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一天晚上,当我哄5岁的儿子睡觉时,他让我读这本经典绿鸡蛋和火腿苏斯博士,又名。西奥多·苏斯·盖泽尔.
我们唱了几首歌,做了祷告之后,我坐在他床边的摇椅上,在黑暗中哼着摇篮曲,沉思着我们刚刚看完的62页图画书。
前提很简单。一个名叫“我是山姆”的配角试图说服不知名的主人公品尝一些绿鸡蛋和火腿——所有这些都是用《好医生》独特的押韵风格写的。
虽然语言和结构简单,但从这本蹒跚学步的大部头中,我们可以收集到不少于5条有趣的销售原则。
1.如果它是不同的,那么一开始它需要是免费的。
在整本书中,山姆都试图说服主角尝试一种令人作呕的绿鸡蛋。通常,绿鸡蛋是变质的标志,而不是美味的标志,但这就是山姆兜售的。
对于这样一种新奇的产品,最好的办法是免费提供,以降低消费者的风险,并鼓励抽样,这在这种情况下是有效的。一旦顾客喜欢了产品,那么讨论价值和价格是合乎逻辑的,但首先要让它免费。
2.持久性产生结果。
Sam至少十多次要求主角吃完早餐盘里的食物。12次!
一个典型的潜在客户可能会把这种无情的参与称为“骚扰”,而不是销售,但关键是如果你不能在第一次尝试中完成销售,也不要放弃。
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3.寻找并销售解决方案。
推销产品或服务的特性,而不是这些特性可能给潜在客户带来的好处,这是一个常见的销售错误。长久以来,人们都说,当消费者购买钻头时,他们买的不是钻头本身,而是钻头可以钻出的洞。
成功销售的关键是专注于为买家带来的好处和解决方案。
在绿色鸡蛋,萨姆试图说服不情愿的顾客,他可能会喜欢这些免费食物的味道、质地和质量,并从中受益。为此,Sam寻找了各种不同的场景,试图让潜在的消费者更容易品尝这顿饭。
山姆非常专注于一个解决方案,最终主角看到了这一点。
4.不要把拒绝当成是针对你个人的。
在整本书中,尽管有80多次的指责、拒绝和反驳,山姆仍然保持着愉快和镇定。在故事的每一个情节中,这些小“推销员”都表现得真诚、真诚、乐观。虽然这个故事很愚蠢,毫无意义,但山姆的态度是任何销售人员的榜样。
拒绝你的产品或服务并不代表拒绝你这个人。最优秀的销售人员把他们的产品和个性分开。
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5.关系是目标。
在这本小书的结尾,充满感激和微笑的主人公搂着山姆,似乎发自内心地说了句“谢谢”,因为山姆帮助他体验和享受了颜色奇怪的卵子和猪肉。
这里的教训是,建立可持续发展业务的唯一途径是与客户建立持久的信任和关系。
虽然这些观点简单而又少,但都是真实的——虽然是小说中的措辞,但仍然值得一看,并仔细思考这本书中的真相。