倾听会让你成为一个伟大的领导者成功的领导者学会倾听,因为他们知道这对企业的生存至关重要。
通过瑞安·麦格拉思•
《创业家》作者的观点纯属个人观点。狗万官方
如果你问我妻子我的超能力是什么,她会告诉你我是最好的听众她见过的最好的人。当她第一次告诉我的时候,我有点惊讶。说实话,我有点失望,因为她没想到我的超能力会比这非凡得多。但我想得越多,就越觉得这是一种恭维,我也意识到了这是怎么回事批判性倾听是在人际关系和生意上。
做一个好的倾听者并不是所有人都能自然而然地做到的。它不是一种天生的特质,而是一种需要学习的技能。对于领导者来说,无论你的团队是大是小,这都是一项必要的技能。我仍然有成长的空间,而且永远都是,但我想分享为什么倾听对领导力至关重要。
是有意识的
一个真正的领导者有自知之明他们的局限性和适当的雇用。如果你是CEO,你应该雇佣在各自岗位上比你更聪明、更有能力的人。如果你是首席财务官,你应该比其他人更擅长平衡预算,内部律师应该更了解与你的业务相关的法律。人力资源主管应该比其他人更了解入职流程的运作方式。
有足够的自知之明,知道你不是房间里最聪明的人这是一件好事——直接导致倾听。如果我想让我们的业务盈利,我必须听取首席财务官的意见;如果我想让我们的业务保持在规定范围内,我必须听取法律团队的意见;如果我想确保我们找到并留住顶尖人才,我必须听取人力资源部门的意见。我的工作就是倾听他们的意见,在他们提出问题时提出问题,并确保我们找到了一种方法来完成所有需要完成的工作,同时保持效率。没有倾听,那简直是不可能完成的任务。
按照这种逻辑,我尽量在会议上最后发言。我不是说我一定要说最后一句话,但我想听到其他人在说出我的想法之前要说的话。当你说话的时候,你说的是你已经知道的东西。当你倾听时,你获得了学习新东西的机会。
我发现人们经常试图在完全理解问题之前就拿出解决方案。我知道这种心态。人们想要积极主动地解决问题。这可能发生在员工、客户和个人关系上。然而,通常情况下,如果你花了额外的时间去理解问题,你带来的解决方案很可能第一次就是正确的。
积极倾听
到目前为止,大多数人都听说过这句话“积极聆听”你可能会得到一个表面的定义。当人们教积极倾听时,他们告诉你要确保你和说话的人有眼神交流,在适当的时候点头,并时不时地用“是的”或“嗯嗯”这样的肯定。你要等到对方讲完,不要打断,而是用一个问题或评论来回应,表明你明白对方在说什么。
不幸的是,当我们被教导应该如何倾听时,它可能会导致我们过于专注于“好”或“积极”地倾听,结果却适得其反造成了相反的效果.积极倾听有好的技巧要记住,但真正的倾听来自于完全开放地接受你所提供的信息。如果你真的专注于别人要说的话,你天生就会做得更好。假设你没有考虑你会说什么来回应这个人,不太关心你是否给出了正确的肢体暗示,或者只是把对方排除在视线之外。在这种情况下,你可能已经比大多数人更接近于积极倾听了。
不用说,这不是一项容易掌握的技能。实际上,没有人可以一直都是一个完美的倾听者。我们脑子里有太多的想法,以至于有时候很难理解别人的想法,哪怕只是一小部分。但改善的第一步是自我意识,并认识到倾听是一种能力你注定要进步.在你的一生中,你将在各个方面都需要它。凯特·墨菲在她的书中总结得最好,你没有在听:你错过了什么,为什么它很重要她写道:“进化给了我们眼睑,所以我们可以闭上眼睛,但没有相应的结构来关闭我们的耳朵。这表明倾听对我们的生存至关重要。”
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