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创新曾经是非常重要的。现在,在一个仍在应对大流行后果的世界里,这是非常必要的。每个行业,无论大小,都受到了Covid-19的影响,被迫立即采取行动,改变“正常的做事方式”。简而言之,我们都被迫走出我们的舒适区,思考不同的方式来生存,或者更好的是,赢得结果。
创新是推动企业发展和增长的动力。我亲眼目睹了我的一些同事不仅接受了这个新的现实,而且还将其转化为自己的优势。
行业研究显示75%的公司声称将创新作为他们的三大优先事项之一,与消费者日益增长的需求相一致,为他们提供了新的选择来面对我们世界的现状。
这并不意味着所有的公司都是创新者。有些人乐于创新(我得补充一句,他们做得相当好),但不一定处于尖端技术、产品或服务的前沿。这没什么;我们还需要这些类型的公司来衡量不同的成功因素在不同行业中的应用情况。
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恐惧阻碍公司前进
然而,创新并不容易。这是一个复杂的过程,有许多不同的阶段和内在的风险,你必须理解、评估和管理。它在资源、时间、资本和人力投入方面付出了高昂的代价。再加上我们都在应对这一代人不得不面对的最不确定、最复杂的时代,情况可能会更加复杂。
当然,企业并不完全确定某些类型的创新的价值。在我们的案例中,尽管我们的解决方案在客户的运营、执行和实现方式方面取得了显著的改进,但我们仍然面临一定程度的阻力,难以推翻。
这种抗拒的背后是什么?我已经意识到,对失败的恐惧是阻止潜在客户迈出这一步、采用新的做事方式的最大障碍之一。几乎每个人都不愿受到责备,以防事情出了差错。
在不高度重视创新文化的公司中,员工通常没有权力领导创新或提出新想法,无论这些想法是否可能导致失败或成功。如果没有对创新的支持,也没有适当的资源用于这些工作,员工就不可避免地会缺乏创意。
领导团队必须在创新中发挥积极作用
一些业务模式和组织结构可能成为创新的障碍,除非领导团队采取有效措施,纠正新想法、新技术和新资源的接受和采用方式。
一般来说,正是对做出不同选择的恐惧阻碍了创新进程。看看世界上最具创新力的公司名单,看看它们在2019冠状病毒病危机期间的表现如何超过其他公司,它们有几个共同点:承诺、准备就绪,最重要的是,在迈出这一步和做一些跳出常规的事情时,它们无所畏惧。
但别相信我的话。看看辉瑞公司在流感大流行宣布时做了什么。该公司没有试图独自征服一个不断变化、不确定的环境,而是与BioNTech合作,不仅将疫苗生产时间从几年缩短到一年,而且还提高了产量,并拥有足够的分销能力,向世界各地运送急需的疫苗。
那么像亚马逊、塔吉特和沃尔玛这样的大牌零售商呢?它们都受益于对在线电子商务平台的巨额投资,将送货上门提升到新的高度,并使其在自由外出不安全的时代成为一种珍贵的服务。其他公司,如工业通用电气和西门子,利用人工智能为他们的数据找到了新的用途,实现了运营效率。
远程工作也促使领导者思考创新的方式来支持有效的沟通和协作。2020年带来了许多挑战,但也带来了许多创新,这些创新将在未来几年继续塑造我们的世界。
谁应该负责推动公司的创新?
但有一个问题仍然挥之不去:谁应该负责推动公司的创新?员工?绩效经理?领导团队?高管吗?组织文化团队?
在我看来,领导力非常重要,在谈论创新时应该成为焦点,但实际上,创新是每个人的投入和想法的整体结果,当完全建立和实现时,可以产生比只有一个人推动创新努力更大的结果。
我想到了我的公司,以及我们在2020年期间必须战斗的许多斗争。我也想到了我之前谈到的那种无畏的感觉,我在我的每个同事身上都看到了这种感觉,他们急于抓住公牛的角,处理我们遇到的任何牌。他们激励我不要害怕失败,我希望这种感觉能渗透到整个团队:我们的合作者、客户和投资者……对于那些无法摆脱恐惧感的公司和领导者,以下是我的建议:
- 当你是一个领导者,有一个真正的目标或梦想时,就没有时间恐惧。只是行动。
- 创新和改变你自己和你周围的环境;否则,就要做好失败的准备。创新者正在赢得这场竞赛。是的,他们也会犯错;他们也会失败,很快就会失败,但会保持韧性继续前进,一直战斗到最后。
- 是现实的;不要被梦想蒙蔽了双眼。定期验证假设、结果、你努力征服的市场和行业。
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