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绩效管理正在发生很多变化。一个2015 Bersin by Deloitte调查对全球7000多名企业和人力资源负责人的调查发现，超过三分之二的受访公司表示，他们正在重新设计绩效管理实践。许多这些组织表示，他们正在重新考虑的一个方面是传统的绩效评级。
为员工提供反馈的最佳方式是将他们的表现按1到5分进行排名，这种观念已经过时了。毕竟，如果告诉一个人，他或她在团队合作方面得“4”分，但在时间管理方面得“2”分，这到底意味着什么?
然而，与大多数变化一样，如果没有有效的备份计划，就不能删除某些内容。2016年的一份报告CEB全球调查了9000多名经理和员工，了解他们的公司停止使用绩效评级后发生了什么。
结果呢?只有不到5%的经理表示，他们知道如何在没有评级的情况下有效地管理员工。此外，经理们表示，他们与团队成员之间的对话质量下降了14%。
所以，虽然排名系统可能不是最好的，但总比什么都没有强。改进绩效管理的关键是为一种新的、更有效的方式为员工提供反馈奠定基础。
以下是5种不需要评分也能成功的方法:
1.明确定义期望。
除非每个人都知道自己的期望，否则任何绩效管理体系都无法发挥作用。经理和员工都需要清楚地知道，在员工的职位上，杰出的表现应该是什么样的。这需要与每个人深入讨论他们的责任以及如何实现特定的目标。
这似乎有点过头了，尤其是对那些已经在公司工作了一段时间的员工来说，但澄清一下总不会有坏处。事实上，2015年盖洛普调查研究了2700万员工的敬业度。在接受调查的员工中，强烈认为他们的经理善于帮助他们确定工作重点的人，66%的人敬业。
那么，这里要传达的信息就是，开始与员工就期望展开持续的对话。提供具体的例子，说明什么是可接受的、出色的和糟糕的表现。此外，鼓励员工提出任何问题，这样每个人都能在绩效标准上达成一致。
2.包括持续的、即时的反馈。
传统绩效评估的最大问题之一是，它们将员工的表现简化为一个数字，并推迟了他们因工作出色而获得的任何形式的认可。员工必须等上几个月才能得到奖励。更糟糕的是，他们只会收到一张纸，上面写着他们获得了5分的评分。
提供更频繁的反馈可以让管理者更好地认可员工——这对员工来说很重要。一个2016年人力资源管理协会报告该公司对600名美国员工进行了调查，发现48%的受访者认为管理层对员工工作表现的认可对工作满意度非常重要，而只有26%的人对自己得到的认可非常满意。
对于管理者来说，从一个正式的反馈系统转变为一个更切合实际的反馈系统是很困难的。鼓励他们从小处开始，帮助他们完成转变。简单的评论，如“干得好”或“谢谢”，是让经理养成提供持续反馈习惯的第一步。从那里开始工作还能让员工在更定期的基础上得到他们应得的认可和指导。
3.让同龄人加入对话。
同事之间有很大的影响力。在一个维珍脉搏2015年的调查， 1000多名员工被问及他们与同事的关系。66%的人表示，他们的同事提高了工作效率，提高了工作专注度。这可能是因为员工之间的工作关系非常密切，比管理者更能了解彼此的需求。
这使得他们的反馈非常有价值。他们看到周围的人在做什么，而且是从不同的角度。通过整合他们的反馈，经理们将更全面地了解他们的团队正在发生什么。这将使他们能够给每个人更好的指导和支持。
更不用说，从同事那里得到有意义的表扬是提高敬业度的另一个认可来源。听到管理层和同事对自己努力工作的赞赏，员工就会意识到自己对公司的真正影响。
4.着眼于未来。
大多数人认为绩效评估的重点是看一个员工做了什么做了(注意过去时态)，并纠正任何旧错误。但这是一种倒退的管理方式。过去已经做过的事情是无法挽回的，因此将绩效管理的重点放在未来和进一步发展员工上更有意义。
然而，似乎很少有组织采用这种方法。一个2015年LinkedIn报告调查了上一年超过10500人换工作的原因。45%的受访者表示，他们离开原来的公司是因为缺乏职业机会。
为了让员工开心，经理和领导者需要在他们的职业道路上帮助他们，这样人才才能在职业成长中迈出下一步。其中一种方法是提供更多互动性的培训。
例如,ChangeMyPath是一个培训平台，允许公司创建学习材料，然后使用游戏化使最无聊的话题变得有趣。突然之间，学习一种新的软件或技能不再是阅读演示幻灯片，而是在互动迷宫中摸索。员工会对自己的发展感到兴奋，并知道雇主会一直支持他们。
5.后续
仅仅谈论员工的表现是不够的。绩效评估中所说和讨论的内容需要转化为经理和员工都能监督的目标。这能让每个人都走上正轨，帮助员工全身心投入工作。前面提到的盖洛普调查发现，69%的员工表示他们的经理帮助他们制定绩效目标。
与团队成员一起确定最合理的下一步。制定切实可行的目标，通过循序渐进的步骤来实现。同时，讨论如何在未来几个月衡量进步和成功。
接下来是最重要的部分:跟进。
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当管理者忽视与员工沟通时，他们不会意识到已经出现的障碍，也不会意识到员工注意力不集中。只要正式或非正式地询问员工事情进展如何，就能让每个人都知道事情进展顺利。如果没有，问题可以及时解决。
