《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
消费者的优先级正在迅速改变经济衰退的可能性。随着人们变得更加节俭，企业将很难摆脱不理想的细分、位置、定价或品牌。
随着商业和消费者市场的不确定性不断上升，市场研究对于品牌保持对消费者偏好变化的把握至关重要。然而，营销人员在获得高质量数据和见解的压力越来越大的情况下，预计会削减他们的研究预算。
但这里有一个好消息——公司可以用更低的成本来加快他们的市场研究技术驱动型市场研究。
技术驱动型市场研究利用人工智能、机器学习和大数据等技术来帮助您克服传统市场研究的重大局限性，例如依赖于自我报告的数据、缺乏优化建议和较长的周转时间。
让我们来看看市场调查技术在这些过程中是如何特别有用的不确定的时期。
相关:技术对市场研究的影响
识别市场趋势
发现变化客户偏好购物习惯和消费模式对企业适应和生存至关重要。
例如，快时尚巨头H&M很早就意识到可持续服装的趋势。H&M通过服装回收计划，在2020年收集了近1.9万吨不需要的衣服和纺织品，赢得了顾客的喜爱。
像H&M一样，企业可以调整自己的策略营销策略，开发新产品并定制产品，以跟上当前趋势，满足客户不断变化的需求。这就是技术驱动的市场研究给你的优势，通过捕捉消费者没有明确表达的反应和潜意识的感受，有效地识别不断变化的消费者情绪。
进行竞争分析
在经济衰退期间，竞争激烈的市场研究尤其重要，因为许多企业在激烈的竞争中挣扎求生。通过竞争分析，企业可以确定他们可以改进的领域，如定价、产品功能或客户服务。他们还可以确定自己有优势的领域，并利用它来获得市场份额。
市场研究技术可以帮助你更深入地了解，例如，为什么你的客户可能会被竞争对手抢走。即使你失去了这笔生意，你也要跟进一些开放式的问题，比如竞争对手的哪些服务吸引了客户，他们对定价有什么问题吗?这些问题会帮助你找出他们改变主意的原因。
先进的研究技术帮助你量化隐藏的情绪声音音调和面部表情，让你获得更深刻的见解。他们还可以帮助你准确地测试你的应用程序的用户体验和竞争对手的功能，如眼球追踪。
你也可以对比竞争对手测试你的媒体(广告);强大的市场研究技术堆栈可以生成热图和基准分数，因此您可以了解您的营销策略如何与行业标准进行比较。
测试新产品和服务
然而，在经济危机期间，企业需要更加谨慎地投资经济低迷因此，保持品牌、产品和服务与当前动态相关是值得的。
例如,宝洁公司利用了市场调查在2001年(经济衰退期间)成功推出了Swiffer WetJet，创造了一种更容易拖地的新产品，让顾客不再选择更便宜的替代品。
在投资产品或服务开发和发布之前，正确的市场研究技术可以使您完美地进行创新测试，产品概念测试等。企业可以通过提前收集潜在客户的反馈来评估新产品的可行性，从而避免代价高昂的错误，并做出明智的选择。
目前，可口可乐正在顺应可持续发展的趋势检测纸瓶对于它的所有产品。此测试的一个重要方面是它将如何影响客户体验。该公司正专注于消费者研究，以了解消费者对纸瓶的反应，并找到人们可以享受的可持续包装解决方案。
这种密集的研究活动在市场研究平台的帮助下变得容易进行，调查和焦点小组讨论可以完全在线进行。此外，研究工具还配备了大量的在线面板，使您几乎可以到达世界的任何角落进行您的研究活动。
优化营销支出
市场研究技术可以帮助企业通过识别最有效的渠道和信息来优化他们的营销努力。通过分析客户数据，企业可以确定哪些营销活动提供最佳的投资回报(ROI)，并相应地调整他们的策略。
幸运的是，目前市场上有一些技术驱动的市场研究工具。综合研究平台可让您在一个平台上收集定量和定性数据，为您提供所有数据的单一视图。由于数据可视化很容易，这些工具也可以快速做出决策。
如今，企业可以在经济衰退中继续前进，而不是陷入困境;实施正确的市场研究平台可以改变游戏规则，帮助公司在不确定时期创新和发展。
根据哈佛商业评论在美国，只有9%的公司在大衰退期间蓬勃发展。这一小群公司以研究为导向，对应对经济衰退和投资方向有一致的计划。结果呢?他们的销售增长率比竞争对手高出10%以上。
这些公司了解消费者的情绪，即人们不一定会停止消费，但愿意在其他地方消费。然而，如果不投资于研究，就不可能得出这样的理解。
没有有效的市场调查，你只能推测你的消费者想要什么，结果是什么可能在困难时期对公司有利。
