停止面试，开始互动为什么现在是传统面试进化的时候了，以及3种开始改变的方法

1921年，托马斯·爱迪生决定只雇佣知识渊博的大学毕业生，并为他们设计了一种笔试。它包含了近150个问题，从地理(“伏尔加河在哪里?”)到历史(“战争期间智利向盟军出口了哪些战争物资?”)和工业(“黄铜是用什么制造的?”)。他甚至在采访中给他们上了汤。那些“在”尝汤之前加盐和胡椒粉的人被自动排除在外，因为爱迪生想要的是从不做假设的人。

虽然面试在此之前很久就已经存在了，但爱迪生是最早采用书面评估的人之一。在过去的一个世纪里，评估候选人的方法随着技术的发展而发展。随着电话和互联网的出现，我们采用电话和视频面试来扩大我们可以评估的人才库。随着社交媒体的兴起，我们的个人和职业历史存在于许多地方，而不仅仅是简历。然而，在经历了这一切之后，面试本身在很大程度上没有改变。应聘者进来，回答问题进行评估，然后回家等待你的答复。

为什么我们需要进化?

正如谚语所说:“如果东西没坏，就不要修理它!”面试保持不变是有充分理由的;他们一直在工作。但与所有事物一样，进化是不可避免的。面试不再仅仅是评估知识的工具，也是确定文化契合度的工具。与此同时，人才争夺战的竞争比历史上任何时候都更加激烈。候选人现在可以在公司评论网站上分享他们对面试过程的看法，使面试经历成为一个重要的关注领域。

毫无疑问，面试过程需要反映这种变化。下面让我们快速了解一下如何以及为什么你需要从面试转向互动。

1.不要主导讨论

面试可能是片面的。面试官通常会问所有的问题，然后候选人回答。在整个面试过程中，应聘者都处于防卫状态。难怪大多数人觉得面试压力很大!相反，要让面试者觉得他们是讨论的掌控者，这样你就能达成一种更诚实、双向的互动。

从问一些开放式的问题开始，比如“你觉得怎么样?”帮助候选人敞开心扉，说出他们的经历和观点。这减少了他们展示自己成就和学术知识的压力，也能帮助你了解他们的个性，更好地判断文化契合度。

鼓励应聘者向你提问。它可以让他们放松，同时巧妙地让他们陷入困境。通过这种方法，你可以教育候选人并积极影响他们对公司的看法，同时也可以评估哪些候选人能够提出正确的问题。有时候，检查一个人是否能提出聪明的问题比他们是否能给出聪明的答案更能说明问题。

在我们公司招聘客户管理职位的候选人时，我们采用了这种方法来寻找具有倾听技巧、批判性思维和解决问题能力的人。通过这一流程进入公司的员工表现出一种天生的能力，能够向客户提出正确的问题，这样他们就能透过迷雾，正确地发现潜在的问题。他们还能够快速学习，并在不确定的领域更有效地运作。

2.不要那么果断

研究表明，无论你多么有经验，你判断别人是否在撒谎的能力都不会变得更好。你确定你刚刚雇用的应聘者在回答你的问题时表现出了真正的能力，而不仅仅是创造力吗?即使是完全诚实的面试也很容易受到偏见的影响。没有人是完全公正的。你一定会喜欢和你有相同兴趣或理念的人，这同样适用于面试。

不要在面试时做决定。利用你与候选人的互动来收集证据，让你做出决定。做大量的笔记，可以让你比较候选人，重新评估你的第一印象。如果你能获得的信息中有空白，查看候选人的领英或简历，给他们打电话收集更多的数据。应聘者会觉得你的评估更加公正和客观，也会感激你的全面评估。

第一印象不应该是最后印象。人是复杂的，努力去触及表面可能会揭示隐藏的潜力。从面试到互动的全部意义是更好地了解候选人，做出更明智的决定，这当然不需要随着互动的结束而结束。

通过采取更加深思熟虑的决策，我们成功地将公司的招聘错误减少了50%。求职者的经历更加开放、诚实和公正。我们甚至看到被拒绝的候选人推荐熟人来考虑同一份工作!

3.不要模棱两可

如果有一件事比被拒绝更糟糕，那就是不知道自己为什么被拒绝。面试暗示着你有兴趣雇佣这个候选人，就像面试暗示着这个候选人有兴趣被雇佣一样。面试是双方的一种投资，希望发展一种关系，无论这种关系是否形成，这种投资都应该有一些回报。

确保不仅在面试过程中，而且在评估结束时与候选人分享你的评估都是互动的。告诉他们你的想法以及你做出这个决定的原因。询问他们是否同意，或者他们是否有新的信息或证据可以提供。被拒绝的候选人会感激这种坦率的、咨询性的反馈，并对面试经历保持积极的看法。此外，面试的时间总是很短，所以应聘者总是有可能传达错误的信息或忘记分享一些可能影响你决定的关键信息。

向候选人公开你的决策过程和结论，也能让你对自己的招聘过程有所了解。如果你在这个阶段发现了新的信息，问问自己它是如何被遗漏的?候选人一开始就不愿意分享吗?你没问对问题吗?有什么需要改变的吗?当你的目标是提供更多的清晰度时，你可能也会发现更多的清晰度。

在我们公司，那些完全了解面试结果的候选人表现出了很高的接受度。坦率地澄清任何疑虑有助于他们感受到更高程度的公平和客观性。他们的反馈不断帮助我们填补面试过程中的漏洞，并不断提高我们对未来候选人的面试体验。

的外卖

把面试变成互动可以减轻面试官和求职者双方的压力。对于应聘者来说，面试经历就像是他们可以期待的员工经历的预览。互动是比面试更好的工具，可以提供最好的体验。对于雇主来说，面试需要产生足够的洞察力，以选择具有合适潜力、知识和文化契合度的候选人。传统的面试太不可靠了，无法满足所有这些目标。