我的公司一直努力在精神上和身体上照顾团队,但大流行让这种工作进入了高速运转。我们鼓励甚至要求生病的人呆在家里,而不是暗示或明确地告诉他们应该坚持下去。

我们的护理、健康和安全要求帮助人们放松,这样他们也能以最佳状态工作。虽然你可能不总是要与大流行病作斗争,但找到一些小方法来投资于员工的福祉,比如告诉加班的员工,如果他们感到压力大,就早点回家,这同样能传达出强有力的信息。

通过将通常的模式颠倒过来,你会比以往任何时候都更坚强

每个领导者都希望别人把自己视为英雄。然而,最优秀的领导者知道他们必须扭转这种观点。他们非常重视他们领导的人,并明白成功来自于团队成员的强大基础,他们知道自己的价值。研究表明,这种方法是有回报的,认可和赞赏可以提高士气,减少人员流动,提高工作效率。

如果你真的想留下自己的印记,发展自己的业务,就不要把你的团队视为理所当然,尤其是现在,当大流行让员工们认真考虑他们的价值时。抓住每一个机会表达你的感激之情,为别人敞开大门,因为欣赏和尊重会回报给你十倍。

Fady

狗万官方企业家领导力网络贡献者

Vagaro的创始人兼首席执行官

Fady“Fred”Helou使用创造性的解决方案来解决常见问题,并将Vagaro打造成了一家每年帮助超过15万服务提供商的企业。

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