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在一个领导职位这是一把双刃剑。对一些人来说，这是一种强加在他们身上的、不情愿接受的负担;对另一些人来说，这是一个实现了的目标，并像老朋友一样拥抱。不管怎样，当一个人发现自己处于领导地位时，他们的团队都在期待着他们的领导，所以他们必须领导。
在过去的30年里，我观察了很多领导风格，并见证了随之而来的各种反应。我曾见过专制的领导人以不灵活的期望孤立地做出决定，民主的领导人鼓励团队投入，而在领导范围的另一端，自由放任的领导，这似乎是一种自由放任的管理风格，具有不可避免的负面后果。
但是一个人发现自己处于领导地位，或者其他什么领导风格有两个词是所有领导者每天都必须使用的。
它不是“早上好”，尽管非常礼貌，也绝对不是“安静”或“闭嘴”，除非你粗鲁无礼，漠不关心——在这种情况下，你应该寻求真正的帮助!不，你需要使用的两个简单但非常有效的词是:“谢谢你。”
今年5月，加州大学伯克利分校的心理学教授达切尔·凯尔特纳发表了一篇论文权力悖论(我们如何获得和失去影响力)．该网站推出后，凯尔特纳为《卫报》写了一篇文章，他在文章中说:“表达感激之情会产生强大的、协作关系，并为更大的影响力铺平道路。研究发现，那些在团队中向他人表达感激之情的人，几个月后会在团队中建立更牢固的关系。
那些在闲聊中向另一半表达感激之情的恋人在六个月后分手的可能性要低三倍多。当实验者以友好的方式触摸参与者的手臂时，这些人更有可能签署请愿书并与陌生人合作。当老师拍拍学生的肩膀鼓励学生时，这些学生尝试解决难题的可能性会增加三到五倍。仅仅因为完成工作而得到感谢，就会让参与者自愿完成更多工作的可能性增加一倍。”
但如果说“谢谢”是一种简单有效的加强团队合作的方式，鼓励参与寻求志愿者而不是人质来实现商业目标，那么为什么一些领导者似乎觉得这很难说出口呢?在她的博客中赫芬顿邮报，黛安·戈茨曼列举了至少四个可能不会说“谢谢”的原因:
领导觉得不舒服
社交焦虑会导致沟通不畅，甚至更糟，根本无法沟通，这是领导者必须克服的问题。沟通这对团队的成功至关重要，个人对外在情绪的焦虑需要与之斗争并推到一边。这说起来容易，但对于不善社交的领导者来说不那么容易做到，这很好理解，但有必要解读每种情况，并坦然表达你的感激之情。
领导分心了
这是一条双向的道路。当领导者“走出他们的直升机，在杂草中工作”时，他们经常会分心。保持整体是至关重要的，因为这将使领导者能够确定谁在交付，反之，谁没有。同样重要的是，要确定谁是“过度工作”，或者在最后期限前完成业务或者是因为团队中的其他人没有承担他们的责任。领导者必须确定业务的资源挑战并克服它们，同时感谢个人和团队在此期间齐心协力。
领导不认可这种努力
如果你每天走进办公室，却看不到地板闪闪发光，看不到身穿制服、微笑着与你打招呼的保安人员，也看不到为支持业务复印和扫描数千份文件的管理员，那么你就掉进了一个陷阱。每一次努力都应该得到认可，作为领导者，你应该把这些努力放在具体的环境中。
奖励达成交易的业务开发主管，却忽视团队的其他成员，这是很糟糕的做法领导而且肯定会打击士气。下次当你看到清洁工在擦地板时，你应该感谢他们保护了公司的形象。毕竟，如果一个潜在客户走进一个肮脏的建筑，这将对业务产生影响——他们可能会认为缺乏关怀，缺乏流程。承认“整个”团队的努力是至关重要的。
领导有一些未解决的矛盾
对团队其他成员的敌意是一个商业杀手。领导者需要克服任何怨恨，与同事沟通问题，这样才能继续前进。一旦问题被曝光，事情就结束了，说“谢谢”应该不是一个挑战。
这里有一个简单明了的寓意:“谢谢”这几个字很简单，它会让你的人生走得很远。领导人不应该低估他们。
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