目标不是目标路途比目的地更重要。
通过迈克·梅奥•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
与你的团队一起设定目标同样重要——这很重要——目标本身并不是游戏的终点。设定目标的过程比目标本身更重要。然而，根据我的经验，设定目标的过程有些可鄙，而且，毫不奇怪，很少会导致任何有趣的改变或行为的改善。
我曾经有一个老板，他设定了一些他认为很难实现的目标。但当我轻而易举地拿到奖金时，他却食言了。他这样做的原因是可以理解的，但现在他有一个表现出色的员工不再信任他了。执行不力的计划流程让他不得不寻找新的副总裁。
我还有一个老板，他设定的目标太大了，以至于整个过程都毫无意义。人们在审阅他引以为傲的文件时，都翻了个白眼。当目标看起来不可能的时候，尝试的意义是什么?
然而，我工作过的另一家公司的目标设定过程过于主观，以至于它实际上是在激励员工去实现目标每年年底贿赂他们的直接主管。
系统就是目标
在设定目标的过程中，真正重要的是实现目标的系统。路途比目的地更重要。人们对“如何”的需求和对“是什么”的需求一样多。因此，这些目标只是让我们衡量进展。它们不会带来进步。
正确的制度应该激励人们为同一个总体目标而共同努力。只要每个人尽最大努力，它也应该是可以实现的。这意味着那些没有尽自己最大努力的人应该被系统本身点名，而不是让玩家相互对抗。如果系统不能召唤出没有生产力的团队成员，那么其他团队成员就会对他们的队友做出判断，这永远不会有好结果。
如何创建系统
基于团队中的每个人都能尽力工作的期望来设计系统。我说最好的工作，是因为没有人被雇用时做得不够好。人们应该尽力而为。做得比最好的少会有后果，做得比最好的好会有回报。“比最好”意味着一个人自己承担起提高整体表现能力的责任。例如，一个寻求额外教育和培训的人会提高他们的能力。
第一步:企业目标
团队的共同目标应该是公司的成功。所以，第一步是为公司设定一个年度目标。企业目标考虑到团队的能力，而不考虑外部冲击。忽视灾难是很重要的，因为它消除了可能导致平庸表现的借口。
公司的目标有几个部分。第一部分是财务，并定义了团队的成功。成功意味着公司正在努力创造经济效益，做公司的事情，达到或超过做其他事情的经济效益。例如，如果一家公司的回报率跟不上指数基金的回报率，也许你应该投资股市，找点别的事情来打发时间。我知道这有点过于简单化了，但是要确保你的团队没有浪费时间。如果达不到这个目标，可能会引发公司的重组。远远超过目标将是庆祝和明年更大的期望的原因!
企业目标的第二部分是动力目标。势头意味着公司不仅实现了目标，而且以可持续的方式实现了目标。这有助于避免过度奖励意外之财，如巨额政府合同，如果失去这些合同，可能会使公司陷入危险。
企业目标可能是这样的:
- 财务:收入1000万美元
- 势头:1000个新客户
对于一家销售平均每位客户1万美元的技术的公司来说，这是一个合乎逻辑的企业目标。一旦团队对公司的年度目标达成一致，它就被刻在石头上了。企业目标不变!
第二步:个人目标
考虑到公司的目标，团队中的每个人都将在实现这一目标中发挥自己的作用。因此，每个人都应该对代表他们最好工作的目标负责。每季度设置一次，这样你就可以随着时间的推移调整策略。年度目标的时间表太长了。
1000万美元的收益在一年内分解成更小的块，然后逐渐增加。也许Q1是100万美元;Q2是150万美元;第三季度是250万美元;Q4是500万美元。因此，一个四人的销售团队可能每个人的第一季度目标是25万美元和25个新客户。如果没有进球，球队将不得不在接下来的几节比赛中进行更多的调整。
销售团队当然需要线索，因此营销部门可能会为每个销售人员250个新线索的目标而陷入困境，预计会接近10%。如果营销人员负责产生大量潜在客户，则可能需要it部门在第一季度末之前实施新的CRM程序。
因此，团队中的每个人在实现公司目标时都有自己的职责。在季度计划会议结束时，每个团队成员应该有两到四个目标，这些目标加起来就是他们的年度公司目标。每个季度团队都应该评估他们的进度并相应地调整目标。
现在我要让它变得有趣…
第三步:里程碑
里程碑是通往目的地的路上的一个检查点，也就是目标。要创建一个能召集非生产性团队成员的系统，你需要里程碑。里程碑是朝着目标迈出的一步，可以由不是目标所有者的人拥有。目标是在第一季度启动一个新的CRM程序的IT经理可能需要来自营销人员的销售流程需求。因此，CRM销售流程需求可能是营销人员拥有的里程碑。其他里程碑可能是财务人员的CRM预算，首席执行官的购买决策，法律部门的合同最终确定等等。里程碑是对目标进展的衡量。
现在，这里是最好的部分:当里程碑错过时，你有一个早期的警告，一个目标可能会错过。如果一个目标没有实现，公司的目标就会面临风险。每个人都知道谁错过了里程碑，所以错过了里程碑是一种耻辱的经历——这是应该的!如果你是一个习惯性错过里程碑的人，也许你应该被取代!
更好的是，当里程碑达成时，团队有理由庆祝，击掌并向里程碑所有者传达良好的氛围。没有什么比生日或升职更值得庆祝的了。在正确的时间完成正确的事情是一个值得欢呼的好理由!
买的
有了一个超越目标的系统，一个年轻的公司可以确保它走在成功的道路上。作为系统一部分的每个人都是计划过程的一部分，并有机会协商自己的成功。他们都同意他们可以交付什么以及何时交付。这种认同在传统的自上而下的目标设定中是很难实现的。
让我们保持简单
以系统为基础的目标设定方法比一个独自坐在办公室里告诉下属该做什么的经理要复杂得多。复杂性使其发挥作用，而简单性往往是其他方法的致命缺陷。
目标是好的，但它们不应该成为目标。
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