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广播理事会(BBG)是一个监督国际广播业务的政府机构。关于BBG的有趣之处在于,该机构一直处于或接近“联邦政府的最佳工作地点自2007年以来,由于员工士气低落,评级一直居高不下。
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该机构终于开始采取行动,举办下班后聚会、烘焙比赛和抽奖等提高员工士气的活动。不过,这只是一些努力,还有很多工作要做。
这项工作需要来自领导层的改变,并覆盖组织的所有领域。其中一个重要的组成部分就是信任。
的2016年员工工作满意度与敬业度人力资源管理协会(SHRM)的一份报告发现,55%的受访员工认为员工与高管之间的信任对他们的工作满意度非常重要,但只有27%的人表示他们对这种信任感到满意他们的组织。
事实上,信任对于经营一个成功的组织至关重要,尤其是在工作场所发生变化的时候。外部力量可以动态地改变政策、程序、财务甚至工作保障,也可能极大地改变员工的工作环境。这些压力有很多种形式,对每个人的影响也不同。
例如,削减预算和冻结招聘可能会影响员工士气和整体工作效率。社会和个人的紧张关系会导致同事关系紧张,在需要团队合作的项目中造成混乱。
因此,优秀的管理者需要了解这些因素是如何影响员工的,并找到解决这些因素的方法,以提高团队的整体情绪,保持良好的表现。
以下是在公司发生重大变动时管理员工士气的几种方法:
1.保持沟通畅通。
透明总是一种最佳做法,但在工作场所发生重大变化时尤其有益。当管理层不公开谈论大公司的新闻时,员工会觉得自己被蒙在鼓里。
这就是八卦可以变得有创意和失控的地方。工作人员可能会开始用负面的谎言填补空白,并散布谣言。
为了解决这个问题,可以举办公开讨论,邀请提问。展示即将到来的变化,并向员工展示他们如何参与公司的变化。这些讨论应该定期安排。它们应该被设计成各级领导和员工之间的公开对话。
2.提醒他们自己是有价值的。
管理者所犯的最大错误之一就是忽视了认可的力量。2016年9月的领导智商研究发现大多数参与调查的员工都不确定自己是否做得很好。
员工的士气取决于他们是否感到雇主重视他们。经理们需要设计一个持续的、一致的员工认可计划,即使发生了变化。
重要的是,不要让员工瞎猜。如果他们不知道自己所处的位置,当很多变化开始发生时,他们可能会设想最坏的情况。例如,当招聘冻结实施时,员工可能会认为裁员会随之而来。确保他们知道他们达到了期望,他们的工作是有保障的。
3.强调乐趣的重要性。
重大的变化会提醒员工,他们职业生涯中的很多方面都是他们无法控制的。因此,当一个组织被迫裁员时,领导层就更应该专注于对员工的奉献。
为此,你可以给团队提供半天假期或长周末。在周五召开临时会议,分享员工最近取得的所有成功和成就。然后告诉他们,员工的“下一个项目”是放一个长周末假。
在有趣的地方安排步行会议,比如甜甜圈店或当地的啤酒厂,或者在山上徒步旅行。走出办公室是令人兴奋的,它有助于建立员工士气和强大的团队纽带。这些有趣的惊喜将表明,尽管最近发生了变化,管理层仍然忠于现有员工。
4.致力于团队建设。
在变化的时候会出现紧张关系,所以让员工之间以及与管理层保持密切关系是很重要的。领导应该投资于在压力下发展团队成员之间的团结。
为员工注册一个“逃生”房间,或者在办公室里创建一个有趣的主题房间。通过在办公室举办游戏来鼓励合作。例如,您可以将员工分成团队,为公司赞助的慈善活动制造和比赛德比车。这鼓励创造性地解决问题和团队合作,为一个更大的事业。
你还应该鼓励你的员工分享他们各自的个性,让他们的个性发光发亮。建立一个“关于我”的墙,让员工在便利贴上讲述故事,并把它们按类别放在白板上。这些话题可以是“我的第一天”、“个人爱好”、“最自豪的时刻”或“最大的工作项目”。
让你的团队一起阅读并讨论他们的个人经历。员工之间需要相互联系,以便在动荡的变革时期保持团结,而这些练习非常适合促进这种联系。
5.创造更多积极的职场能量。
工作场所的设计对员工的士气也有影响。不要只是挂励志海报和种植假植物。员工需要在工作的地方感到舒适,尤其是在即将到来的重大变化带来很大压力的时候。
提供一些有趣的福利,比如健康的小吃店和放松室,让办公室更舒适。全天播放振奋人心的音乐,让员工保持积极向上的心态。
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给员工一个锣或铃铛,以表彰他们取得的成就,比如客户的赞扬或大销售。这种有趣的、对等的认可是会传染的。一旦你的员工专注于积极的方面,并致力于尽自己最大的努力,他们就不会那么担心外部压力,而更倾向于专注于如何为公司发展做出贡献。