市场调查

市场调查——你实际与你的目标受众进行交谈——是市场调查的重要组成部分。你可以选择雇佣一家公司来为你做这件事，但自己进行面试很可能会让你更好地了解目标受众的需求，并为你提供你可能无法收集到的见解。

如果你走的是自己动手的路线，你可能会想要扮演焦点小组主持人的角色。作为主持人，你需要鼓励开放式的对话，并确保从安静的参与者那里征求意见，否则你可能只能从健谈的参与者那里得到所有的信息。此外，在进行任何类型的调查时，无论是焦点小组、问卷调查还是电话调查，都要特别注意那些抱怨或给你负面反馈的客户。你不需要担心那些喜欢你的产品或服务的客户，但是那些告诉你哪里出了问题的人会提供有价值的信息来帮助你改进。

电话面试:这是从潜在客户那里获得信息的一种廉价、快速的方式。在打电话之前准备一个脚本，以确保你涵盖了所有的目标。大多数人不喜欢在电话上花太多时间，所以你的问题要简单明了。如果你没有时间亲自打电话，那就请大学生帮你打电话吧。

直邮的采访:如果你想要调查更广泛的受众，直接邮件可能就是门票。你的调查可以像明信片一样简单，也可以像求职信、问卷和回复信封一样精致。问卷不超过一页，问题不超过20个。理想情况下，直邮调查应该是简单的，带有“是/否”或“同意/不同意”的复选框，这样受访者就可以快速轻松地回答。如果可能的话，最多只要求一到两个手写答案。

传真/电子邮件采访:在直邮采访中使用的许多原则也适用于这些调查。但有一个例外:不要主动发送超过一页的传真。给出明确的答复指示，并提前感激你得到的数据。