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最近,有人问我们,我怎么知道我让员工工作过度了呢?这是一个有趣的问题。
通常情况下,我们被问到的问题恰恰相反:如何提高员工的工作效率?或者,或者,我怎样才能激励我的员工做得更多或工作得更久?
不过,如何判断一名员工是否工作过度是一个合理的问题。根据我们的经验,根据员工的不同,可能会要求越来越多,直到工作量变得不合理。然而,雇主可能会陷入让最优秀的员工过度工作的陷阱。毕竟,我们都希望最优秀的人才能承担更多的任务,不是吗?我们希望他们能把工作做到最好。
然而,不幸的是,无法管理的工作量会导致员工压力的增加,血压和心血管疾病,家庭不稳定和工作事故。此外,那些感到工作过度和被低估的员工往往会辞职,去寻找更好的工作。
那么,多长时间算多?最近的研究表明,每周工作超过50至55小时与健康问题、工作效率低下和饮酒增加有关。这是否意味着你不应该允许员工每周工作超过50个小时?不,因为员工是个体,需要被那样对待。
根据员工的行为类型,以及工作的要求和个人的家庭状况、年龄和健康状况,他或她每周能做和应该做多少工作也会有所不同。
既然每个人都不是一刀切的,那么我们如何辨别自己是否给员工施加了太多压力或工作量呢?我们建议注意以下警告信号:
人们在晚上、清晨和周末工作。
注意你的员工什么时候上班,什么时候下班。有时,安全系统可以提供这些信息。如果你发现工作时间增加了,可能是时候检查一下员工的工作量了。
记住,马拉松和冲刺是有区别的。如果你有一个周期性的业务,偶尔需要员工加班(例如会计在纳税季节),这是可以接受的。然而,如果长时间工作还没有结束的迹象,你可能需要重新考虑工作分配或人员配备。
人们为了工作错过了家庭承诺。
如果你听说员工因为无法从工作中抽出时间而忽略了家庭责任,那么你很可能看到了员工感到工作过度的迹象。我们认识一位在一家蓝筹咨询公司工作的前雇员,他因为繁重的工作使他无法参加孩子们的活动而选择了一条不同的道路。
他告诉我们,他坐在曼哈顿的酒店房间里,“哭得像个婴儿”,因为他错过了儿子的第一场棒球比赛。不到一年,他就跳槽到了另一家公司,那家公司需要较少的出差,而且他对自己的日程安排有更大的灵活性和控制权。
人们似乎更情绪化。
当人们感到过度劳累时,结果可能是睡眠中断,正如上文所述,增加与家庭成员的困难。职场上可能会发生更多戏剧性的事情。
特别是:如果以前理性的员工现在更加紧张,你可能要把工作量作为一个可能的原因。同样,有很高取悦需求的人可能会因为害怕被拒绝或害怕失败而过度承诺。如果他们觉得自己的努力工作被低估了,讨好别人的人会变得非常怨恨、消极攻击,有时还会积极攻击.
对抗这种模式的一种方法是确保你的员工对他们为组织带来的价值表示赞赏。
质量降低。
随着哈佛商业评论写道,研究似乎一致认为,过度工作会导致收益递减。随着员工工作时间的延长,他们“在越来越没有意义的任务上工作得越来越愚蠢”。19世纪的工厂主开始限制每天的工作时间,先是10小时,然后是8小时,这是有原因的。他们发现,当他们这样做时,产量增加了,代价高昂的错误和事故减少了。
最近的实验证实了这些结果。休完假的人工作效率更高。如果你发现工作中的错误越来越多,看看员工的工作量和工作时间是可能的原因。
自愿离职增加。
如果你正经历较高水平的自愿离职(尤其是关键人才),你可能需要检查一下工作水平。有积极性和雄心勃勃的有才华的员工通常都渴望承担额外的或耗时的任务。然而,如果同样的任务让他们无法履行家庭义务——或者他们没有得到升职或加薪,或者他们觉得自己被低估了——这些员工可能会决定跳槽。
当这种情况发生时,就太晚了。为了避免失去优秀的员工,请密切关注上述迹象,并将工作量保持在合理的水平。
虽然员工是成年人,应该自己做决定,但雇主需要认识到他们对员工的要求。那些为了取悦他人而努力工作、过于专注于出人头地或特别有野心的员工特别容易承受太多。
如果你看到上面列出的五个迹象中的任何一个,你就知道是时候和员工谈谈做出调整了。