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你拼命工作来创业。你不希望在尝到一点点成功的甜头后就停滞不前。更糟糕的是,越来越多的不确定性由于政治动荡和行业重组等外部因素,这一问题已迫在眉睫。
有可能吗发展你的业务在这种不确定的时期?狗万官方如果企业家能够遵循以下七个步骤,同时牢记这两个目标,他们就能在促进增长的同时管理不确定性。
1.为多种结果做好准备。
不幸的是,没有水晶球可以帮你预测未来,因为有些因素是你完全无法控制的。这可能是任何事情,从疾病到自然灾害,再到政治制度的变化。
与其猜测接下来会发生什么,不如在你能控制的多个结果上,下尽可能多的小赌注。这包括你的客户如何看待你的品牌,你如何激励你的员工,以及你可以在哪里做扩大进入未开发的市场。当涉及到你的产品或服务时,专注于你认为市场需要的改进,并尝试定价和新的营销策略。
你会三振出局吗?有时。但是如果你不挥棒,你是不会打出本垒打的。
2.完善你的商业计划。
花点时间重温一下你的商业计划.这可以让你根据公司的现状调整策略,从而更新你的价值主张。首先与你的客户交谈,研究你的竞争对手进行SWOT分析.一旦你这样做了,更新你的商业计划,这样它就可以引导你在正确的道路上实现你的目标,并避免道路上的坑洼。
3.认识到成长的机会。
根据马里兰州小企业发展中心的凯里·威尔逊认为,在规划业务增长时,需要“不断地重新评估业务的所有运营方面”。
哪些信号告诉你,是时候让你的业务增长了?关于客户需要注意的两个信号是:你有固定客户吗?他们是否要求你发展?拥有常客表明对你的产品有需求。当你的常客要求更多时——比如,除了网页设计之外,还要提供托管服务——他们已经为你指明了可能成功的方向。
这里也有商业信号。如果你有稳定的——并且稳步增长的——利润,你就处于扩张的良好财务状况。(计算方法是用企业的总收入减去支出。)如果你所在的整个行业都在经历同样的事情,那么这就是一个趋势,表明整个行业的增长即将到来。
如果你只是因为你的团队无法跟上你的订单或合同而筋疲力尽,你显然需要一个更大的团队或一些外包的帮助。
4.做好质量控制。
当你同时面对两种不确定性时而且成长,很容易被忽视质量控制.因为质量控制是你的业务中最重要的组成部分之一,所以你需要后退一步,在继续前进之前把它控制住。
虽然这因企业而异,但你可以做一些事情来创造一致的产品或服务质量。首先,培训你的员工。就你的公司及其产品而言,定义什么是“高质量”,并为他们提供做好工作所需的信息和设备。定期将团队聚集在一起评估流程并确定改进空间——那些管理日常工作的人可能会对调整和升级有很多建议。
给你的QC一些硬性的数字,通过使用一种方法来衡量客户满意度净评分.您还可以每六个月或每一年向有代表性的客户群体发送调查,以从交易的另一方获得个人反馈。
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5.了解你的数字。
当你在处理不确定性和增长时,掌握关键的财务数据和其他kpi是非常重要的,这样你就可以快速做出适当的改变。虽然不是很广泛,但您应该知道您拥有的潜在客户的数量、他们的转化率、您的团队在特定时间框架内处理的交易数量以及这些交易的平均规模。同时,每天和你的销售团队坐下来谈谈。这将帮助你找到两者之间的理想平衡“领先”和“落后”指标.
从财务上讲,密切关注你的支出、现金流预测、利润率和税收估计。这减少了您的业务可能产生的意外成本。这也会帮助你控制成本和债务。
6.让你的产品和服务多样化。
假设你经营一家酿酒厂或一家制鞋公司,生产一种产品。当你经常遇到新的竞争对手、不断变化的客户行为、市场饱和或行业中断时,你如何创造可持续的增长?
无论你提供的是产品还是服务,都是时候考虑如何开发其他产品来补充你目前销售的产品了。你和你的竞争对手目前忽视了哪些目标市场?什么样的运营模式能最好地服务这些客户,同时又能带来利润?你会投资于追加销售策略还是引入第二条产品线?
问问你自己、你的团队和你的客户这些问题,可以帮助你确定需要开发和测试的额外产品或服务。忠实于你的品牌信息,同时满足其他客户的需求,可以为市场带来双赢。
7.重新掌控你的时间。
时间管理与处理不确定性和增长有什么关系?评估你和你的团队如何花时间可以帮助你专注于真正能发展你的业务的任务。例如,如果你把所有的时间都花在写内容上,你什么时候会营销你的业务或跟进线索?
更重要的是,记录你的时间可以让你控制自己。这就像在花园里除草一样;如果你不控制住杂草,它们最终会吞噬你的整个花园。如果时间管理从来不是你的强项,重新获得宝贵的时间通过批处理相关任务。当我们来回切换时,我们使用了大脑的不同部分。通过减少大脑切换的频率,我们可以工作得更快。
当然,企业家应该尽可能地自动化和狗万官方委派工作。对于重复性的任务,比如安排社交媒体帖子或定期计费,使用自动化,这样你就不用手动花时间在这些任务上了。将其他任务,如创建内容或处理客户服务,委派给你的员工或外包给他们,这样你就可以专注于更重要的任务,从而发展你的业务。
在努力扩张的同时管理不确定性是困难的,但并非不可能。通过采取措施牢记这两个目标,企业家可以帮助他们的企业和员工成长。狗万官方