阿联酋航空可以教你什么品牌宣传为什么一家从事豪华运输业务的公司不应该研究另一家从事豪华运输业务的公司呢?

你的客户向他人推荐你的品牌的可能性有多大?这是你衡量公司能力的唯一问题净推荐值(NPS)。你的NPS可以告诉你很多关于你的品牌和你有多成功建立品牌宣传。

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那么，为什么你需要品牌拥护者呢?嗯，今天，如果客户看到了你的广告，这个广告不一定足以将他们转化为客户。事实上，它经常需要六到八次接触在潜在客户变成客户之前。

更严重的问题是，你的用户并不总是信任你的品牌。但9%根据一项研究，他们中有一部分人信任品牌倡导者。然而，建立品牌宣传并不容易。如果是的话，每个品牌都能做到。说劳拉·弗里顿，oneforty.com的创始人:“一个人不能人为地‘建立’宣传;这是你通过超越并取悦客户而获得的东西。”

不是双关语，但超越是一个行业的专长，比如豪华航空公司，尤其是阿联酋航空公司。这就是为什么像阿联酋航空这样的公司拥有如此强大的品牌拥护者。即使你不提供奢侈品或服务，你也可以借鉴它的一些策略来学习更多关于品牌倡导者的知识。以下是你可以从阿联酋航空学到的三点经验。

1.做真正独特的自己。

光说还不够你的品牌是独一无二的，你一定是吗是独一无二的。“是真实的;不要只是装模作样。”说社交媒体战略家泰德•鲁宾。“真正的真实性将使你的品牌(企业或个人)在当今竞争激烈的市场中脱颖而出。倡导者们被‘真’所吸引，可以在一瞬间嗅出假货。”

想想你的品牌提供什么，你如何定位自己。是什么让你在竞争中脱颖而出?为什么消费者会选择你而不是其他人?

像这样的豪华航空公司阿联酋航空提供机上体验不像其他的。阿联酋航空及其竞争对手为头等舱乘客提供淋浴、私人飞行套间和种类繁多的食品和饮料等福利，正是通过它们的产品吸引了拥护者。

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但它并不止于此。空乘人员穿着标志性的服装，让人回想起20世纪60年代的泛美航空，并在整个飞行过程中提供无与伦比的服务。阿联酋航空还确保其员工很容易被认出，并确保客户的需求得到很好的照顾。当顾客满意时，他们更有可能成为品牌的拥护者。

2.专注于体验

你的客户想要的不仅仅是你的产品或服务。记住，你必须超越自己。你需要让选择品牌成为一种独特的体验。当它成为一种经历时，人们会谈论它。

各种福利、服务和体验的结合，使乘坐阿联酋航空成为一种贵宾冒险，让顾客不会很快忘记。这种体验的排他性也为品牌创造了一种神秘的好奇心。人们想知道在阿联酋航空的航班上是什么感觉。

youtube用户Casey Neistat在从迪拜飞往纽约的航班上升级到头等舱后，拍摄了他在阿联酋航空的经历。这段9分钟的视频已经流传了3000万浏览量。

作家马克密封同样，他也在Departures.com网站上详细描述了自己在阿联酋航空的经历。他遇到了一位正在庆祝他第400次乘坐阿联酋航空航班的乘客，并形容他“狂热地投入，爱上了机组人员——他说这是‘国际混血儿’——和其他乘客。”

你需要让人们爱上你的品牌，给他们一种他们无法满足的体验——一种其他人会感到好奇的体验。

3.给人们他们想要的

对大多数人来说，乘坐航空公司的航班并不是一种愉快的经历。这显然是阿联酋航空和其他豪华航空公司的灵感来源。他们把人们不喜欢的东西变成了一种独特而特别的体验。

要在自己的公司做到这一点，你需要把自己放在客户的心态中。他们最想要的是什么?你如何让他们对你的品牌有更好的体验?他们最不开心的是什么?

了解你的客户是品牌宣传中最重要的部分之一。如果你不了解客户的需求，你就不能指望他们支持你。

为了更多地了解你的客户，你需要做一些研究。看看你的人口统计数据，并为你拥有的每种类型的客户创建角色。更进一步:试着召开一个焦点小组，与客户面对面交谈，或者给客户发一封电子邮件，直接询问他们最想要的是什么。

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一旦你知道他们想要什么，就给他们，但不要忘记做得更好。