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在任何时候,都有一两个词在营销世界中无处不在,几乎(或完全)失去了它的意义。这不仅仅是一个词,而是一个无处不在的想法,它几乎可以塑造每一次对话,绝对可以塑造每一次头脑风暴。今天,昨天,甚至可能是明天,最重要的文化、潮流引领概念必须是臭名昭著的“千禧一代”。但当我们刚把它从舌头上说出来,它的后面就是“真实性”。
真实性为何如此重要?
一系列相关或不相关的文化里程碑将我们带到了一个地方,在那里,真实不仅是渴望的,也是被期待的。不那么容易解决的问题是,一个品牌——一家公司营销他们想要销售的产品或服务——如何才能真实。一些公司把它敲出了公园,而另一些公司完全滥用甚至滥用这个概念。
在理解如何将真实性作为你品牌的实际租户,甚至只是你的活动之前,首先要理解为什么这是一件重要的事情。以下是其中一些文化里程碑:
- 品牌曾经控制着信息的100%。
- 互联网出现了。信息民主化。
- 人们有自己不受干扰的渠道——电子邮件、聊天室、短信、Facebook、Instagram等。直到市场营销人员也进入了这些地方。
与此同时……
- 9/11发生了。
- 这个国家打了一段不为人知的战争。
- 由于企业和消费者的贪婪,经济崩溃了。
由于这些不同程度的文化转变,可能还有许多其他的文化转变,透明度变得有价值。某个人,某个人,某个保持真实,真实的人。现在,这给公司和营销人员提供了一个公开的机会;让人躲在幕后。这也给他们提供了一个出错的机会,操纵这个想法,错过了整个要点。
真实不是什么。
真实不是看着你的目标,反映自己的某些方面,当然,除非这也是你自己可以拥有的方面。真实不是参加SXSW,因为那是千禧一代的地方,除非音乐、电影、创意文化或烧烤和Pabst服务于你的文化、历史、产品、服务或其他合法的一部分。最后,真诚不是鹦鹉学舌地重复对话的内容,除非你自己也在谈话中。
简单地说,真实不是什么——它不是你一直以来的样子,不是你一直以来的样子,而是你一直以来的样子。
在你的品牌中找到真实性的五个地方。
我们都知道什么叫真实。问题是,一个品牌、公司或实体如何通过税务身份来定义是真实的?事实是,这比看起来要容易得多。知道真实就是做你本来的样子,这有助于你缩小寻找真实的范围。在你去其他地方之前,先看看下面几个地方:
1.起源的故事公司成立的初衷是什么?是谁开始的?他们的故事是什么?是什么价值观/目的/原因让他们下定决心,让公司走到今天?
2.产品故事——为什么创建它?它要解决什么问题?将其推向市场遇到了哪些障碍?
3.制造商的故事谁是产品的幕后推手?是什么驱使着他们?他们遇到了什么障碍?他们的过程是什么?
4.值——你在这家公司背后的动机是什么?这些动机如何与拥有相同价值观的人分享?
5.共同的兴趣点——这可能是一个棘手的问题,很容易拉伸、旋转或说谎。例如,如果你是一家为精英运动员提供产品的运动鞋公司,可以说你热爱运动,甚至热爱运动员本身。体育,明白了。然而,如果你是一家芯片公司,想要利用嘻哈文化与千禧一代建立联系——但你与嘻哈文化本身没有任何联系——这可能是相关的,但并不真实。你只是把“酷”当成了一张幻灯片的魔术。可以关注的地方通常是与产品相关的东西,创始人共同的激情或公司的遗产(比如攀岩和CLIF Bar),或者公司文化中活跃的东西。
这是忠诚诞生的地方。
彩虹尽头的金子,或者说所有这些努力的果实,是真正的、来之不易的忠诚。不仅仅是千禧一代感受并渴望真相。只是新兴一代的年轻人——以及互联网——让我们睁开了眼睛。