吉姆冻结

Aspect的首席营销官

吉姆·斯奇特是公司高级副总裁兼市场总监方面,参与公司的企业愿景和战略。

最新的

市场营销

糟糕的客户服务?营销人员可以从消费者身上学到的5件事。

营销洞察力可以帮助公司提高他们的底线。

市场营销

避免这5个客服陷阱

认识到你的公司对待客户的方式,以及你的业务可能陷入的潜在陷阱。制定应对策略。

品牌

领导和生存,公司品牌重塑的努力

通过改变来提升你公司的遗产。与关键的选民团体打交道要小心。

数据与恢复

物联网要求客户服务迎头赶上

胜出的公司将在用户提出要求之前,就弄清楚如何提供无缝的、卓越的、让用户满意的体验。

更多你可能喜欢的作者