如何避免“我懂了”综合症的陷阱不要妄加猜测,质疑一切。
通过迈克尔的妈妈•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
“我懂了”综合症几乎适用于生活和工作中的所有事情。我们的生活活动似乎只不过是一系列被埋在地下的黑盒子,我们把它们串在一起,形成了我们的日子。
每个黑盒子中都包含了一个我们已经决定“得到”的单词或概念的有限定义。我们本能地认为我们已经知道了,不需要再浪费时间去探索这个问题。这让我们对世界产生了一种非常肤浅的看法。更深刻的见解、新的机会和新的观点被忽视了。我们的心态变得僵化。令人耳目一新的、振奋人心的、建设性的想法被抛到一边。创造力和想象力被死记硬背的行为和狭隘的思想所淹没。
团队合作只是“我懂”综合症这一更为普遍的概念的一个例子。在我的业务中,我每天与不同的团队一起处理各种项目。讨论团队合作的重要性通常是必要的,但这样做的最大挑战是“我明白”。对于团队合作的本质,大多数人都已经听过并形成了自己的看法。因此,我几乎可以看到我的话从听众身上弹出来。他们的举止和眼神似乎在说:“我已经知道什么是团队合作。这太无聊了。你还能告诉我什么?”
就像生活中几乎所有的事情一样,团队合作可以从不同的层面来理解。一旦可怕的综合症发作,就像团队合作的概念被埋葬在一个黑盒子里,藏在壁橱的架子上,永远不会再被处理。这些事情不能用一个简单的定义来定义。他们必须保持活力,探索并积极地与之合作,才能发挥作用。在团队合作的情况下,这个概念必须适用于遇到的每个个人和每个团队。
有些人可能会把团队合作看作是一场拉拉队动员大会。以这种方式看待团队合作可能会有一些价值,但我们也可以走得更远。例如,团队合作可以是一种每天相互关心和支持的感觉。其他人可能认为团队合作是每个人明确定义的任务和界限。这也有价值,但孤立来看,它可能太过局限、不够灵活,甚至可能不切实际。
值得注意的是,“我懂”的限制是如何在公司最高层蔓延的。例如,当电话行业放松管制时,美国电话电报公司(AT&T)权贵们发现新范式无法被同化。在一段时间内,他们继续按照他们对电话行业的垄断“我明白”综合症的心态运作。他们觉得自己已经很清楚自己的行业是如何运作的,只是看不到过去。
比尔盖茨他超越了计算机世界的早期阶段,警告早期的创新者应该为他们的软件申请专利。但那些创新者确信他们已经了解了计算机世界的运作方式,并认为专利这个概念本身就是一种亵渎。他们只是看不到过去。当然,盖茨后来申请了软件专利,最终成为世界上最富有的人。
另一个例子是史蒂夫•乔布斯他更深入地研究了人们是如何与电脑和手机互动的。他打破了“我懂”综合症的界限,成为另一位亿万富翁。
摆脱“我懂了”综合症的方法其实很简单——质疑一切。质疑你对你的业务如何运作的先入为主的观念。质疑利基市场的性质。质疑你的公司结构。质疑你对信任、财务和人际关系的看法。花点时间反思和深入了解你的业务的各个方面,特别是那些看起来不太奏效的方面。考虑一下你的先入为主的观念是如何限制你的创造力和选择的。
“我懂了”综合症的概念可以作为一种持续的催化剂,永远推动你的商业努力向前发展。只是不要把它变成另一个你藏在你心灵深处的黑盒子。