面对商品化的颠覆解决全球初创公司面临的差异化竞争挑战的关键在于平衡你的使命、你的客户关注和保持你的品牌和公司人性化。

通过Hans-Holger Albrecht博士

《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方

您正在阅读的是企业家媒体(En狗万官方trepreneur Media)的国际特许经营杂志《企业家中东》(Entrepreneur Middle East)。

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狗万官方创业生态系统在过去的几年里经历了前所未有的增长。根据创业基因组组织的一份报告,自2017年以来,全球创业经济增长了20%,目前价值近3万亿美元。由于技术的进步,从来没有比现在更好的时机来尝试、创新和跳出固有思维来解决各行各业的新老客户问题。但是,尽管技术为人们提供了参与和赋权的新可能性,但它仍然需要与强大的领导力、流程和公司文化相结合,才能取得成功。

科技创新为企业家打开了新的大门,但也为他们带来了新的复杂挑战狗万官方颠覆当前的范式.例如,虽然今天的竞争与十年前一样激烈,但颠覆给这种混合带来了过去难以预见的社会和人类挑战。拥有大创意的小公司被迫思考和重新思考他们的创新战略,因为他们正在寻找差异化的完美配方,这也将有助于实现更大、更有意义的公司目标。虽然从历史上看,这通常有利于终端用户的选择,但它也给服务提供商带来了巨大的压力,因为他们在面临商品化风险的同时,还在争夺话语权、市场领导地位和客户忠诚度。

那么,创业公司如何才能脱颖而出呢?第一个要素是不断寻找创新和创造性的方式来提供积极的人类体验,不仅要解决客户的主要痛点,还要满足他们的需求和愿望。科技已经为初创公司提供了先进的工具,这些工具可以生成帮助他们实现目标的数据通过正确的渠道瞄准正确的客户.但在一天结束时,重要的是要记住,最终用户是一个真实的人,有真实的情感。因此,如果这些见解不能帮助公司从使用其产品或服务的真实用户那里获得积极的情感反应,他们很可能会失败。这种对客户需求的不懈关注需要辅以人性化的品牌和产品体验。从创业初期开始,初创公司就必须问自己,他们代表什么,他们的品牌故事是什么。确保一个强大的品牌声音,能够首先以人类的身份与客户沟通,将对建立这些深刻而有意义的联系大有帮助——尤其是在一个被人为噪音淹没的世界里。

因此,成功的关键在于高度商品化和竞争激烈的世界简而言之,就是从组织和产品的角度“保持人性”。对我来说,这是创业公司必须在他们的创新厨房里试验的每一道食谱中加入的秘密调料。

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Hans-Holger Albrecht博士

首席执行官Deezer

2015年2月,Hans-Holger Albrecht博士成为Deezer的全球首席执行官和董事会成员。Albrecht最近在Millicom担任电信和媒体集团总裁兼首席执行官,为非洲和拉丁美洲的5000多万客户提供数字服务。

此前,他曾担任摩登时代集团总裁兼首席执行官,摩登时代集团是欧洲最大的媒体集团之一,拥有电视、广播、出版、制作和新媒体资产。他还曾担任斯德哥尔摩Viasat广播公司的总裁兼首席执行官,并曾在卢森堡的RTL集团工作。

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