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作为一个网络营销作为战略家,我经常遇到一些企业主,他们对自己网站的访问量赞不绝口。具有讽刺意味的是,仅靠网站流量并不能赚钱。
我问这些企业主一些问题:网站流量从何而来?访问者访问最多的网页是什么?访问者回访的比例是多少?有多少访问者转化为客户?
他们没有给出答案,说明他们关注的是数量而不是质量,我敢保证他们的销量会因此受到影响。有多少人访问你的网站并不重要,如果这些人不是“合适”的人——那种有朝一日会从你这里购买东西的人。
优秀的网站分析可以让你不再好奇谁在访问公司网站,为什么要访问。你也不需要成为一个在线营销战略家来使用它们。网上有很多网站分析软件包,但你可以通过谷歌analytics免费开始。
谷歌服务为您提供一行代码,插入到您的每个网站页面,然后您就可以开始跟踪。你不仅可以得到有多少访问者来到这个网站,还可以得到他们停留的时间,他们以前来自哪个网站,他们使用什么搜索词来访问这个网站,以及他们访问最多的页面。
当你开始研究这些数字时,需要考虑以下五点:
1.你的网站访问者已经认识你了吗?网站的全部意义在于将你与从未听说过你的业务的潜在新客户联系起来,而不是那些可能只是查找你的地址的人。一个设计良好的网站应该只有很小比例的访问者,可能只有5%,他们使用公司的名称来找到它。
2.你是否带来了潜在客户?假设你是一家网球装备供应商。那些在你的网站上搜索“网球”的人可能不会帮助你。如果他们搜索“网球拍”,他们可能不会帮你。你想要那些搜索“邓禄普网球拍”或者“邓禄普气凝胶泰坦”的人。他们知道自己想要什么,如果你提供最优惠的价格,他们就会从你这里购买。
3.你在社交媒体上的表现是否有效?如果你在社交媒体上投入了10%的在线营销努力,25%的网站访问来自Facebook或Twitter,那么你的状况很好。更好的是,你可以通过谷歌Analytics设置目标场景。目标可能是您希望人们从Twitter上看到您网站上链接到促销优惠的帖子。然后你可以在推特上发布促销信息,看看有多少人追随这条路径。
4.访问者是否离开了你的主页?谷歌Analytics告诉你主页的跳出率,即从未点击其他页面的主页访问者的百分比。如果跳出率超过60%到70%,你就有问题了。访问者用来搜索网站的搜索词会告诉你他们是否是你想要的人。如果他们是正确类型的访问者,他们没有深入研究网站,那么责任就在主页上。它可能看起来不专业,它的内容可能不引人注目,或者网站可能只是让人困惑。
5.他们在看你的产品或服务页面吗?这个网站应该是为了让你的服务产生销售或兴趣。如果网站访问者没有浏览允许这种情况发生的页面,那么你的主页就没有发挥它的作用。主页应该被划分为决策路径,根据访问者的兴趣快速区分,并引导他们找到他们正在寻找的信息。
最重要的是,不要被分析吓倒。尝试一下,然后决定你真正想要的是什么。这些数字是发现你的网站是否有效地产生业务的关键。