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要想获得真正的成功,我们必须拥有高超的人际交往技巧。成功恋爱的关键仅仅在于我们能否站在别人的角度考虑问题。换位思考是一种重要的技能,能够从我们自己以外的角度看待事物。换位思考为我们的人际关系带来了同情和同理心。当这两种品质在我们的互动中相互尊重时,成功和前进是有保证的。
1.为他人着想。
每当我们在别人面前时,很自然地就会想到他们可能在想什么(如果我们不是以自我为中心的话)。我们本能地观察他们,注意细微之处,比如他们在做什么,他们在看哪里,他们的肢体语言在暗示什么。这有助于我们确定我们在他们身边是否感到舒服,这有助于我们决定是否想要与他们互动,以及如何互动。
如果我们觉得和另一个人在一起很舒服,我们就会开始更理性地思考,比如现在是不是和他们谈谈的好时机,或者他们似乎没空或很忙,这样我们就可以决定最有效的方式。所有这些微妙的信息都促使我们在谈话中畅所欲言,或者决定等一个更方便的时间再说。
2.情绪调节和同理心。
换位思考不仅依赖于我们与他人分享情感的能力,还依赖于我们调节的能力我们的自己的情绪。为了有效地与他人相处,我们必须意识到什么可能会触发我们,这样我们就可以迅速地将注意力重新集中在他人身上发生的事情上。说到同理心,关键不是问自己在任何特定情况下会怎么做;而是试着去理解别人会怎么做。
如果我们的移情准确性和情绪调节能力很强,我们在互动中就会更成功。我们拥有预测他人态度、期望和意图的深度和意识,这些态度、期望和意图可能与我们自己的非常不同。这创造了一种人与人之间的联系,这种联系是为了繁荣和成功而建立的,因为人们在我们的另一边感到被倾听、被认可和被理解。
3.正确解读他人。
情绪是我们的视角引导。它们帮助我们读懂人。我们自然会跟踪别人的行为,试图确定他们在想什么、感觉什么、做什么或计划什么。我们的大脑为我们提供了一个社会雷达系统,帮助我们判断人们的动机和意图,即使我们的注意力没有特别放在他们身上。
在这种情况下,我们的敏感就是我们的优势。这些对他人的敏感会让我们的直觉对他人的意图产生警觉,并感知他们或周边工作环境中任何可能的情绪变化。相信我们对他人意图的直觉是很重要的,因为它可以帮助我们衡量如何在互动中最成功地表现出来。
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4.解释词语。
大多数人说话都是间接的,这就要求我们推断他们想说的话的实际意思。这为误解创造了很大的空间,尤其是通过短信或电子邮件。我们都很清楚,一个人说的话并不总是他真正想说的。在工作场所,每个人都必须考虑其他人的需求和想法,弄清楚如何赞美或增加团队的努力,而不是减损它。
我们决定说什么或不说什么,都要求我们尽可能准确地理解对方想说的话。如果我们不理解或无法清楚地了解另一个人的想法,那么重要的是进行对话以获得澄清。大多数冲突的情况都源于对另一个人试图沟通的误解。一旦沟通清晰,就能获得信任,成功也就在所难免。
5.尊重差异。
换位思考需要成熟地获取知识,尊重他人的个人信仰。当我们不尊重另一个人和他们的信仰体系时,这是在人与人之间制造分离和分裂的最快途径。这绝对会让同事、供应商或老板不高兴。
重要的是要高度协调的事实,不是所有的人都分享我们个人的观点和信仰的世界。当涉及到他们时,我们必须保持开放和尊重他人的信仰。这意味着知道什么不该说,也意味着知道什么该说。这会让沟通变得复杂,但它会让你保持开放,在能够把自己放在一边并尊重他人的过程中成长。
6.去了解别人。
你对人们从哪里来以及他们如何成为现在的人的了解,对于决定该说什么和做什么至关重要。与行业新人相比,我们与有多年工作经验的同事之间的互动非常不同。我们的大脑就像一个指南针,指引着我们找到周围的路,并在信息中保持有效的交流。
每个人的大脑在交流时都是有效的,这就是为什么当我们给别人太多或太少的信息时,我们会感到沮丧。人们经常会犯这样的错误,期望我们足够了解他们,以避免沟通错误。然而,无论我们多么了解别人,我们都是人。正是通过这些错误,我们学会了在每一段人际关系中找到平衡。每一个错误都只能改善我们人际关系的成功和完整性,同时也有利于我们的专注力和个人成长。
7.分析每个人的性格。
与各种各样的人打交道很容易,然而,我们与某人相处的方式与我们如何看待他们的为人有很大关系。当我们周围的同事更严肃或更聪明时,与那些更悠闲和容易相处的人互动时,我们需要不同的互动方式。
在某种程度上,我们都变成了社交变色龙,在行为上做出轻微的改变,以适应周围的人和性格,努力与他们建立最好的关系。这种社会适应并没有让我们变得虚伪,而是让我们变得全面。它允许我们运用我们个性的许多部分来创造积极有效的人际关系。正是这种转变让我们在人际交往中获得成功,让我们作为个人变得更加完整和成功。
换位思考能为工作场所的情绪氛围带来同情。它最可能对我们通过与他人良好相处而获得成功的能力产生积极影响。当我们想到同情时,它自然会帮助我们根据我们对他人的看法来修改我们的反应,并确保他们的情绪反应是可预测的。这并不意味着我们要不断地取悦他人。显然,我们的反应有时会让人失望或沮丧;这仅仅意味着我们尽可能地与他人感同身受,以确保我们能够创造最有效的沟通,从而建立成功的人际关系。生活和事业上的成功归结于有效的互动、谦逊、自我意识和换位思考的重要技能。这些要素是任何类型成功的关键。