如何将感恩作为一种商业技能来实践当人们感到被倾听和被重视时,关系就会蓬勃发展。
通过杰米·布罗德里克•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
他们让我去《海盐与兰花》
我喜欢手工制作的蜡烛和肥皂,当我发现一家公司用手工工艺和天然成分制造出令人陶醉的混合物时,我很兴奋。当我点的东西送到时,我呼吸着新鲜的海盐和兰花的香味,心想:“我喜欢这些蜡烛。”
然后,我看到了手写的感谢信和作为对我的订单表示感谢的慷慨样品,我想,“我爱这家公司。”
这就是感恩的力量。一个小小的手势,野蜡烛公司让我从一个满意的顾客变成了一个品牌的拥护者。
相关:简单地表达感激会帮助你建立一个帝国为什么感恩有效?
是什么让感恩在商业中具有如此巨大的变革力量?这可以归结为两点:
商业就是关系。每个企业的核心都是……心。特别是对于那些将个人投资于自己狗万官方的企业,并将其作为影响世界的一种方式的企业家来说,过时的冷漠、残酷和缺乏任何个人互动的商业心态正在被一种理解所取代是个人的。随着现代商业模式从交易型向关系型转变,感恩和欣赏不仅是一种生活技能,也是一种商业技能。
当人们感到被倾听和被重视时,关系就会蓬勃发展。当人们感到被关注,知道自己被关心和重视时,他们就会留下来。这在生活中是正确的,在商业中也是正确的——尤其是当我们把那些古老的、以交易为中心的成功定义换成更深刻、更持久的东西时。如果你想做成一笔生意,给人们提供优质的产品或服务就足够了。但是,如果你想建立一种持续的关系,为与忠诚的客户进行重复业务铺平道路,这些客户会在社交媒体上向他们的家人、朋友和世界歌颂你,那么让他们知道他们对你很重要。
感恩的基石:注意力和创造力
几年前,狗万官方着火的企业家播客主持人约翰·李·杜马斯正在播放一系列名为JLD茶.在一集中,他开玩笑说,严格来说,和JLD不是“茶”,因为他没有茶,而是喝咖啡。
猜猜谁在下一次广播前喝了茶?我给他寄了一个包裹,上面写着:“现在你真的可以和JLD一起喝茶了!”’”我的这个小小的举动增进了我们之间相互尊重和支持的友谊,我们将继续享受这种友谊。在生活和工作中练习感恩的关键是关注你欣赏的人,这样你就能理解他们想要什么或需要什么,然后找到一种创造性的方法来实现它。
我的同事尼恩·詹姆斯(Neen James)几个月来一直在努力争取与一家大型通信公司的首席执行官见面。她欣赏他的商业头脑,并认为双方有很大的合作潜力,但他总是太忙,没有时间共进午餐。直到她寄给他一个包裹里面有花生酱和果冻三明治的所有材料。由此产生的午餐导致了一种充满活力和互利的商业关系的开始,而这一切的发生都是因为詹姆斯倾听并发挥了创造力。
如何将感恩作为一种商业技能
准备好用感恩的力量为你的创业之旅增压了吗?狗万官方以下是将感恩和欣赏作为一种商业技能来练习的六个关键:
个人.送一张手写的感谢卡或一份特别的礼物给对方。一位客户寄给我一个琥珀橡子吊坠,上面写着与我合作如何帮助她的生意从一颗橡子成长为一棵茁壮成长的大树。
是明确的.你想感谢谁?你将如何感谢他们,什么时候感谢他们?对于反复出现的情况,比如有人在播客上采访你,你可以提前计划好表达感激的方式,这样就可以简单地融入到你做生意的方式中。
是慷慨的.你可以感谢那些为你的组织做过演讲的人,或者那些超越你的人。你表达的感激越多,你的人际关系就会越丰富。
是一致的.制定一套政策和流程,全年都要感谢别人。在你的人际关系发展策略中,做一些深思熟虑的、有创意的赞赏动作。你也可以通过做好准备来简化这个过程。准备好礼物和邮寄用品,这样你就不会每次想要寄送便条或礼物时都手忙脚乱。
是公开的.通过在社交媒体帖子、博客文章、文章或给订阅者的电子邮件中突出他们的贡献、努力和胜利来表彰他们。
是战略.真诚而又有策略的礼物是完全有可能的,一份品牌礼物可以让你在收礼者的眼中占据很好的位置。我经常给企业家和商业领袖寄感谢信和一盒茶作为礼物,他们是我的节目的嘉宾贡献者和策划者,他们分享了他们的专业知识。狗万官方茶罐上的标签是我品牌的颜色,上面写着“支持”,“联系”和“关注”。这个礼物既是一种战略性的礼物,也是一种真诚的感激之情的表达,它滋养了这些持续的关系。
相关:5种表达你关心客户的方法
个人创造性的姿态和发自内心的感激对于建立持久的商业关系大有帮助。如果你正在寻找一件简单的事情,你今天可以做,以创造真正的和持久的影响,在你的业务,简单地感谢别人。