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斯科特·韦尔奇(Scott Welch)是一名技术人员出身的高管。他开始打扑克是为了更好地处理商业中的人际关系。现在,他相信打扑克给了他很大的管理优势。韦尔奇自3月起任职云解决方案执行副总裁在Five9他是加州圣拉蒙的一家呼叫中心服务提供商。
2007年,当他在另一家云计算公司inContact担任首席运营官时,他意识到自己在看人方面缺乏一定的专业知识。当韦尔奇在电视上看扑克比赛时,他意识到,如果他学会了这个游戏,他就能更好地解读“秘密”,即传达某人真实感受的微妙行为。因此,他的生活发生了意想不到的转折。他开始竞争性地玩扑克。
正如韦尔奇最近在电话中向我解释的那样,扑克在以下五个方面让他成为了一名更好的高管。也许其中一些对其他人来说也适用:
1.注意寻找线索。
韦尔奇观察扑克对手的技巧帮助他聘请了更好的团队。
他说:“当我面试候选人时,我会密切观察他们的非语言线索,比如肢体语言、语调和眼神交流,以确定他们是否诚实。”“我们会多次面试关键员工,并密切关注他们对相同问题的回答是否存在差异,以确定他们是否具备基本的诚信水平。”
2.将策略与舞台相匹配。
韦尔奇刚开始玩扑克时,他很快就意识到,如果缺乏策略,他输得很快。他还发现,在一场漫长的比赛中,在比赛的不同阶段,获胜的策略是不同的。
现在,在创业公司和更成熟的公司工作过之后,他把这个想法应用到他的商业交易中,尤其是在引入变化的时候,比如把一项新服务从概念到交付。他说:“我使用不同的变化管理方法来适应组织的不同阶段。”
他说,与大公司相比,小公司的运作需要的文件和正式程序更少。“对于小公司来说,更重要的是灵活和快速。在发展后期的公司,可靠和可靠更为重要。”
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3.知道什么时候放弃失败的赌注。
在玩扑克时,有些人可能会在输掉的一手牌上押更多的筹码,而该是时候减少损失并转向下一手牌了。
韦尔奇看到了商业世界的一个必然结果。他解释说:“与客户关系最近的人很快就能知道一个项目是否失败了。”“这种意识很快传播到公司的每个人,除了赞助项目的高管。”
韦尔奇说,要想取消一个项目,“需要与发起人进行一次微妙的对话,拿出证据来证明这个项目不会成功”,并且让高管“接受公司应该减少损失的观点”。
4.选择正确的时间,全力以赴。
在扑克游戏中,going all In的意思是把所有筹码都押在某一手牌上,或者至少和下一个筹码最多的对手一样多。这是一个扑克玩家应该很少做的事情,只有在有令人信服的证据表明赌注会有回报的情况下。
韦尔奇在工作领域下了一些关键的全押赌注。他表示:“在商业中,有时我们会看到一个抓住大市场机会的机会,我们会对竞争对手施加最大的压力,以确保我们先到那里。”“如果你能在竞争之前推出一项新服务,你就能锁定那些随着时间推移利润越来越大的客户。”
5.做一个磨工。
在扑克游戏中,grinder指的是一直全身心投入到游戏中并最终赢得大部分筹码的人。但在赌桌上,没有人能算出导致赢家成功的最大分数。
韦尔奇说,成为一名磨工是他事业成功的关键。他说:“从职业生涯早期开始,我就是一个早出晚归的人。我一直在寻找获得最大可能价值的方法,这种方法是逐渐积累起来的。”
但他表示,除了“在业务中磨砺”,他还会“跳出日常生活,思考如何修改战略”。
想要进入高管层却做不到这五件事?也许可以玩扑克。