为什么接受失败对企业有利以下是犯错误的原因——并鼓励你的团队也犯错误——可以成为你公司的竞争优势

当你在创业的时候，很多人会给你提供建议。但是，我敢打赌你不会经常听到这句话:犯很多错误。他们可能会说，“勇于冒险!”或“不要退缩!”但他们可能不会用商业案例来说明这种心态如何能让你在竞争中占据优势，让你成为一个更强大的领导者，让你和你的团队在未来取得更大的成功。

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在Away，我们已经建立了一种庆祝错误的文化。事实上，我们甚至在发行前就做出了一个重大的决定:我们意识到我们的第一批产品不可能在假期前准备好，这对零售业来说是一个重大问题。

我们本可以惊慌失措，但我们却想出了B计划，推出了一本充满各种有影响力的人的旅行故事的书，连同一张礼品卡一起出售，该礼品卡将在未来几个月兑换我们的第一款产品“随身携带”。我们这边的一个错误最终变成了一场巨大的胜利，原因有二:首先，它给了我们一个定义比赛的机会品牌向人们展示我们所追求的不仅仅是一款伟大的产品，其次，它让我们清楚地掌握了人们的兴趣，这帮助我们确定了库存需求，这对初创公司来说是非常罕见的。

我们从一开始就知道，我们在客场创造的东西是没有剧本的。我们可能会在一些事情上失败，但我们愿意承担深思熟虑的风险，并在失败发生时接受失败，因为我们知道这些时刻使我们能够迭代和成长为一个团队。

以下是为什么(以及如何)你也应该接受自己的错误:

如果你从来没有失败过，你可能也从来没有真正成功过。

对某些人来说，这可能听起来违反直觉，但对我来说，这是这个列表中最重要的一点。它应该为你如何处理你所做的每件事奠定基础。想想看:如果你做的每件事都有效，你可能没有承担足够的风险，这意味着即使你每天都取得了小的成功，你也没有挑战自己去实现大这些胜利将以一种有意义的方式让你与众不同。

事实上，就在几个月前，我们冒了很大的风险，最终取得了巨大的成功。当航空公司推出关于带电池行李的新规定时(就像我们的一些随身行李一样)，我们投入了大量的时间和资源来积极应对。尽管我们的包一直都有可拆卸的电池——使它们符合任何机场的要求——但我们最新的版本设计了可以从包外面弹出的电池，所以我们决定开发一个改造项目，让使用早期版本的客户免费升级他们的包。通过了解风险并接受失败的可能性，我们能够为客户提供周到的解决方案，并最终使我们在行业中具有竞争优势。

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除了你已经知道的，你可能没有学到更多的东西。

我们知道我们并不是无所不知，这就是为什么我们总是在寻找挑战我们假设的新视角，并利用数据来告知我们的直觉。我们也知道，当每个人都被授权把他们独特的观点带到桌面上时，我们会为企业做出更好的决策，即使(尤其是!)这意味着人们不同意。如果我们没有不断地通过征求这些见解来学习，测试我们认为可行的方法，然后根据我们的发现进行迭代，我们的快速增长是不可能的。

举个例子:当我们刚开始的时候，我们对实体店的假设是，它对我们的业务没有意义，因为我们的产品没有合适的组件，是一件大件的商品，我们为在awaytravel.com上购买的客户提供免费送货和慷慨的退货政策。但是，带着测试和学习的心态，我们决定验证我们的假设——结果很快就被证明是错误的。今天，我们所有的零售商店不仅建立社区为了我们的品牌和提升网络销售，我们在市场上开放它们，但它们都是独立盈利的。如果我们曾经依靠我们的假设而让恐惧失败如果我们不开第一家店，我们就会失去一个巨大的商机。

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当你的团队中有人失败时，谈论一下——甚至庆祝一下。

用假设的方式谈论失败比真正接受失败要容易得多，但当失败发生时，强调这些时刻有助于确保这种心态成为你生活中积极的一部分文化你的建筑。在Away，这意味着创造一个可以公开分享错误的空间，以及团队可以从失败中吸取的教训。

对某些人来说，这听起来可能很可怕，但要确保你的做法正确，这里有一些重要的条件:首先，应该从高层开始(如果团队的初级成员看到他们的老板谈论失败，他们更有可能觉得自己也可以);其次，它应该经常发生(而不是等待“合适的时机”来进行艰难的对话);第三，在一开始的时候，应该深思熟虑地一对一地传达(而不是如何传达)你更喜欢提供反馈，但如何那个人会以一种有益的方式接受它吗他们);第四，它应该被定义为公司的利益(“猜猜我们学到了什么，否则我们不会得到的!”)。

我最近听了一集亚当·格兰特的播客,职业生涯在那里，他向客人们讲述了喜欢批评的非传统概念，以及接受建设性的反馈实际上如何帮助人们在工作中做得更好。格兰特所说的“改进模式”——知道自己在进步，总是想知道如何才能变得更好的想法——正是我们在客场谈论接受错误时所倾向的。

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还是从最上面开始。

一种文化不能由一个人来定义，但重要的是，一家公司的领导层应该真正接受失败的好处，以推动这种心态是否被采纳。作为一名领导者，我分享我的失败，是为了让我的团队设定一个期望，让他们也能轻松地做同样的事情，并向他们展示这些时刻是如何让我们变得更强大的。当错误发生时，以身作则，定期进行公开的对话，就错误的现实进行无压力的对话。偶尔的失败是尝试新事物的必然结果，也是一个很好的信号，表明你正在正确地挑战一些界限，所以最好是锻炼韧性，善于解决问题，而不是不擅长失败。

最终，你的生活和事业是由许多小而重要的选择组成的:其中一些是正确的，而另一些则不是。记住这一点可以帮助你保持必要的视角，不要把每一次失败都看作是一次重大的挫折，而只是大局中有益的一部分。

斯蒂芬·科瑞将在elevate Network发表演讲动员妇女力量首脑会议在纽约和在网上公示6月21日。