一个新的转折

随着世纪之交的到来，唐恩都乐正在大步迈向其形象的现代化。“我们做出了一个战略决定，将我们的重点从美国第一甜甜圈连锁店转变为美国最好的咖啡和烘焙食品零售商，”威尔·库塞尔(Will Kussell)解释说，他是这家位于马萨诸塞州伦道夫(Randolph)的46岁特许经销商的总裁。

整个系统的变化，包括从更现代的商店设计和布局到更广泛的产品选择和商店运营的调整，已经在全国五家原型店中得到反映。库塞尔预计，在未来三到五年内，唐恩都乐在美国的3400家门店都将效仿这一做法。