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在我职业生涯的早期,我对如何在商界成为一名成功的女性有了一定的了解。表现出脆弱和情绪化是一种弱点。我想象着小组里的男人们对彼此翻白眼,说:“这就是你让女性担任领导时发生的事情。”直到我领导了一家公司,这些信念才有所改变。
我学会了表现脆弱,而不是软弱意味着勇气。以专业的冷静保持距离是舒适的;情感流露伴随着不确定性和风险。每个人都有情绪,充分感受并不加评判地给它们贴上标签才是过程的一部分调节他们。当我们忽视愤怒、悲伤或悲伤的感觉时,它们会更强烈地回来,影响我们做出平衡决定的能力。作为领导者,我的经验告诉我,足够脆弱地分享这些经验对团队更有好处。
抓住社会关系的核心
我早期害怕被视为一个“情绪化的女人”,这让我隐藏自己的情绪,但通常情况下,脆弱会让我变得脆弱为集团的目标服务。当我为整天出差和错过孩子们的活动而感到内疚时,我隐藏了这种负面情绪,而不是说出并处理它。例如,我绝对不会向老板请假去看牙医解决牙痛问题。“下班?”我想象着他们在说。“周六再想办法。”所以我会努力克服这种分散注意力的疼痛,直到我能在自己的时间里处理它。但是面对未知风险时的脆弱,这样我就可以修复它并100%地工作,这对团队来说更有价值。
无论性别,真实地展现自己、展示自己的真实想法和感受,每个人都会感到脆弱。随着时间的推移,我意识到我的男性同事也在经历着同样的内疚和恐惧,因为工作时间太长了。我们可能会用不同的方式来谈论脆弱,但大多数男人和女人现在都意识到他们经历过同样的情绪这让人们有了更多关于脆弱性的讨论。今天,我不希望有人认为他们必须让我去看牙医。我更希望他们知道我需要他们健康,并相信他们可以花时间去完成。
即使老板也会犯错
作为领导者,当我们犯了错误时,我们有责任承认我们的团队,但只有脆弱才能承认我们可能会错。例如,假设有人建议进行更改,我拒绝了,但后来认为这是正确的举动。解释是什么让我走上这个方向是有价值的,但最终,我需要为自己的错误承担责任。人们尊重当其他人,尤其是那些处于领导地位的人,表现出承认自己也是人的脆弱时,就会产生这种情绪。领导的脆弱性驱动创新的勇气以及团队成员之间的信任,这会提高他们的敬业度、满意度和留存率。
错误是会发生的,但是一个假装完美并期望完美的领导者最终会让一个团队太害怕坦白他们的错误。他们要么在犯错误时逃避承认,要么完全避免犯错误的风险,抑制创造力、创新和新想法。如果领导者能够承认自己的错误,并作为一个团队来克服错误,从而以身作则,最终会让团队更愿意相信他们也会安全地犯错。当领导者可以嵌入组织文化中的弱点通过他们的行动,团队和领导层之间的对话变得更强。
提升他人也能提升整个团队
当别人展示领导技能时,领导者可能更容易感到有竞争力,但足够脆弱,能够认识到并培养这些技能,对领导者来说更有价值。我们曾经有一个人领导我们的技术团队,他建立支持性团队的能力使我们的公司在几个领域取得了成功。每次看他工作,看他和他的团队互动,我都觉得自己像是在上一门商业课程,但要承认他是一位杰出的领导者,需要付出脆弱的代价。
技术团队更容易陷入孤立,感觉与业务脱节,但他确保他的员工明白他们的工作如何融入公司的大局。他帮助他们在花在工作上的适当时间与相互认可和支持之间取得平衡。他的领导风格渗透到其他团队,使这些团队的发展变得更好。水涨船高,他做到了,因为我们支持他作为领导者的工作。
定期的治疗会让你们更亲密
根据公司的不同,竖井很难避免,但即使是竖井的部门仍然可以通过正确的机制一起朝着共同的目标工作。通过有纪律的反馈会议,为人们建立相互信任的机会。以一个深思熟虑的过程开始谈话,比如让人们分享他们的情绪——从在工作中感到不知所措,到家里有一个生病的孩子让他们分心。然后,在讨论结束时,重复开头的过程,消除任何紧张或不确定的情绪。有些人可能会对他们的目标感到更加同步或不那么担心。
在反馈会议的开始和结束时,有意地分享和处理情绪,可以增强团队信任。当我第一次和我的领导团队进行这样的会议时,第一次分享的人泪流满面地描述了他们的一个家庭成员正在经历的艰难时期。多年来,我们每天都在一起工作,而我对他所经历的一切一无所知!我为没有更清楚地意识到这一点而感到内疚,但这对我和团队的其他成员来说是一个很好的教训,要发展这些关系,这样我们才能更好地合作。
当领导者有足够的勇气暴露自己的脆弱时,他们就会向团队表明,他们更看重信任,而不是绝对正确。脆弱的领导者看起来更真实、透明和公平,这让其他人对他们领导公司的方向感到更安全、更有安全感,这是一种优势自大流行以来被放大让我们陷入更大的不确定性。在这个新的混合世界里,可以建立一种鼓励脆弱的文化更深层次的人际关系跨越更远的距离。保持人与人之间的联系比以往任何时候都更加重要,领导者是时候把脆弱视为一种资产了。