企业主:你犯了这10个错误吗?不要让简单的修复错误阻碍你的业务发展。以下是要避免的。

通过彼得抓住

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

我们都做过错误作为企业主。最有可能的是,正是你愿意犯错才让你走到现在。

但在一个竞争激烈的环境中,越来越多的小企业正在形成美国人口普查数据显示2022年有500万份新的商业申请被提交——你的机构可以做些什么来避免一些更常见的陷阱,这将帮助你保持领先地位。

我经营一家机构已经十年了,在我目前的工作中,我帮助机构变得超级有组织,我发现大多数机构都有同样的痛点——而且它们也是可以避免的。我希望我当时就知道我现在在做什么。

如果你读了这篇文章,你已经有了一个优势。不要让简单的修复错误阻碍你发展你的业务。以下是要避免的。

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1.无合同工作

太多的新机构在没有客户的情况下就直接投入工作签订合同第一。它很容易成为事后的想法,直到你被烧伤。

这是固定的吗?每次为每个项目和每个客户起草合同。你可能会觉得它会拖慢你的进度,你知道它需要一笔初始投资来解决法律细节,但一旦你有了一个强大的合同模板,你就可以在所有客户中编辑和重用它。如果你不想让客户缠着你,尽早养成这个习惯和过程是至关重要的。

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2.项目完成计费

不要等到事情完成了才发邮件发票。它不仅会扰乱你的现金流,还会让你的生意处于危险之中。

总是要求提前付款。对于较小的项目,你应该要求50%的预付款,而对于较大的项目,你可以把它分成33%的预付款、33%的中途预付款和34%的项目末期预付款。这不仅能保护你的业务,还能让客户从一开始就对项目投入更多。

3.优先考虑错误的客户

为制造最大噪音的客户鞠躬尽瘁似乎更容易,但从长远来看,这是不可持续的。

你应该做的是使用数据来帮助识别最值得你花时间和精力的客户。一个项目管理平台专门为客户工作团队构建的工具可以让您清楚地了解哪些客户带来了最多的收入,哪些客户正在消耗宝贵的资源。你还应该密切关注那些截止日期最紧迫的项目。

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4.让范围蔓延

如果你在代理机构工作过,或者做过客户工作,你就会有经验范围蠕变也许也会顺其自然。

这听起来可能有点苛刻,但限制范围蔓延的最佳方法是向客户收取原始项目范围之外的每项任务的费用,并确保在合同中说明额外的费用。记住:对于紧急或最后一分钟的要求,你可以而且应该收取更多的费用。保持项目在一定范围内是保持盈利和保护员工免于倦怠的关键。

5.未能更新网站

当你经营一家机构时,你会把所有的时间都花在让其他公司和品牌看起来很好上。很有可能,你忽略了自己的品牌!

当你为你的一年做规划时,或者在公司停摆期间,留出时间来更新你的工作计划重新设计你自己的网站,银行内容为您的博客和填补你的社交队列。至少,制定一个目标来更新你网站上的案例研究。当你突出你最好的、最新的作品时,你不应该惊讶地看到更多重要的、更好的客户。

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6。没有最大化盈利工作

大多数机构埋头工作,但往往忘记回头看看哪些项目最赚钱,并找出原因。

与我合作过的最成功的机构都使用项目管理软件,让他们一眼就能看出哪些类型的项目提供了最好的服务ROI哪些人和团队表现最好。有了正确的见解,你就会知道什么是优先考虑的,也许会对那些过去不太有利可图的工作收取更高的费用,从而让你的时间更有价值。

7.接受任何一个客户

尤其是刚开始的时候,你会倾向于接受任何工作。简单的事实是,你必须知道什么时候说“不”才能成长。对许多机构来说,实现专业化的价值和利润需要很长时间。

通过选择利基市场做好你为客户提供的服务,你就为更好的结果奠定了基础。如果您正在为类似类型的客户处理类似的项目,那么您可以更容易地构建可重复的流程来提高效率并帮助您成长和扩展。

8.不知道自己的价值

提高盈利能力的答案并不总是更多的客户。更多时候,它与口头工作。这种心态的转变可能需要数年时间才能实现,但你越快理解你的价格应该如何反映你的声誉和你给客户带来的价值,你就会发展得越快。

当我们最终提高代理商的价格时,客户们对我们花了这么长时间才做出改变感到震惊。当你为你的服务收取足够的费用时,你就会灵活性还有拒绝那些一开始可能不太合适的客户的信心。

9.无发票管理

当你专注于发展和扩大你的业务时,像正确的发票管理这样的行政细节可能会显得无聊和不重要。

我的建议是:不要等待。雇佣一个人来管理发票,或者使用一个可以为你发送发票的工具,并跟踪逾期付款。使用一个项目管理工具有了内置的时间跟踪和账单,最赚钱的机构就可以无缝地保持在发票的顶端。

10.不提供简单的额外服务

一旦代理商纠正了可能拖累业务的错误,利润率开始提高,就该考虑利润最大化了。但是如何在不大幅增加工作量的情况下做到这一点呢?提供简单的额外服务。

你已经交付的项目的小附加组件(包括在你的提案中)可以为你的客户创造大量的价值。一定要仔细评估哪些是低努力和高回报在不增加团队工作量的情况下帮助提高你的底线。

世界上一些最优秀的领导人确实犯过重大错误。我们其他人也难免会有这样那样的误判。通过更开放、更诚实地讨论问题出在哪里,你就有希望在通往成功的道路上少磕磕碰碰。

波浪线
彼得抓住

狗万官方企业家领导力网络贡献者

Teamwork.com的联合创始人兼首席执行官

本文作者彼得•科平格是Teamwork.com的首席执行官和联合创始人。Teamwork.com是为从事客户工作的机构和企业打造的领先项目管理平台。作为代理领域的思想领袖,彼得的使命是帮助客户的工作团队变得更有效率、更有组织、更有利可图、更快乐。

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