识别并纠正消极的职场态度积极的员工会增加协作、创造力和忠诚度。

消极的态度可能会在你的办公室蔓延，悄悄侵蚀你的底线。职场致命病毒只需要一些恶劣的态度就能传播和茁壮成长——如果不加以控制，你可能很快就会听到钱从你口袋里被抽走的声音。

研究是结论性的——情绪是会传染的，尤其是在群体环境中。消极的态度导致破坏，积极的态度导致建设。在2001年耶鲁大学管理学院的一项研究中，Sigal Barsade博士报告说，情绪不仅具有传染性，而且如果放任不管，负面情绪会让你付出巨大的代价。以下是一些关于情绪的有用发现。

负面情绪:

• 是否比积极的更具传染性。没有什么比好的谣言更容易燃烧的了，尤其是涉及到丑闻的时候。这导致了几个小时的停工，私下的秘密和轻微的组织破坏。
• 比正面的更容易让人相信。我们会迅速拒绝别人的赞美，但反过来，如果有人说我们看起来不太好，我们会觉得被冒犯了。我们花在负面情绪上的时间是三倍。
• 缩小一个人的关注点。这可能是一种资产，除非你处于永久的生存模式，这会导致创新减少和保护主义加剧。
• 是不愉快的。人们倾向于避免消极情绪和任何有消极情绪的地方。这会影响忠诚度。
• 导致验证。我们经常责怪过去和/或无法改变或控制的事情。

积极情绪:

• 需要更多深思熟虑的关注。我们必须努力去创造积极的感觉。你的办公室会整天不请自来地充斥着肮脏的东西，但你必须找到好的东西让你的团队兴奋起来。
• 激发合作和创造力。这是你的金矿。积极的情绪会带来创新，从而击败竞争对手。
• 有吸引力。人类渴望周围有一种积极的心态。一个充满乐趣和积极向上的工作环境会提高员工的忠诚度。

著名的精神病理学家布鲁玛·蔡格尼克博士发现，我们通过负面事件达到意识和警觉性的最充分状态。这意味着，当我们沉浸在消极情绪中时，我们的大脑会更加“润滑”，我们批判的能力也会变得更加敏锐。负面事件会激活肾上腺，使我们做好逃跑或战斗的准备和警觉。这是在一个有争议的公司经常发生的事情——员工要么想打架，要么尽可能远离消极情绪。

有一种治疗方法
我们都可以改变我们经营企业的方式。例如，下次你召集一个可能会有人说“不”的会议时，记住负面情绪是会传染的。

1. 倾听消极员工的意见。他们会有一种想要挑剔一切的倾向。他们认为，如果他们不直言不讳，保护组织免受灾难的影响是他们的责任。他们既可以成为你最大的敌人，也可以成为你最好的盟友。
2. 讨论缺点。当你开始会议时，宣布你想要解决的问题，并向大家解释你想要在这个想法中尽可能多地找出漏洞。给你的团队15到25分钟的时间来讨论这个想法的缺点和障碍。把输入记录在白板上。
3. 专注于解决方案。在这个消极的会议之后，挑战你的员工，让他们找到让这个想法成功的方法。把这些“能做”的想法写在白板上。确保消极的人提供意见。人们有一种相信自己数据的方式——你会更容易接受。

你已经提高了警觉性，允许团队做他们自然会做的事情——寻找负面因素。你已经把这些反对意见和障碍摆到了桌面上，这样它们就不会在公司内部恶化，变成致命的威胁。你已经控制了消极情绪，这样它就不会传染。最后，你把会议的重点放在了解决方案上。