市场营销为特许经营是很复杂的。一个品牌必须呈现一个统一任务不仅要向客户传达,还要通过分布广泛的特许经销商向社区传播。这是一项艰巨的任务,这就是为什么许多特许经营使用专门的营销机构特许经营.“我们对一个品牌了解得越多,这个品牌如何赚钱,它的特许经销商如何赚钱,我们就能更好地为它开展宣传活动,”明尼阿波利斯一家此类公司的首席执行官道恩·凯恩(Dawn Kane)说热菜广告.以下是她认为每个特许经营企业都应该采取的四个营销举措。
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1.一场为所有人服务的运动。
凯恩表示,加盟商往往会试图发起本地营销活动,以与特定的社区建立联系,但通常情况下,这是对时间和金钱的不必要使用。“当你真正深入研究一个品牌客户的人口统计数据和心理特征时,消费者的特征往往是相同的,无论他们是在俄亥俄州、佛罗里达州还是加利福尼亚州。同样的收入,同样的媒体消费——如果它看起来像鸭子,走路也像鸭子,那它就是鸭子。”一个成功的媒体活动应该帮助加盟商接触到他们的客户,无论在哪个市场。
2.与你的听众见面。
为了在各个市场保持社交媒体参与度的一致性,特许经营权方通常会实施当地加盟商需要遵守的规章制度。凯恩说:“这有点像一种父母/孩子类型的协议,允许各个特许经营人管理自己的账户。”对于授权方和被授权方来说,知道在数字世界中从哪里找到客户是很重要的。凯恩表示:“Facebook过去对很多品牌来说都很好,但现在用户群体变得更老了。“Instagram、Snapchat甚至Pinterest上的参与度要高得多,这取决于你的品牌、概念和客户。”
3.寻找最好的加盟商……
营销不仅仅是接触消费者。Hot Dish和其他类似的机构还帮助特许经营公司接触并招募潜在的特许加盟商。“为什么有人会投资你的品牌?”凯恩问道。“让别人把毕生积蓄投资给你和让别人从你这里买墨西哥玉米卷是两码事。”潜在客户有投资的经济能力当然很重要,但也要确保他们与品牌有情感联系和理解。凯恩说:“大多数品牌只谈论他们做了什么以及如何做,而不谈为什么。“将这一愿景传达给潜在加盟商的目标受众。”
4.给他们正确的工具。
营销不仅仅是关于什么说;这也是关于如何说出来。特许人不应该认为他们的特许人知道如何做到这一点。“特许经营可能会吸引那些擅长管理,但在运营或营销方面需要额外支持的美国企业人才。”特许经营公司应该为加盟商提供培训、教育和解释,使他们获得成功。“让执行计划和愿景变得超级简单,”她说。这样,每个人都用同样的声音说话。