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你有这样的能力吗谈判?
走进会议室,看着对方的眼睛,列出你的要求每场比赛后看谁得一分。比赛,定局,比赛,对吧?
这是专业人士、高级领导人和高管们在谈判桌上提出的问题。我们是被告知要问5个“W”(谁,什么,何时,何地,为什么)和“如何”的问题,避免回答“是”或“不是”。
但是谈判的艺术还有更多吗?以网球为例,球迷们会同意尼克·基尔吉奥斯和拉斐尔·纳达尔有不同的性格。与西班牙红土王相比,这位澳大利亚职业球员的表现并不“好”,这已经不是什么秘密了。
然而,我们不能将克瑞吉奥斯的放肆误解为粗鲁的行为。这位澳大利亚人与裁判的谈判策略不仅在他的出生地引起了分歧,也在全球引起了分歧。肆无忌惮是一个意第绪语单词,意思是无耻地大胆陈述自己的情况,完全不顾他人。它通常带有不好的含义,但不一定是这样。
在商界,chutzpah意味着一种傲慢大胆的边界靠粗鲁,最终赢得别人的钦佩。在谈判桌上大胆表达自己的观点而不冒犯他人是一种可取的品质。适度是关键,不要道歉。
虽然在创业环境中谈判的艺术更为激烈,但制定游戏计划的基本原则对于成功谈判狗万官方至关重要。
精明的谈判者把他们的自我会议室门外。他们知道给王牌发球会赢得掌声,但从马拉松比赛中获得的分数会引来起立鼓掌。耐心和坚持使突然结束谈判的必要性黯然失色。
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知道如何结束你的残局
结束游戏就像有一个参与的参数一样好,谈判代表可以在他们的成就盒子里打勾。谈判人员经常会被隐藏在大局阴影中的小细节绊倒。
专注于小细节可能会拖延谈判,导致双方继续在小问题上吹毛求疵,永远无法完成谈判。设定最后期限对于谈判者找到中间立场和避免谈判陷入毫无成果的境地至关重要。
熟悉对方的价值观
精明的谈判者做好功课在另一方。他们会想象站在对方的立场上是什么感觉。这不是一种肤浅的仪式,而是一种真正的好奇心,去理解他们的需求。这种做法不仅有利于你与谈判代表的关系,也有利于你与你所代表的人的关系。
理解对方价值观使另一方的事务性价值观与关系价值观相比较。交易价值使用财政尺度来衡量成功。薪水的分量决定了机构的等级。
关系价值包含了一种社会货币,即使这种社会货币很复杂。个人的繁荣让位给企业的使命宣言,尽管个人得到了他们应得的回报。员工关系,无论是在公司内部,还是与客户和供应商的关系,都是构成一家优质公司的丝线。
一个成功的董事会经纪人会在谈判中考虑到对方的关系和交易价值,以便为谈判各方找到最佳的交易。
别让对方闻到绝望的味道
就像扑克玩家一样,有时要板着脸,有时也要表达出一些情绪,让牌桌上的对手虚张声势。绝望程度是谈判时的必备品,但绝不要让对方认为这是软弱的表现。
忠于你的议程。有毅力走开,这样你就不会表现出绝望。在妥协的同时摆脱困境需要坚韧,但失去讨价还价的影响力就是低估了自己的政党。
在进入会议室之前,优秀的谈判者会为另一方偏离谈判桌的情况绘制出撤离点的坐标。这种看谁先摆脱困境的僵局可能会变得很明显,但尽量不要成为造成一种两败俱伤的局面的始作俑者。
在优雅地离开的情况下,与另一方保持开放的沟通渠道,并提醒他们,如果他们希望重新考虑,你的提议仍然有效。
离开会议室时,要保持声誉
在开始谈判时,眼光敏锐的谈判者会立即系上前排座位上“声誉”和“信任”的安全带。在种植声誉他们坐在驾驶座上,信任坐在副驾驶座上,他们开门见山地追求互惠互利的结果。
这意味着,当谈判各方在一场重大谈判结束后进行评估时,他们会确定一份合理的协议,而不是一份输赢的资产负债表。这提高了信任标准,保持了声誉,并提高了未来谈判的可能性。