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拥有一支快乐、健康、敬业的员工队伍远远不止提供免费食物、健身房会员和乒乓球桌。虽然这些福利肯定会受到员工的赞赏,但它们在激励或留住员工方面并没有多大作用。是什么真的归结起来就是雇员-雇主关系。
新今年早些时候公布的数据维珍脉搏的调查揭示了员工热爱工作需要具备的条件——其中很大一部分是与雇主的良好关系。事实上,在接受调查的1000多名全职员工中,近60%的人表示,他们与雇主的关系对他们的工作专注力或工作效率有积极影响,44%的人表示,这对他们的压力水平有积极影响。
在接受调查的7200名成年人中,有近50%的人最近的盖洛普调查辞职是为了“摆脱他们的经理”,是时候重新评估员工-雇主关系了。
以下是雇主和员工之间建立良好关系的几点建议。
1.开放的沟通。
任何良好关系的关键都是双向的沟通。不幸的是,员工们并不觉得老板真的在倾听。一个最近的调查15Five对1000多名美国员工的调查显示,只有15%的员工对工作场所沟通的质量感到满意。
此外,该研究还发现,81%的员工更愿意加入重视“开放沟通”的公司,而不是提供丰厚福利的公司。
为了创造一个支持开放交流的工作环境,可以考虑建立一个基于网络的反馈平台。根据15Five的调查,70%的员工表示,如果他们可以在在线反馈系统中输入评论,他们会更有可能与经理分享信息。
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2.指导和支持。
一个领导者不提供方向就不能领导。为了与员工建立更牢固的关系,雇主必须为他们提供必要的指导和支持,以实现他们的工作目标。雇主需要知道这样做的目标是什么。
然而,前面提到的盖洛普研究显示,只有12%的员工“非常同意”他们的经理帮助他们制定工作优先级,只有13%的员工同意他们的经理帮助他们制定业绩目标。
给予员工所需的帮助。定期与他们会面,讨论他们本季度的目标,并确定优先事项。这将使他们更好地与公司的目标保持一致。
3.机会和投资。
理想情况下,双方都能在这段关系中有所收获。对于雇主来说,良好的员工-雇主关系的好处包括员工在组织中高度投入、高效和满意自己的角色。高效的劳动力对企业有好处。
对于员工来说,这种关系的好处应该不仅仅是薪水和福利,还包括个性化的培训。
让员工参加职业发展活动,或邀请行业领袖在每月的午餐会中发言。一定要给他们提供成长和提高的机会。毕竟,对员工的投资保证了他们对公司的投资。
4.感激和欣赏。
工作做得好想得到表扬是我们的天性——毫无疑问,这是我们在校园时代获得“金星”的结果。它让我们安心,激励我们,给我们继续做好我们需要的燃料。
事实上,Globoforce和SHRM2015年员工认可报告在接受调查的823名人力资源专业人士中,86%的人表示,基于价值观的认可可以提高员工的工作幸福感,所以不要在表达“感谢”的时候有所保留。员工会感激这种认可,员工与雇主的关系也会得到急需的改善。
5.对工作之外的生活感兴趣。
员工与雇主的关系应该是专业的,但这并不意味着雇主不应该花时间去了解他们人工作背后。努力把员工当成人来对待,而不仅仅是工蜂。关键是要关心员工工作之外的生活。
员工的个人和职业目标是什么?他们希望在五年内达到什么水平?他们有家庭吗?工作结束后他们喜欢做什么?
像这样的问题可以帮助雇主在更个人化的层面上了解员工。这有助于他们理解员工个人的行为和偏好,并在雇主和员工之间形成更牢固的纽带。