我从战时经营一家乌克兰初创公司中学到了什么

2022年2月24日，我在电话铃声中醒来。我父母从基辅打电话给我，说俄罗斯挑起了与乌克兰的战争。

过去的几周非常艰难，充满了个人故事，但我想从乌克兰一家初创公司的首席运营官的角度来看待战争局势。一个人如何在极其不利的环境中创业?

我希望没有人会有在战时经营公司的经历——幸运的是，这种情况极为罕见。然而，随着世界与气候变化或流行病等许多压力点的联系越来越紧密，在极端环境中做生意的技巧可能会派上用场。

在战争的最初几周，通过反复试验，我们超额完成了目标，团结了我们的员工，使我们的公司能够抵御潜在的干扰，而帮助我们的国家保卫自己．反思起作用的方法，我发现与《战争原则》中列出的关键原则惊人地相似英国防卫原则-指挥官及其参谋人员规划和指挥战争的指南。在这10条原则中，有3条对我们来说特别适用，我相信这对任何正在经历外部冲击的初创公司都非常适用。

1.目标的选择与维护:在混乱中寻找目标

目标的选择和维持被认为是战争的主要原则。任何重大的外部干扰都会促使公司重新评估自己的目标，尤其是初创公司，它们可能是更脆弱的组织。

外部冲击会给人带来很大的压力，而这些压力反过来又会开启“战斗或逃跑”的反应这是一种生存机制。血压升高，肌肉紧张，身体准备好了。在战争的最初几天里，我体验到了无处不在、帮助每个人的渴望。然而，在快速变化的环境中，很容易在压力下迷失方向，在你的影响力最重要的时候表现不佳。

选择清晰而简单的目标是将结构从混乱中梳理出来的关键，应该尽快完成。就我们而言，就是要确保员工的安全，在充分支持他们的志愿服务愿望的同时，在所有工作流程中保持一定的工作能力，并专注于盈利能力。

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2.保持士气:用目标感团结你的员工

士气是一种积极的精神状态，源于共同的目标和价值观。事实上，没有什么比拥有一个目标更能激励人的了。根据拉吉·西索达的研究，那些有明确而有力的目标感运营的公司的表现从1998年到2013年，标准普尔500指数上涨了14倍。公司确实试图在他们的业务中采用目标。然而，对于大多数公司来说，目标与员工的情感联系相当薄弱，尤其是当公司远远没有致力于安全、食品或生态等基本需求时。

然而，正如Covid-19大流行所做的那样，不良事件可以为许多人带来新的共同目标。通过利用人们的愿望来团结人们，为他们创造一个“家”，企业不仅做了道德上正确的事情，而且培养了一支更快乐、更高效的劳动力队伍。

志愿服务项目不仅适用于大企业，初创企业也能从中受益匪浅。根据这项研究是由联合健康组织进行的在美国，81%在整个工作期间都做志愿者的员工发现他们与同事的关系有所改善。在Reface，我们支持员工在公司外部寻找志愿服务机会，并利用公司的基础设施帮助在公司内部建立志愿服务机会。

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3.灵活性:应用网络驱动结构而不是命令控制结构

灵活性是一种随时改变以适应新环境的能力。战争迷雾(The fog of war)是士兵在战场上面临的一种不确定的情况，也可以用于经历外部冲击的企业。

节奏的变化是巨大的，组织的压力是巨大的，这引发了转向命令控制结构的自然愿望。相反，管理层应该把更多的决策推到底层，使组织更多但,网络驱动下．网络提供了弹性，例如，如果有人失去互联网连接，组织就不会瘫痪。

其次，信息共享变得快速和360度，为决策提供了急需的背景。事实证明，网络系统在遭受外部冲击时非常有效，说明“网络化”的乌克兰军队对“等级化”的俄罗斯军队的杰出成功。然而，高效的网络需要一定的做事态度文化和多面手的心态。初创公司通常擅长这些事情，不应该羞于将人们引入有时不熟悉的结构和单位。我们的员工愿意在需要时被重新部署，他们对公司的情况有很强的意识，这帮助我们使公司具有弹性，对威胁和破坏具有高度的适应性。

应对不利的外部冲击在情感上具有挑战性，在智力上也很复杂。然而，在这些极端的环境下，企业的生存不仅成为一种经济责任，也是一种对社会的责任。赌注可能很高，但总有办法赢。