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当中层管理人员表现不佳时,可能要归咎于高层领导。事实上,一月的一项研究范德比尔特大学发现较差的高层管理人员也会影响中层管理人员成为较差的管理人员。
当高级经理对中级经理不好时,就会产生连锁反应。中层管理者对待员工很差,导致不开心的员工离开公司。
不要把中层经理当成被遗忘的中间孩子。以下是一些提高中层领导、敬业度和满意度的方法:
1.提高培训。
在领导力培训方面,中层管理人员往往被排除在外。许多组织投入资源培训新的管理人员和加强高级管理人员,但忽视了继续发展中层管理人员的技能。
在一项针对600名美国雇员的调查中社团2013年8月,中层管理人员对雇主提供的职业发展项目的满意度低于高级管理人员。
由于工作量大,领导力培训少,中层管理人员只能做他们认为最好的事情,并以身作则。将领导力发展项目扩展到所有级别的管理人员,使用领导者相互学习的模式。
的2013-14基准研究“走向成熟”的一项调查发现,86%的受访员工通过与他人合作来学习他们需要从工作中了解的东西。而且,在一个2014年的研究哈佛商学院(Harvard Business School)的研究人员进行的一项调查显示,那些反思自己的表现并与他人分享经验的员工能学到更多东西,并提高自己的表现。
在一个重新构想的培训计划中,高级经理可以培训中级经理,中级经理可以通过培训新经理来加强他们的技能。
师徒计划也有助于提高领导力的发展。中层管理者可以指导即将上任的领导者,同时从自己的高级导师那里获得建议。
2.缓解压力。
中层工人不仅训练不足,而且工作过度。
一个报告在2013年6月出版的《医疗服务与交付研究》上发表的一项研究发现,医疗保健行业的中层管理人员工作资源有限,工作量越来越大,需要长时间工作。
然而,这种现象并不仅限于医疗保健行业。在保持组织关键组成部分运行的压力下,中层管理人员必须在巨大的压力下完成具有挑战性的任务。
但忽视工作与生活的平衡会对员工和整个组织造成损害。压力与多种健康状况有关,2013年的一项调查美国心理学会工作场所是压力的最大来源。
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尽管雇主希望员工努力工作,但工作过度而没有休息时间对员工和公司的利润都是不健康的。在2014年代表项目名称:Time Off,牛津经济研究院(Oxford Economics)发现,未使用的假期已为美国私营企业累积了2,240亿美元的负债。
通过帮助减轻中层管理人员的压力来防止他们倦怠。每周和他们核对一下,看看需要哪些资源。
考虑提供一些缓解压力的福利,比如健身房会员资格,减少周五的工作时间,和团队一起度过快乐时光。强烈鼓励并提醒他们休假——他们需要休息和充电,以达到最佳状态。
3.提供反馈。
中层管理者可能会感到迷茫,因为他们不知道自己在做什么。
2014年,一项针对27个国家公司2700多名员工的调查显示SAP根据牛津经济研究院的调查,41%的非千禧一代员工和29%的千禧一代员工希望获得比目前更多的反馈。
此外,94%的组织的调查SHRM和Globoforce2013年的调查显示,积极的反馈提高了员工的绩效,90%的受访者认为直接主管和组织内其他人的反馈比单独来自主管的反馈更准确。
中层管理者需要从行政领导和他们领导的员工那里得到反馈。提供反馈并认可他们的努力工作将有助于提高他们的敬业度和领导技能,反过来也将提高他们领导的员工的绩效。
4.做一个更好的榜样。
中层管理者会模仿领导者的行为,他们需要更强大的榜样来告诉他们如何做到这一点。塑造更好的中层管理者最终要归结为成为更好的高级管理者。
高级管理人员需要认真审视他们的领导策略,评估中层管理人员可能会发现哪些不良行为。不要只是说说而已,而是要付诸行动,努力成为一个更好的领导者,并为中层经理在组织内应该使用的策略树立榜样。