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糟糕的管理技能会产生长期的影响,并可能影响整个组织。有毒的、误入歧途的领导层造成的后果影响深远。
它们甚至会影响员工的留任。在盖洛普的2015美国经理的状态报告,接受调查的职场人士中,有二分之一的人表示,他们曾在职业生涯的某个阶段辞职,以“逃离”老板。
另一方面,拥有良好管理技能的强势领导者会在各个方面对公司产生积极影响,比如减少人员流动率,提高士气,让员工更有效率。管理层需要以身作则,为员工创造一个积极的工作环境,让他们发挥最大的能力。
以下四个问题详细说明了不良管理的负面影响,并说明了良好的管理策略如何帮助解决工作场所的问题:
问题1:避免被认出
当员工的成就没有得到认可,或者只是因为他们的缺点而受到批评时,他们就不会感到受到重视,并在一种害怕犯错的状态下工作。这是一个常见的问题。2015年9月的一项研究成就在接受调查的397名员工中,有57%的人觉得自己在工作中的进步没有得到认可。当人们不被认可时,他们就没有动力。
解决方案:良好的管理技能包括有效沟通的能力。这种能力不仅仅是关于委派。它还包括积极努力让员工知道他们是有价值的。
一个2015调查Michelle McQuaid和VIA性格研究所的调查发现,在接受调查的1000名员工中,有71%的人认为他们的经理能说出他们的个人优点,他们也表示自己对工作很投入,充满活力。
应该有一致的、开放的沟通,让员工得到建设性的反馈。管理者应该指导下属如何改进缺点,同时也要赞扬员工的优点和成就。
问题2:召开糟糕的会议
面对现实吧——大多数会议都是浪费时间而收效甚微的。这种脱节存在于经理想要留在圈子里并委派任务,而员工却没有兴趣参与。
会议通常被视为员工的麻烦,他们通常不得不停止自己的项目,专注于提取报告、总结项目、展示新想法或分享意见。这些干扰分散了他们的注意力,降低了他们的工作效率和士气。
解决方案:保持条理是经营一家成功公司所需的最高管理技能之一。好的管理意味着确定哪些员工必须参加,哪些员工可以继续他们目前的工作
例如,不要把整个部门都拉进来讨论一个由少数专家管理的项目。那些没有直接参与工作的人很可能会发呆,跺脚,对重新开始工作感到焦虑。
发送议程表,这样会议就能按部就班。如果所有的员工都有一个时间表,他们会有更好的准备,并有一个流程来遵循。当话题偏离主题时,用议程把每个人都拉回到会议的目标和目的上。
在会议结束时询问反馈。给员工发言权,让他们就如何提高会议效率提出建议。
问题3:灌输恐惧
糟糕的管理者会威胁到员工的工作安全。当员工们感觉到即将被裁员时,流言蜚语就会传遍办公室。害怕的员工甚至会利用上班时间去找新工作。即使他们不这样做,他们的士气也会降低,他们也会停止信任和尊重管理团队。
给员工灌输恐惧心理的管理者往往会推卸责任,隐瞒信息,用含糊、不确定的方式回答问题。他们克制着不表现出同情心,并创造出一个看起来难以接近的人物形象。他们也因不可预测而茁壮成长;这是有影响的,因为当员工不确定时,他们会感到恐惧。
解决方案:创造一个以信任和诚实为中心的环境。员工不应该因为担心每天是不是最后一天而背负巨大的压力。
通过公开分享相关的公司信息来提高透明度。与其责怪别人,不如承担责任,把失败转化为成长的机会。管理者所能做的最糟糕的事情就是创造一个消极的环境。
问题4:创造消极的环境
当管理者犯了上述的禁忌,他们就创造了一个消极的工作环境。如果员工感到焦虑和压力,他们就不会很好地工作。糟糕的工作场所包括政策不一致、偏袒和缺乏管理。
解决方案:保持政策的一致性,公平对待每个人,并“在场”。不管你的员工水平如何,都要和他们一起投身到工作中去。当经理们在场时,他们表现出他们平等地看待员工。在象牙塔里统治会让人感到孤立和精英主义。
最后,确保员工在讨论他们的薪酬和其他与工作相关的不满意的问题时感到自在。透明的文化鼓励团队合作,并在组织的各个层面建立相互尊重和信任。