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随着向数字化的持续转变,传统营销越来越多地被数字营销.数字营销团队面临着巨大的压力,他们要管理这一转变,抓住数字营销提供的机会,并实现巨大的收益。这里有7个策略。
自动化以提高工作流程效率
提高工作流程效率是提升客户体验、降低服务成本、提高代理盈利能力的好方法。十年前,风险投资家马克·安德森(Marc Andreessen)说过“软件正在吞噬世界。”今天,这样说更为正确人工智能(AI)正在吞噬整个世界。人工智能正在颠覆一个又一个行业,数字营销也不例外。一个易于部署的工具是使用对话智能,从与客户的对话中挖掘见解,并改进营销策略。例如,会话智能可以确定客户使用的关键字,并改变营销,使产品和场景反映客户语言。
SEO仍然很重要
任何营销专家都会告诉你这一点搜索引擎优化(SEO)已经不再是把一个网站提升到谷歌的页面排名。虽然上升谷歌的页面排名仍然很重要,SEO已经在根本上改变了。数字营销人员必须考虑其他的SEO策略。虽然谷歌在搜索引擎中的主导地位继续上升,但亚马逊、Instagram和Twitter等平台上的搜索策略将变得越来越重要。
凭借思想领导力脱颖而出
思想领导是发展品牌的一种新颖且日益重要的方式。这也是一种高利润的方式,只需要很少的经济投资。它真正需要的是投资,培养独特的洞察力。这甚至可能需要有人的工作就是阅读、思考、写作或发布视频。
人们渴望洞见,他们想要的是有人能够提供深刻的见解,让他们的时间变得值得。如果你能作为一个可靠的权威赢得人们的信任,你就建立了你的品牌价值。
积累数据
在大数据数据就是新的石油。拥有数据是一个伟大企业的基础。你的企业不仅需要在客户网站上跟踪客户的活动,还需要在第三方网站上进行投资。在苹果产品上,他们当然必须明确地同意这一点,你甚至可以在他们登陆客户网站时主动征求他们的同意。你可以追踪的流量比例将让你了解人们想要什么。铅转换跟踪至关重要。
如果你不能衡量某件事,就很难知道你做对了什么。数据收集是理解你的数字营销策略中什么是有效的,从而降低获得每个客户的成本的关键。为你的客户提供他们想要和需要的东西,这也是很重要的。没有数据,你就不能最大限度地提高营销活动的投资回报率(ROI)。通过这种方式,你可以增加留住客户的机会。
为谷歌分析做准备
从2023年7月1日起,Universal Analytics将不再处理数据。虽然在一段时间内您仍然能够看到Universal Analytics报告,但新的数据将由谷歌分析属性。谷歌Analytics 4被誉为“下一代分析”。
建议同时运行Universal Analytics和谷歌Analytics 4来为过渡做准备,这样到7月的时候,你就可以适应谷歌Analytics 4了。此外,你应该开始使用谷歌Analytics 4的跟踪功能,以便在7月截止日期到来时为自己提供一些数据宝藏。
建立客户忠诚度
每个客户的终身价值都是由其程度决定的客户忠诚度你可以培养。这不仅是因为客户忠诚度越高,停留的时间就越长,还因为忠诚度会让他们越来越多地使用你的服务,让你“落地并扩张”。
为了提高客户的忠诚度,超出你自己卓越的运营所能达到的水平,你应该为客户提供免费赠品,忠诚度和推荐折扣,你应该充分传达你的实现期望,以建立信任。在这样的时代,当客户处于不确定的状态,甚至可能经历收入下降时,这些事情就更加重要了。从长远来看,这些投资是有回报的。你想多做点什么回头客这样他们才明白自己对你有多重要。
忘掉第三方cookie
第三方跟踪正在消亡。苹果是造成这种情况的重要原因之一,因为它引领了一场解决客户对隐私担忧的运动。对于数字营销人员来说,这意味着你将不得不重新想象在一个没有第三方cookie的世界里如何做广告。更具体地说,数字营销人员将不得不采取更多措施来收集第一方数据。数据仍然很重要,但现在,成功将取决于你是否拥有足够多的数据来获得有意义的见解。能够成功构建第一方数据的数字营销人员将领先于那些不能分析和预测广告表现并更好地进行操作的人市场研究.