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没有什么事情比聚集一群有技能的人却不能很好地合作更令人沮丧的了。没有什么比创建一个相互支持、相互合作、相互帮助的团队更有成就感了results-focused.有效的教练知道如何以一种方式支持团队,帮助他们加强关系,提高他们的表现,实现他们的目标。
了解指导过程和预期目标可以帮助领导者创造一种授权和以成长为导向的文化。学会利用最能促进团队成长和协作的教练工具是领导团队的重要一步成功的团队.下面的六个步骤可以帮助你的团队更上一层楼。
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1.识别和理解每个团队成员的优势、风格和团队角色
我们倾向于通过首先观察他们的工作职责,然后评估他们所认为的优势如何帮助他们履行这些职责来描述队友的优势。这并不是评估团队中个人实力的最准确方法。
三个问题可以帮助你快速分析团队成员擅长什么。首先,“你的同事会向你寻求什么帮助?”第二,“我现在在做什么让我兴奋?”最后,“最近最令我自豪的成就是什么?为什么?”
2.定义团队价值观和规范
领导者和管理者经常招聘团队成员他们相信拥有相同的心态和观点。有一种假设是,他们拥有共同的价值观,但这些价值观往往没有明确的定义。在制定团队价值观和规范时,让每个团队成员回答一些问题是有帮助的。他们想如何与对方互动?每个成员认为最重要的价值观是什么?当彼此交往时,哪些行为是必要的?
整理和分析每个团队成员的答案将有助于教练和团队成员建立起管理沟通和行为的价值观和规范。一旦所有团队成员同意价值观和标准,团队可以创建参数,帮助每个成员在他们的角色中感到舒适和支持。
3.通过开放的对话在团队中建立信任
优秀的教练会推动围绕团队成员的恐惧和焦虑展开讨论。就棘手的问题进行坦诚的对话可能具有挑战性,但破坏信任的最简单方法就是忽视这些讨论。开放和脆弱的能力是成功团队的基本特征。
4.创建一个运作良好的协作过程
每个团队成员都有自己对最佳流程的看法解决问题.一些团队成员可能认为最好是收集数据并对情况进行统计分析,而另一些人可能重视讨论和团队创造力。没有固定的规则,但教练应该帮助制定一个过程,这个过程非常适合团队的独特需求,并考虑到成员的优势和劣势。
5.设定团队目标,并为实现这些目标制定策略和行动计划
当教练和团队了解他们的优势、价值观、准则和首选的解决问题的方法时,团队就可以开始制定计划和策略来实现这些目标。维持——遵循S.M.A.R.T.来目标是当今市场上最好的目标设定工具之一,可以帮助团队专注于真正重要的事情。
6.处理和解决团队内部的冲突
每个精明的教练都预料到,并为在教练参与过程中可能出现的冲突做好了准备。当价值观和规范被定义时,解决冲突的基础应该尽早建立起来。教练的角色不是执行规则,而是根据团队自身建立的价值观指导小组讨论。
只要有可能,教练应该避免提供解决团队问题的建议,而是应该通过公开讨论帮助团队达成解决方案。
团队指导可以对团队表现产生积极影响,因为团队成员学会了最大化个人优势,最小化弱点。它还可以提高团队成员的满意度,当他们感到支持和授权作为一个结果团队培训的过程。