手写的感谢信比以往任何时候都重要。这是为什么。对于想要发展更有意义、更有利可图、经得起时间考验的客户关系的企业家来说，手写的感谢信是一个强大的工具。狗万官方

如果有一条关于商业世界的永恒真理，那就是:成功的公司是建立在稳固的关系之上的，包括你的员工、供应商，最重要的是你的客户。你建立牢固、积极关系的程度直接关系到你的组织的健康。

我在公司里经常看到这种情况。我们最友好的客户是那些长期与我们合作的客户。即使我们遭遇挫折，他们仍然牢牢地依附于我们的品牌。

我的员工也是如此。当我积极地维持积极的关系时，我看到了更好的态度和产出。当我忙得不可开交，让我的人际关系动摇时，问题往往很快就会随之而来。

原因并不复杂。人类更喜欢与他们喜欢的人交往，进而与他们喜欢的公司交往。如果他们觉得你关心他们，并且努力让他们开心，他们就会原谅偶尔的小插曲，并把自己塑造成你的品牌大使。想要推荐吗?这就是你得到它们的方式。

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手写的感谢信专注于建立关系

手写的感谢信与商业关系有什么关系?事实证明，一切都是如此，我在这句话的基础上建立了一家成功的公司。

在互联网、电子邮件、短信甚至电话出现之前，手写便条是人们与他人联系的首选媒介。楔形文字是我们现存最早的书面语言，它诞生于古美索不达米亚，大约5200年前。我们与文字的古老关系已经与这种媒介形成了深厚的情感纽带。

感恩与人类文化有着长期的联系。关于社会互惠的规则可以在全球范围内找到，遵守这些规则的个人可以获得更有益的关系。

感恩既提供接受者，也提供发送者很多好处包括提高幸福感、更积极的人生观、减少孤独感和孤立感，以及更亲密、更有意义的关系。

当你花时间给客户、合作伙伴或员工寄去一封体贴的手写感谢信时，他们会感到被关注和欣赏。他们会以忠诚回报你的努力。

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忠诚对你的组织来说是极其宝贵的

忠诚有什么用?这是你们组织最强大的货币。忠诚的回头客价值连城(几乎是字面意思)。联合分析贝恩公司(Bain & Company)和哈佛商学院(Harvard Business School)的一项研究发现，客户留存率每增加5%，就能带来25%至95%的利润增长。

HubSpot的研究证实了满意客户的价值。可敬的平台客户获取研究发现高达90%的消费者更有可能与让他们满意的公司进行额外的业务往来。此外，93%的受访者表示，当提供出色的客户体验时，他们会回头客。

忠诚的员工同样有价值。他们会了解你的顾客和客户。他们帮助你建立外部关系。高员工流失率破坏了这些宝贵的关系，损害了未来的前景。

当你的员工觉得自己的贡献受到赏识时，他们就会全心全意为你服务他们的生产力提高了，整体产量增加了，你的企业文化得到了改善，你的公司形象在客户中得到了提升。只要偶尔手写一句，“谢谢你为我们所做的一切。”

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手写笔记提供了真正的投资回报率

手写的感谢信不仅仅是为了美观。

在我的公司，我们对手写感谢信略知一二，因为我们每年为客户制作100多万封感谢信。我们每天都能看到企业的感恩之情。

我们在家庭服务领域的一个大客户就是一个很好的例子。他们已经将自动感激集成到客户的售后服务流程中。每次他们提供服务时，他们都会用Zapier触发一封温暖的手写感谢信，几天后就会寄到邮箱里。通常一年后，当他们再来进行定期维修时，他们的技术人员会发现他们的感谢信贴在冰箱上或放在柜台上。

他们便宜的手写便条转化为更大的品牌知名度，邻里口碑推荐和更多的业务。这位客户和其他业内人士经常报告说，与传统的印刷和电子邮件活动相比，他们的自动化手写感恩计划使客户的长期价值增加了300%以上。

创造一种感恩的文化，实现你的目标

业务的感激之情当它是一致的，真实的，具体的，效果最好。让我们来分析一下这个说法。无论何时，只要有理由，你都要感恩。你的感激应该是发自内心的、真实的，而不是模式化的、不真诚的。最后，你需要具体说明是什么引起了你的回应，这样你的收件人才能充分理解你的感谢之情。

创造一种感恩的文化是在这三个标准中获得高分的最好方法。当你和你的员工养成了向彼此和客户表达感谢的习惯时，一致性就不是问题了。

这种惯例也提供了诚实的自我表达的练习，创造了一个沉浸在真实感激的微妙之中的公司。最后，持续的感激会迫使你注意你为什么要表达感谢。

商业关系很重要，因为公司和个人都是人，人们渴望与他人建立亲密的个人关系。如果你能提供强大的产品或服务，你就会拥有终生的客户。手写便条是通往更深入、更有意义、更有利可图的客户关系的门户。