成功人士如何建立卓越的职业关系你可以成为一个富有的混蛋……但你也会成为一个孤独的混蛋。
通过杰夫Haden•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
LinkedIn影响者,杰夫Haden,最初发表了这篇文章在LinkedIn.
职业上的成功对每个人都很重要,但是,成功对于不同的人来说意味着不同的东西。
但有一个事实是普遍存在的。真正的成功,那种存在于多个层面的成功,不建立良好的关系是不可能的。真正的成功是不可能的,除非你善待、关心和尊重他人。
毕竟,你可以成为一个富有的混蛋……但你也会成为一个孤独的混蛋。
以下是成功人士如何建立异常成功的商业关系:
1.他们主动提供帮助。
当你被要求时,很容易提供帮助。大多数人都会。但是有些人在被要求之前就主动提供帮助,尽管大多数时候,一点点帮助会产生最大的影响。
建立良好关系的人会密切关注,这样他们就能知道别人什么时候在挣扎。然后他们主动提供帮助……但不是那种“我能帮你做点什么吗?”相反,他们想出了具体的方法来提供帮助。
这样他们就可以克服条件反射,“不,我很好……”的反对意见,然后卷起袖子,改变另一个人的生活。
他们这样做不是因为他们想要建立更好的关系——尽管这肯定是结果——而是因为他们关心。
2.他们承受了不应有的打击。
顾客生气了。供应商抱怨服务差。共同的朋友感到被轻视。不管是什么问题,也不管到底是谁的错,偶尔会有人站出来承担责任。她愿意接受批评或辱骂,因为她知道自己能处理好——她也知道,也许,只是也许,真正应该负责任的人做不到。
没有什么比承受不应该受到的打击更无私的了。没有什么比这更能巩固感情了。
3.他们回答了没有被问到的问题。
在关系方面,表面价值通常是没有价值的。人们通常会问一个与他们真正想要的答案不同的问题。
一位同事可能会问你,他是否应该在当地大学教课;他真正想谈的是如何改变自己的生活方向。合伙人可能会问你对他在上次董事会上提出的想法有何看法;他真正想谈的是他在公司经营中被削弱的作用。
员工可能会问你是如何建立一家成功的企业的;他可能会寻求一些建议和鼓励,而不是亲吻,以帮助他实现自己的梦想。
在许多简单的问题背后,往往隐藏着一个更大的问题。建立良好关系的人会仔细倾听,发现隐藏在背后的东西,这样他们也能回答这个问题。
4.他们真的为别人着想。
建立良好关系的人不会只考虑别人。他们根据这些想法行动。
一个简单的方法就是给予意想不到的表扬。每个人都喜欢意想不到的赞美——就像收到花不是因为今天是情人节,而是“仅仅因为”。赞美可以让别人感觉更好,让他们知道你在想着他们(如果你仔细想想,这本身就是一种恭维。)
每天花一点时间为你认识的人做点好事,不是因为你被期望这样做,而是因为你可以。当你这样做的时候,你的人际关系会得到不可估量的改善。
5.当他们表现不好时,他们会挺身而出。
大多数人在他们的行为或言语受到质疑时都会道歉。
很少有人在被要求道歉之前——甚至在别人注意到他们应该道歉之前道歉。
责任是建立良好关系的重要组成部分。那些承担责任的人,那些说对不起并解释为什么对不起的人,那些不试图把任何责任推到别人身上的人……这些人是每个人生活中都想要的人,因为他们会立即把错误变成道路上的颠簸,而不是永久的障碍。
6.他们知道什么时候该收敛。
外向和有魅力的人通常都很有趣。直到他们不是了。当一个重大的挑战突然出现,或者一个情况变得紧张,一些人仍然无法停止“表达他们的个性”。(承认吧:你至少认识一个人,他对自己的个性爱得无法自拔。)
建立良好关系的人知道什么时候该开心,什么时候该严肃,什么时候该高高在上,什么时候该被忽视,什么时候该负责,什么时候该服从。
良好的关系是多方面的,因此需要多方面的人愿意适应这种情况——以及这种情况下的人。
7.他们始终如一地给予……偶尔也会收到。
良好的关系是互利的。在商业术语中,这意味着与可以成为导师的人联系,可以分享信息的人,可以帮助建立其他联系的人;简而言之,这意味着进入一段关系时想要得到一些东西。
建立良好关系的人不会考虑自己想要什么;她开始思考她能给予什么。她认为给予是建立真正关系和持久联系的最好方式。她在建立人际关系时,似乎一切都是关于对方而不是她自己,在这个过程中,她与遵循同样方法的人建立了关系。
随着时间的推移,他们会建立真正的联系。假以时日,他们会交到真正的朋友。
8.他们总是通过重视传递信息的人来重视信息。
当某人站在权力、权威或名声的位置上讲话时,人们很容易把重点放在他们的意见、建议和想法上。
我们听谢家华的。我们听马尔科姆·格拉德威尔的。我们听Seth Godin的。
那个给我们修剪草坪的人?也许我们不怎么听他的。(虽然显然我们应该这么做。)
聪明的人会剥去信息来源附带的框架——无论是正面的还是负面的——只根据其优点来考虑信息、建议或想法。
建立良好人际关系的人绝不会因为低估了传递信息的人而自动忽略信息。他们知道好建议就是好建议,不管它来自哪里。
他们知道好人就是好人,不管他们的“地位”如何。
9.他们从小做起……有时也乐于保持小规模。
我有时穿雷丁足球俱乐部的运动衫。有一天,杂货店的收银员注意到了,说:“哦,你是雷丁队的球迷?我的球队是曼联。”
因为我很害羞,我通常会点点头,说一些无关紧要的话,但出于某种原因,我说:“你认为曼联下周能击败皇马吗?”
他给了我一个大大的微笑,说:“哦,是的。我们要粉碎他们!”(可惜他错了。)
现在,每当我看到他,他总是从商店的另一边向我招手。我几乎总是走过去聊聊足球。这就是我们的关系可能会发展到的程度,这没关系。在几分钟的时间里,我们超越了客户/员工的关系,变成了两个人,照亮了彼此的一天。
这就足够了,因为每段关系,无论多么微小,多么短暂,都有价值。
建立良好关系的人会这样对待他们的每一段关系。(这是我需要牢记在心的教训。)