《一线管理者领导力基础》作为工作场所的管理粘合剂，一线经理需要这些技能来代表自己和组织取得成功。
通过安吉拉Kambouris•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
当谈到将组织的战略转化为结果时，一线经理是业务成功的关键。很少有角色需要技术知识、专业知识和软技能，比如清晰的沟通、团队建设和解决冲突。
在她的书中成为一名经理，哈佛商学院教授琳达·a·希尔描述了管理者是维持质量、服务、创新和财务绩效的基石。作为员工领导的主要面孔，一线经理是高级领导角色的人才管道，也是一种未开发的创新资源。
今天的组织需要一种新的方法来培养一线管理人员，通过确定具体的优先事项，将现实世界的工具和解决方案整合到经理的日常和每周例行工作中，以及执行和组织的支持。当对一线管理人员的领导基础进行投资时，组织的回报可以是更自信的领导者，更健康和富有成效的团队，更满意的客户，更敏捷的组织，以及业务财务绩效的提升。
以下是一线经理如何在谈判桌上占有一席之地，为自己和组织的成功奠定基础的方法。
认识你自己
你对自己的理解，你如何看待你的价值观、激情、抱负，以及它们如何与你的环境相适应。你的反应和对他人的影响是一个持续的自我反思和改进的过程。与内部自我意识了解别人对你的看法可以帮助你更加了解别人的需要。你处于一个更好的位置，可以更有效地管理你对各种情况的反应。领导者应该探索自己的偏见在哪里，以及如何突破这些偏见，更现实地看待世界。在支持你的进步、扩大你的自我意识、成为人们努力效仿的领导者方面，师徒关系是无价的。
做第一个多米诺骨牌
你是否经常听到这样的话:“管理层什么时候才能把事情做好?”他们从来不听。”一线经理必须以身作则，做出你希望在其他人身上看到的行为。与其陷入闹剧、谩骂和情感浪费，不如采取重建者和治愈者的角色，成为其他人效仿的榜样。领导者可以通过提出高质量的问题，将负面能量转化为自我反思，从而提高自我意识，做出积极的改变。例如，问自己:“你现在能做些什么来帮助我们，或者我们怎样才能一起工作?”这样的问题会更有力量，也会给工作场所带来平静。
教练，不是指挥
的盖洛普“全球工作场所状况”报告强调员工希望他们的上司像教练一样发挥作用，可以利用他们的优势，打开互惠的沟通渠道。一线领导者的角色是营造一个个人和团队都能茁壮成长的环境。通过指导，领导者将积极性注入工作领域，了解员工的优势，并根据这些优势建立自己的团队。领导者创造一个庆祝成就的空间，管理对压力情况的反应，认可进步，积极倾听，在团队和组织中建立信任和理解。
点燃洞察力，释放人类潜能
《哈佛商业评论》文章“作为教练的领导者鼓励领导者提出问题，激发他人的洞察力，释放他们的潜力，最大限度地提高自己的表现。员工也是人，今天的工作场所非常需要同情心。领导者可以培养团队的乐观情绪，培养共同的目标，在实现业务愿景的过程中庆祝共性和差异。
更好地为人民和组织服务
一个《哈佛商业评论》报告,“一线管理者:他们是否获得了成功的领导工具?发现只有12%的受访者认为他们的组织在一线管理人员的培养上投入了足够的资金。60%的一线管理人员从来没有为他们的第一个领导角色接受过培训。
对管理者的重要投资就是对整个组织的投资。一线领导需要一个以领导力为重点的培训项目，从战略上提高软技能，培养更好的领导能力，加强决策能力。
尽管培训是发展的一部分，但组织可以专注于了解一线领导的工作，并将发展融入他们的日常工作和日常事务中。组织和个人可以定义对绩效影响最大的发展优先级，确定表现最好的员工，员工可以在他们工作时跟踪他们，并确定工作日中可以添加新的能力建设措施的趋势和点。
以真诚的关心和同理心来领导
除非领导真正关心他们，支持和鼓励他们，并帮助他们度过困难时期，否则人们不会尽最大的努力和提出自己的想法。维根曼的分享了90%的领导者如何将Wegmans定义为心理和情感健康的工作场所，90%的人报告说，他们的直接上司“对我这个人，而不仅仅是一个员工，表现出真诚的兴趣”。韦格曼的董事长丹尼·韦格曼和首席执行官科伦·韦格曼定期访问公司的100多家门店，对员工对工作的投入表示感谢。
激励人们学习、联系和进步
指导圈是一种以指数方式利用内部知识库的简单且经济有效的方法。它们可以通过人与人之间的联系来改善文化，通过让员工不断成长来提高员工的满意度，并为你节省数百万美元的可预防的人员流失。
贡献圈可以促进个人和专业成长，并可用于招募参与者和管理可能缺乏资源或专业知识的项目。例如，焦点小组可以测试新的举措，并集思广益，以创新的方式来支持员工。指导工作可以集中在行业挑战，共同目标或一个主题，如领导力发展，新员工入职，或多样性和包容性。
员工是超级英雄
杰出的领导者每天都会激励他人做到最好，把他人的需求放在首位，但不以牺牲自己的需求为代价。他们在与他人合作时表现出无私的领导力。欣赏、赞扬和认可一项出色的工作可以建立狂热的粉丝，增强声誉和品牌资产。你不需要花哨的软件来庆祝长处、里程碑的实现或任何成功。这可以很简单，比如亲手送一张手写的感谢卡，举办一个Facebook Live来表彰那些帮助他人的人，或者给员工一个与CEO共进晚餐的奖励。
希尔顿美国一家全球连锁酒店开发了一款日历，其中包含365个免成本和低成本的易于实施的想法，以感谢员工。德州卫生资源公司每5年为每位员工定制一份纪念册，以表彰每位员工的服务，纪念册上有CEO的感谢信和员工在工作中的感激之情。Barry-Wehmiller通过同行提名的过程，关注那些对他们如何影响他人生活做出重大贡献的个人，并包括一辆庆祝一周的独特汽车。有各种各样的创造性方法可以让一线管理人员感到被赏识。不管你在这上面投入了多少时间和资源，都会有回报的。
