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很难想象增长会带来毁灭性的后果,但我在伦敦的第一家公司刚刚起步,它就在摧毁我。除了弄清楚如何跨越工作场所的界限,我不知道我需要在哪里修正我的路线,以发展一个蓬勃发展的品牌。在计划我的下一笔生意时,我意识到我的缺点归结为一件事:没有一项救生政策。
Standards-stating
虽然把世界末日准备级别的注意力集中在政策上可能听起来有点过头,但有必要让我们自己遵守一套让我们脚踏实际的规则和标准。为什么?因为政策意味着协议。这意味着我们都明白我们对彼此的期望。致力于评估政策可以确保公司内部的持续成功和一致性。员工不必质疑在大量不同的场景中应用哪些流程。关于如何完成工作,没有雪崩般的问题。
当我回想我在第一家公司的经历时,我意识到我错了,因为我从来没有在整个公司设定期望。没有任何书面文件,我甚至没有正式的日程安排或工作时间。如果没有强有力的政策带来的结构,我们的日子就会花在扑灭小火上,而不是朝着核心目标努力。
创建政策
创建策略就像定义流程一样简单把它写下来;清晰的、全公司范围内的沟通对于执行政策至关重要。虽然在这些情况下很容易用性能指标诊断问题,但如果我们不找出缺点的根本原因,我们注定会陷入同样的情况。
在我今天作为一名高管的实践中,我每天80%的时间都花在评估政策的成功和改进空间上。制定一个有凝聚力的政策的重要性体现在专门用于审查政策的时间上。如果我们能让我们的员工参与明确和具体的协议我们可以创造一个每个人都能在自己的岗位上茁壮成长的工作场所。我们还可以衡量这些规则和协议是否反映了我们的利益道德还有优先事项——根据需要继续修改政策语言,以保持每个人都在一个理智的地方工作,避免工作场所混乱。
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测试的有效性
实施标准是保持正常工作场所的第一步,但不断更新支持这些标准的政策也同样至关重要。从强大的、面向价值的操作标准开始,为我们提供了另一个出口衡量健康我们的组织。随着公司经历变化,我们过去用来了解业绩的基准可能会慢慢变得无关紧要。
在制定政策后,解决任何分歧,为一个强大的公司奠定基础。包括我们的政策直接影响的人,是了解其对议会影响的最佳方式。利用定性数据对抗驱动我们业务的定量指标是第一步,但根据需要投入时间和精力重新工作流程也是必要的。确保公司政策的实施和更新。在公司的整个生命周期中不断测试、修改和成长。
作为任务陈述的策略
从小企业到科技巨头,我从经验中知道,仅凭规模和预算是不足以留住和培养完成关键任务所需的人才的。
致力于创造一种共识感的战略性努力,可以让我们冷静地工作。在发展业务的混乱中,培养一个让我们和我们的团队平静工作的空间意味着充满信心地工作和成长。