找到你的“真北”:如何让你的员工与公司的目标保持一致

如果公司对员工的表现一无所知,他们怎么能将产出最大化呢?

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劳斯莱斯品牌是顶级工程的代名词,但这并不是它成功的唯一秘诀。劳斯莱斯首席数字官尼尔·克罗克特最近向一家英国报纸透露《每日电讯报》共同的团队目标正在推动公司的创新。他说,通过消除过时的等级制度,通用汽车的合作得到了改善,在豪华和质量方面的声誉也得到了提升。

许多公司如果希望保持竞争力,就必须改变等级制度。一个BetterWorks-sponsored哈佛商业评论报告发现70%的员工受访者认为,缺乏一致性阻碍了他们实现公司目标。

尽管有非常聪明的领导者掌舵,但企业往往因为团队成员不合作而陷入困境。

对于初创公司来说,这是一个特别的问题,因为他们的员工会同时处理许多优先事项。分散注意力的机会比比皆是,因为每个人都想在尽可能短的时间内完成尽可能多的工作;优先级冲突是不可避免的。

这时,共同的目标变得至关重要。在忙碌的员工中解决这些冲突的唯一方法是问,“哪个项目是最重要的任务?”

当你试图提前缓解这些问题时,你最好的策略是让每一个计划都与公司的“真正的北方”保持一致。这样,所有的员工,从执行管理层向下,都成为一个有凝聚力的战略的一部分。

引导团队走向公司的真正方向

当入门级员工加入一个组织时,他们可能会对公司的目标感到不知所措。数千万或数亿美元的收入对于从未在如此规模的企业工作过的人来说,听起来是一笔巨大的数字,也不知道任何企业如何才能达到这个数字。

但是,如果公司对如何实现这一目标有一个明确的计划,新员工也能看到他或她的角色是如何做出贡献的,那么工作就不会那么令人生畏,甚至会令人兴奋。

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这就是为什么公司致力于让员工与他们的真正方向保持一致。比如丹佛的GroundFloor Media,加强团队的凝聚力在公司网站上发布员工获奖事迹,并附上个人简介,概述某位员工如何帮助实现公司愿景。

以这种方式展示个人贡献证明了每个团队成员都有价值,并鼓励人们超越。

使用以下策略使你的团队努力与你想要实现的愿景相一致:

1.实施一个以目标为中心的三步计划过程。

大多数组织安排“国情咨文”类型的会议,但这些讨论都集中在此时此地。这就变成了一个错失的机会。

在你的公司里,总是把你当前的目标和公司未来一到三年的长远发展愿景联系起来。一定要以具体的方式强调每个部门和团队成员的作用。

在我们公司,我们遵循一个简单的三步流程:首先,制定季度目标,并与团队分享。我们邀请全公司参加季度业绩和计划会议。这三个小时的会议包括反思我们在上一季度的成功和失误,总结哪些项目已经完成,哪些项目表现突出,以及我们如何利用所学到的经验教训来实现下一季度的目标。

在此过程中,我们为每个季度确定“锚定”项目,因此毫无疑问,我们的“真正的北方”在哪里。第二步是计划我们的月度目标,这些目标源于季度会议,并确保每个人都清楚我们试图实现的目标。第三步是“签到”——鼓励经理每周与每位员工进行一对一的会议,讨论短期目标。

无论他们的职能或资历如何,员工必须从事与月度目标相关的项目;否则,他们就会偏离“正北”。检查和重申目标是成功执行的关键步骤。

在一起,哈佛商业评论BetterWorks通过他们的研究发现不到一半所有接受调查的公司都衡量员工朝着目标的进展。如果人们不知道自己是否表现良好,他们怎么能有动力呢?更重要的是,如果公司对员工的表现一无所知,又如何实现产出最大化呢?

2.让团队成员了解公司的目标。

对于员工来说,理解企业的目标只是整个过程的一半。人们需要知道他们是否产生了结果,是否达到了自己的关键绩效目标。因此,定期向团队成员更新公司计划的状态。公司制定具体目标并让员工对这些目标负责的能力是其中之一杰出财务业绩的首要因素据德勤(Deloitte)称。

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考虑创建一个目标计分表,团队成员可以随时查看组织的进度。这不仅能让员工把目标放在首位,还能帮助员工根据在不同时间哪些领域需要付出更多努力来优先考虑自己的职责和职能。

YieldStreet在美国,我们有一份彩色编码的文件,详细说明我们的季度计划。我们团队的任何成员都可以查看当前或前一个月的计划来检查我们的状态。“绿色”项目是那些已经成功完成的项目;“橙色”表示他们正在进行;“红色”表示项目被延迟、暂停或从未执行。

我认识另一家初创公司的首席执行官,他曾经在每个季度会议上大声朗读所有的个人责任项目。然后,负责每项任务的人会宣布任务是否已经完成。

这使得会议时间更长,但非常有效。那些不得不在上一季度的目标上大声说“没有完成”的人,会被激励在下次会议前弥补过失。

3.诚实地说明你的公司没有达到目标的原因。

当你要求员工为实现目标而公开负责时,作为他们的领导者,你也应该为他们做同样的事情。如果某个季度公司没有达到总体目标,那就承认吧。

举例来说,当特斯拉2016年未能实现汽车生产目标该公司首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)承认,公司的傲慢在延误中发挥了作用。特斯拉团队也列出了具体的致病问题,比如与供应商的问题,但每个人都承担了自己对这些问题的最终责任,而不是相互指责。

当然,这里有一个警告:无论它的团队多么勤奋,没有一个组织能够在100%的时间内实现100%的目标。因此,承认失败并向员工解释是很重要的。坦率地谈谈哪里出了问题,以及公司本可以如何采取不同的做法。

承认错误让人不舒服,但这对你的业务发展至关重要,因为承认错误展示了你的品格,这是你所需要的,可以留住员工和投资者的信心。

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明确的关注点是任何团队成功的关键因素。建立它的方法是把赌注放在地上,并确定你公司的真正方向。在你的会议中加入公共分享也会激励你的员工制定成功的策略。

当每一项计划、任务和责任都来自同一个共同的目标时,团队成员就会开始朝着同一个方向前进——这个方向会更快地引导你到达公司的预期目的地。

Milind Mehere

YieldStreet创始人兼首席执行官

Milind Mehere是一位充满激情的连续创业者目前在掌舵狗万官方YieldStreet作为CEO和创始人。YieldStreet利用技术、数据和投资管理来赋能经济独立为所有。Milind曾在行业定义公司工作,并亲自建立和扩大了三家企业,其中一家Yodle被收购Web.com2016年为3.42亿美元。

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