亚马逊取得巨大成功的秘诀是什么?杰夫·贝佐斯将承诺归功于这3条原则。商业成功的关键在于你如何思考如何实现你的目标。
通过索尼娅·汤普森•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
在2015年,亚马逊年收入突破1000亿美元大关。首席执行官杰夫·贝佐斯声称这是有史以来最快的公司。亚马逊继续以如此快的速度增长，分析师们已经开始为它规划一条道路第一家市值1万亿美元的公司。
由于其庞大的规模，这并不奇怪狗万官方企业家来自世界各地的人都在密切关注亚马逊的一举一动，试图从中挖掘出它成功的原因。好消息是，杰夫·贝佐斯对推动亚马逊增长的核心经营原则非常坦率。他特别将他们的成功归功于他们对以下三个领域的承诺。
1.接受偶尔的失败作为创新的代价。
大多数公司都像躲避瘟疫一样躲避失败。直觉上，他们明白创新的必要性，以保持相关性，但他们经常被哄骗，以一种安全的方式竞争，以减少损失。但是，贝佐斯指出，如果你不愿意失败，你就无法创新。以下是他对这个话题的评论2015年度报告：
“我认为我们特别与众不同的一个领域是失败。我相信我们是世界上最适合失败的地方(我们有很多练习!f失败和发明是密不可分的双胞胎…。要想发明，就得先实验，如果你事先知道它会起作用，那就不是实验。大多数大型组织都接受创新的理念，但不愿意忍受实现创新所必需的一连串失败的实验。”
你必须让实验成为你企业文化的一部分。这意味着当你尝试为客户增加价值的新方法时，要有空间去探索你的好奇心。
这并不意味着你必须开始经历巨大的失败。相反，在你所做的实验上进行有预谋的押注。这将使你获得所需的知识，以确定前进的最佳路径，而不会在此过程中失去一切。
2.像第一天上班一样工作。
亚马逊有近35万名员工。对于这样一个规模的组织来说，他们似乎会以较慢的速度运作，就像许多成熟公司的做法一样。但是，从一开始，贝佐斯就宣称亚马逊将像一家饥饿的初创公司一样运营，就好像这是第一天的业务一样。在他的2016年致股东信贝佐斯解释了为什么以这种方式运作如此重要:
“第二天是停滞期。其次是无关紧要。随之而来的是痛苦的衰退。然后是死亡。和那这就是为什么每天都是第一天。”
尽管亚马逊在如何为客户提供价值方面拥有非常成熟的资源，但在工作中始终保持紧迫感的心态才是关键。这意味着他们能快速做出决定，通常只掌握70%的信息，而不是90%。他们接受影响客户的趋势，并拒绝将代理作为成功的标志。
你也可以保持你的创业文化，即使你的公司在成长。你可以通过授权你的团队成员做出决定来取悦你的客户，培养创造力，并鼓励反对群体思维的方式来交付解决未满足需求的产品来做到这一点。
3.在顾客知道自己想要什么之前，就给他们想要的东西。
为客户增加更多价值是一个简单的目标，这也是亚马逊紧迫感和尝试意愿背后的驱动力。据贝佐斯说，亚马逊对他们很着迷，一直在寻找改进服务方式的方法。
这种痴迷使他们与客户建立了一定程度的亲密关系，使他们能够努力开发解决方案，使亚马逊成为客户世界中不可或缺的一部分。贝佐斯解释了为什么这是他们业务的关键原则:
“即使客户不知道，他们也想要更好的东西，而你取悦客户的愿望会驱使你代表他们进行发明创造。”从来没有客户要求亚马逊创建Prime会员计划，但事实证明他们确实想要。”
坚持不懈地去了解你的客户。与他们交谈，观察他们，比他们更了解他们自己。然后你就会确切地知道如何提供产品、服务和体验来解决他们的问题。
你可以建立一个非常成功的企业。要做到这一点，一个聪明的策略是遵循那些已经做了你渴望做的事情的公司的原则，并将它们应用到你的运营方式中。这些来自亚马逊的普遍教训是一个很好的起点。
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