if you don't done the 7things准备度假节日业务基础步骤会帮助你畅销服务
通过凯蒂杭特·
狗万官方创业者表达的观点是他们自己的
节日销售季到来,如果你还没有开始准备业务 以最大限度地增加时间和利润2019年复用135亿美元花在节日销售季节
对大多数小企业所有者,特别是零售/消费者产品空间所有者而言,Q4是毛收入的最大分数然而,大多数小商主在此期间将钱留到表上,因为他们准备不足。
七件事情你现在应该做 准备你的业务 即将到来节日
开工更新网站
我的客户在线销售今年大增网商对大多数人都很重要保持网站更新易用应是你的最高优先
包括更新产品图片、审查产品和服务描述、确认物价正确或对运价作必要调整
并用此时间规划推广或搭建活动代码 节日营销时使用(想黑星期五、网络周一等)。
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二叉测试校验过程
如果您最近没有测试退出过程, 现在时间做一次
潜在买家正在寻找无缝经验,如果结账过程杂乱累累,你可能会失销。记住单击购买目前消费者指针,所以简单即关键
3级考虑额外支付方法
多数在线企业通过信用卡、借方卡或Paypal接受支付,这些都很好,但客户正在寻找增加弹性和易购经验
苹果支付很容易用手机支付(联机和人工支付)。支付后允许你向客户提供支付计划
考虑增加替代支付选项,如果它讲通电子商务系统并方便客户与你购物
4级重新抓获一推车客户
弃机每年损失收入180亿美元跨电子商务商店出奇数
赢回客户填充推车,但未能发送废弃推车邮件完成退包过程
发送两到三件趣味在线后续邮件提醒客户回店端并完成订单可提前安装这些并实现进程自动化
提醒和激励放弃购物车的客户会与客户建立关系并增加利润-少加努力
5级移动友好性势在必行
移动友好网站绝对必要2019节假34.5%电子商务开销通过智能手机制作
MobiReady等工具测试网站不同浏览器和设备,确保客户平滑体验
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6级清晰通信
通信向来关键,但在大流行病期间关键即时通信教育客户 让他们了解业务回归策略 运输延迟或最后期限
例例之一是节日运定时
多数在线零售商严格订定何时发订单保证圣诞节前运抵在主页或网站顶端公告栏中突出显示这些最后期限,在客户选择运输选项的校验过程突出显示这些最后期限,在社交媒体和营销邮件中讨论这些最后期限
以清晰简洁方式向客户过度传递重要细节
7提供优异客户服务
异常客户服务创建忠心客户 愿意转介业务穷客服务也可以以同样方式放大
客户如何使用你的牌子如何影响如何使它为大家提供更好的经验
举例说,在网页上搭建自助资源段,以减少客户服务查询aQ页面无法解决所有问题,但可尽量减少问题并在需要时为直接客户提供位置
目标增强与客户在每个触点的互动包括响应社会媒体评论, 及时响应邮件查询并寻找方式在客户行程的不同阶段出奇取乐(发生日卡就是例子!
七大策略能保证你进入节日销售季节 并有强健基础很容易分层销售策略 因为产品准备就绪 网站准备就绪 公司专注于为客户提供正面经验
